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第一章 市场篇1

一、情报信息是现代企业致胜法宝1

二、市场调查是营销先导5

三、健力宝集团的信息观10

四、文献调研案例分析13

五、独特的市场调研方法15

六、灵敏的市场反应系统17

七、市场定位策略18

八、资生堂对化妆品市场的细分22

第二章 观念篇26

一、现代营销观念综述26

二、跨世纪的绿色营销战略30

三、刻意创造商机33

四、危难之时显身手35

五、名人效应策略39

六、文化营销的新思路42

七、1．2．3快餐厅拾零44

八、气象营销的兴起45

第三章 心理篇48

一、消费者的需要层次48

二、影响消费行为的诸因素52

三、购买动机分析55

四、消费者购买过程58

五、时髦面面观61

六、椰菜娃娃的启示64

七、且把商场当情场66

八、生产企业购买行为分析67

第四章 产品篇71

一、现代企业产品整体概念71

二、新产品开发趋势75

三、产品生命周期策略79

四、产品组合策略81

五、轻便摩托车诞生记84

六、研究20年，只为炸好土豆86

七、产品包装——企业的“活广告”87

八、现代商战的“核武器”——品牌93

第五章 价格篇96

一、现代企业定价目标与方法96

二、新产品的定价策略99

三、需求弹性定价策略101

四、心理定价策略102

五、让顾客自己定价104

六、“十点利”定价106

七、围魏救赵降价术107

八、敢于吃亏的原价销售术108

九、换一个订价方式——赊销109

第六章 分销篇112

一、营销渠道的基本原理112

二、选准产品的“发射路线”117

三、比娜顿成功的奥秘119

四、从“满天飞”到“联成网”121

五、黑松的经销网124

六、厚于经销商124

七、多元销售与网络化管理125

八 、直销的魅力128

第七章 促销篇131

一、促销在于创造需求131

二、支撑企业发展的尖兵是推销人员133

三“推销大王”为何失败136

四、酒香也要吆喝137

五、营业推广策略142

六、CI：现代企业成功的王牌144

七、售后服务乃赢得用户之本148

第八章 权力篇151

一、大营销的提出151

二、开展权力营销的对策154

三、政治营销的尝试155

四、哈默审时度势财运广157

五、“可口可乐”的政治商战159

六、飞向全球的“波音”政治公关160

七、运用政策法律经商161

第九章 公关篇164

一、“第二生产力”164

二、企业公关十大谋略168

三、中国“公关1号”169

四、琴岛海尔的公关策略176

五、“美尔雅”的美国风波178

六、投其所好181

七、曲径通幽182

八、西方企业开展现代关系营销183

一、设计市场营销组合187

第十章 组合篇187

二、金福公司的成功秘诀189

三、“芭蕾珍珠霜”怎样打入香港市场196

四、杰尼亚的营销策略197

五、摩托罗拉的营销攻势199

六、整合市场传播202

七、索尼公司的“新婚大会战”203

八、100天占领市场的营销策略206

附：“丽臣”营销组合案例208

第十一章 谈判篇215

一、商务谈判策略215

二“MADAM WU”旋风220

三、商务谈判让步的十大技巧222

四、有效的谈判方式224

五、谈判从建立信任开始225

六、始终同握有实权的人打交道229

七、“鹬蚌相争，坐收渔利”230

八、14天的谈判游戏232

第十二章 国际篇234

一、开拓国际市场是现代企业必由之路234

二、积极推进海外投资240

三、如何调查国际市场245

四、拓展美、加、墨市场方略247

五、健力宝跻身饮料王国249

六、联想集团走向海外的经营策略250

七、日本企业异地产销的策略252

八、各国商务礼俗撷萃254