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序章 你的公司为什么做不大做不强1

小公司发展的四大结局1

小本经营常遇到的问题2

小公司成长壮大的绝招4

反思成功路上的疑问5

第一招 创业之道：最重要的是活下来和赚钱7

“活下来”才能赚钱7

把赢利放在第一位8

小本生意重在周转快9

选择容易赚钱的领域10

寻找市场空白11

选择项目要精准定位12

经营企业如同长跑比赛13

不追求盲目做大15

别与大公司对着干16

把小生意做精做透17

成长过快，死亡也快17

第二招 战略之道：找对方向，为小公司插上腾飞的翅膀19

没有战略注定会失败19

做好战略规划20

战略管理的基本特征21

公司战略应结合自身特点21

导致战略失败的原因22

走出战略定位的误区23

战略目标要从实际出发24

用定位实现战略差异25

确保战略的前瞻性26

战略就是取舍27

合理看待战略风险28

不要心存过度投机心理29

善用SWOT战略分析30

把成长放在第一位31

如何实施蓝海战略32

慎重采用多元化战略33

小公司遵循长尾战略34

灵活运用跟随战略35

结合自身特点进行战略规划36

第三招 人才之道：优秀人才是公司发展的重要助力38

招到最合适的人才38

优秀人才的必备因素39

选聘人才要宁缺毋滥40

任人唯贤，避免任人唯亲41

用人先要识人42

任用比自己更出色的人43

针对不同的下属要人尽其才44

设法留住优秀的人才45

多从内部挖掘人才47

敢于提拔和重用“外人”48

为自己选一个好主管49

为自己选好副手50

为自己选用智囊团50

公正地对待每个下属52

区别对待不同的下属52

不能被重用的几种人54

发掘员工潜能的八个手段55

第四招 制度之道：建章立制，小公司发展需要制度护航57

做大做强需要制度护航57

制度是公司有效运转的保障58

制度是有效的竞争力59

为公司建章立制60

设计制度的基本原则61

健全的制度应具备的特征62

实现制度化管理的步骤63

警惕公司的“潜规则”64

让制度与企业文化理念相契合65

养成规则意识66

领导要带头服从制度67

制度没有例外67

制度化管理的两大原则68

制度中的热炉法则69

按制度赏罚分明70

不断修订旧制度71

适时进行制度创新72

第五招 融资之道：吸纳资金的同时，并不放弃控制权74

做好融资前的思考74

不要害怕负债经营75

融资时掌握的要点75

融资时的基本方针76

制订详尽的融资计划77

找到合适的投资者77

怎样与投资者进行沟通78

避免陷入融资的误区79

不要失信于银行80

吸引风险投资80

首选亲情借贷81

争取银行贷款83

尝试租赁融资84

选择股权融资85

创业投资基金86

先展示信誉再借贷87

提高融资的成功率87

第六招 领导之道：笼住员工的心，小公司创业讲究同甘共苦89

做一个优秀的领导者89

和下属搞好关系90

其身正，不令而行90

学会与员工分享92

要注重感情管理93

对员工倍加关心93

让员工感受亲和力94

帮助下属解决后顾之忧96

尊重员工的尊严97

凡事不用事必躬亲97

掌握批评的艺术98

有时不需太较真99

要积极兑现承诺100

要懂得有效授权101

让文化环境吸引人102

用好能力强的人103

善于激励他人104

善于激发员工干劲105

帮助员工对抗挫折105

持公正无私之心106

学会中国式管理108

第七招 决策之道：决策失误是公司最大的损失109

必须牢牢抓住决策权109

管理者要善于决策110

了解科学决策的步骤110

明确决策的目标111

克服决策时的偏见112

以长期赢利为方向113

管理者要果断决策114

提升直觉决策的能力115

引导员工参与决策115

融合其他人的智慧117

不要轻易出让决策权117

决策过程需避免的情况118

决策过程中的沟通艺术119

如何制定开放性决策119

决策要体现最优化120

跳出从众心理做决策121

启动集体智慧做决策122

对自己的决策负责123

任何时候都要坚持理性124

建立科学的决策机制125

主动预防决策风险126

积极补救决策失误126

成功决策的五大技巧127

第八招 执行之道：没有彻底的执行，一切都等于零129

呼唤优秀的企业执行力129

执行不力的五大内在根源130

有效执行的六大误区131

执行前需要思考的问题132

细化执行的标准133

明确每个人的执行角色134

把责任落实到人135

树立“第一责任人”的意识136

问责制保障执行137

抛弃拖延的恶习138

给员工“对”的明确标准139

执行不能“想当然”140

树立坚决贯彻的理念141

盯住流程责任143

让执行具备可操作性144

将具体目标量化145

跟进执行的环节145

忙要忙到点子上147

培养完美复命的精神148

日事日毕，日清日高149

执行重在到位150

第九招 质量之道：没有品质的公司明天就会破产152

质量决定市场152

消费者首选的质量标准153

产品质量下滑的原因154

产品质量的特性155

以优质为标准156

严抓质量管理156

事后控制不如事前控制157

对次品要毫不留情158

建立严密的生产标准159

