图书介绍

保险营销管理理论与实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

葛文芳主编；李大军，吴跃副主编著
出版社：北京：清华大学出版社
ISBN：7302121583
出版时间：2006
标注页数：259页
文件大小：16MB
文件页数：269页
主题词：保险业－市场营销学－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

第一章保险营销概述1

第一节保险营销的基本知识1

目录3

序言3

第二节保险营销理念3

前言5

第三节保险营销的主体、客体及对象11

第二章保险营销管理29

第一节保险营销管理概述29

第二节保险营销计划34

第三节保险营销活动的组织、执行与控制37

第三章保险营销环境分析49

第一节保险营销环境概述50

第二节保险营销的宏观环境53

第三节保险营销的微观环境60

第四章保险需求与营销机会分析66

第一节保险需求67

第二节投保行为分析74

第三节保险竞争者行为分析79

第五章保险营销调查与需求预测88

第一节保险营销调查89

第二节保险需求预测102

第六章保险目标市场选择113

第一节保险市场细分113

第二节目标市场选择124

第三节市场定位127

第七章保险产品策略132

第一节保险产品概述134

第二节个人与团体保险产品策略138

第三节保险产品组合策略144

第四节保险产品生命周期策略148

第八章保险促销策略154

第一节保险促销概述155

第二节广告促销策略160

第三节人员促销策略163

第四节公关促销策略175

第九章保险服务与客户管理181

第一节保险服务181

第二节客户关系管理201

第十章保险营销实务210

第一节保单作业流程210

第二节合同的选择211

第三节编制保险建议书213

第四节投保单据的填写215

第五节核保218

第六节售后服务219

第七节理赔实务222

附录228

附录一世界各国保险公司入选2004年《财富500强》排名228

附录二中华人民共和国外资保险公司管理条例230

附录三中华人民共和国外资保险公司管理条例实施细则235

附录四保险公司管理规定240

附录五关于发展2005年整顿和规范保险市场秩序工作的通知251

附录六财产保险公司如何做营销策划255

参考文献259