图书介绍
实用口才与职场沟通 第2版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 林灵主编;周而冬,潘媛媛副主编 著
- 出版社: 北京:人民交通出版社
- ISBN:9787114103407
- 出版时间:2013
- 标注页数:260页
- 文件大小:123MB
- 文件页数:269页
- 主题词:口才学-高等职业教育-教材;人际关系学-高等职业教育-教材
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图书目录
上篇 口才突破基础训练模块一 倾听能力训练3
任务一 认识倾听3
任务二 倾听的三重境界10
任务三 正确识读倾听体态15
模块二 口才心理突破训练25
任务一 怯场心理突破训练25
任务二 自信心培养训练31
模块三 诵读训练41
任务一 普通话语音训练41
任务二 诵读训练54
模块四 思维素质训练68
任务一 解读“口才树”68
任务二 “魔术公式”训练71
任务三 “散点聚拢”训练76
模块五 演讲训练81
任务一 即兴演讲训练81
任务二 命题演讲训练89
下篇 职场沟通实战演练模块六 团队沟通105
任务一 头脑风暴法105
任务二 团队沟通107
模块七 社交沟通112
任务一 自我介绍与他人介绍112
任务二 诚挚的赞美117
任务三 与陌生人说话121
模块八 求职沟通127
任务一 面试基本礼仪127
任务二 求职应聘自我介绍133
任务三 常见面试问题解答举要137
模块九 校园情境沟通152
任务一 师生沟通152
任务二 同学间沟通158
模块十 服务情境沟通167
任务一 提升亲和力,达成同步沟通167
任务二 电话好助手,沟通“活”起来176
任务三 服务沟通综合训练182
模块十一 办公室情境沟通185
任务一 办公室沟通的障碍与目标185
任务二 办公室分向沟通190
模块十二 接待情境沟通201
任务一 门店销售接待201
任务二 办公室接待205
任务三 会议接待208
模块十三 销售情境沟通212
任务一 学做产品介绍212
任务二 引导体验促购买217
附录225
附录一 辩论赛知识概述225
附录二 求职材料的准备和使用232
附录三 职场语言选编247
参考文献260
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