进行全面质量管理160

严格执行“三不原则”160

实施质量三检制162

实施六西格玛管理163

抓好现场质量管理164

生产现场5S管理165

抓好精益生产管理166

打造日清控制系统168

提高服务质量的途径168

切实做好售后服务170

通过供应链保障质量171

认识ISO9000标准体系171

实现“零缺陷”管理173

第十招 品牌之道：再小的公司，也要打造自己的金字招牌174

品牌决定行业影响力174

品牌要有一个长期规划175

走出品牌认识的误区176

认识品牌的特征177

影响品牌信誉的因素178

破坏品牌度的表现179

如何打造品牌179

品牌需要市场定位180

以质量保品牌182

以服务保品牌183

进行品牌维系184

提升企业信誉185

多向品牌延伸186

多元化品牌策略188

培养员工对品牌的崇敬感189

有效处理品牌危机190

把精力放在品牌管理上191

第十一招 定价之道：会定价的企业家才是真正的企业家192

定价是一门学问192

低价不等于多销193

不要轻易打价格战194

价格要满足消费心理195

定价应着眼于长远196

定价的技巧197

定高价还是低价198

一般成本定价法200

边际成本定价法201

目标客户定价法202

歧视定价法203

预防式定价法204

捆绑定价法205

尾数定价法206

折扣定价法207

第十二招 揽客之道：为顾客着想，就能赢取顾客的青睐209

重视与客户的关系209

满足客户的心理需求210

解读不同客户心理211

发展新顾客的途径212

招揽新顾客的技巧213

赢得客户好感214

对客户投其所好215

抓住女性消费者的心216

以免费吸引顾客218

让客户接受你的产品219

建立良好的客户网220

设法留住老客户221

与客户面对面沟通222

听得进顾客的抱怨223

把潜在客户变为真正客户224

“封杀”劣质客户225

巧妙应对不同性格的客户227

第十三招 营销之道：营销对路，发展才能对路231

营销总方针：一切以市场为中心231

有亮点不如有卖点232

走市场细分之路233

理性选择目标市场235

集中精力做好渠道销售236

了解渠道客户的心理237

以广告打出知名度239

积极参加展销会240

推动新产品成功上市241

不需要广告费的推销方法243

营销体现产品差异性243

实现捆绑营销245

坚持诚信营销246

灵活营销12招247

第十四招 创新之道：没有创新一定会被市场淘汰249

用创新开拓局面249

创新缔造竞争力250

创新就是突破常规251

改革创新要敢为人先253

勇于突破旧有思想254

保持公司的创新优势255

找到企业创新的动力机制256

围绕市场来进行创新257

重视对创新人才的选拔259

鼓励员工进行创意性思考260

不可进行盲目创新261

积极推动管理创新262

积极推动制度创新263

积极推动知识创新264

第十五招 信息之道：信息越快越准，赚钱越快越多266

培养市场情报意识266

重视企业信息化建设267

收集信息的四大原则268

接收信息时思考“为什么”269

迅速获取准确的信息270

获取有助经营的信息271

研读政策信息272

获取信息的有效渠道273

高效地过滤信息274

坚持企业信息化战略275

搜集商业情报的秘诀276

从新闻事件中嗅到商机276

从客户需求信息中获得机会277

从员工处获得有效信息279

通过市场调查获取信息279

通过学习交流获得信息280

拓宽信息渠道281

第十六招 关系之道：经营公司就是经营人脉关系282

人脉关系是重要的资源282

先交朋友，再做生意283

做中国式人情买卖284

给人面子才能赢得人脉286

学会人脉投资286

主动结识社会名流287

通过中间人扩充人脉288

不以个人好恶为标准289

借用父母的人脉290

与同行搞好关系291

与银行搞好关系293

与同乡搞好关系293

与同学搞好关系294

与亲戚搞好关系295

第十七招 文化之道：积极向上的文化是最高层次的竞争力297

文化是最核心的竞争力297

树立企业的文化愿景298

用核心价值观聚众299

实现以企业文化化人300

让企业充满温情301

让员工树立主人翁精神303

留意“小圈子”文化304

树立责任文化305

培养敬业精神306

树立学习文化307

让员工认同企业文化308

塑造企业文化的几项原则309

第十八招 成本之道：降低成本就是为公司增加利润311

关注企业的成本311

努力实现成本最小化312

树立节约成本的理念313

降低生产成本的途径314

有效控制采购成本316

有效降低固定成本317

有效控制制造成本318

有效降低库存成本319

有效控制营销成本320

有效控制管理成本320

有效控制人力成本322

有效控制会议成本323

有效控制行政成本323

让科学预算遏制浪费324

不要造成公物浪费325

实现成本精细化管理325

第十九招 财务之道：让公司的每一分钱都产生价值327

经营者一定要懂财务327

避免陷入财务误区329

弄清资金周转不灵的原因329

聘用优秀的财务主管330

制定可行的利润目标331

避免资金链出问题332

应收账款的管理和控制333

完善应收账款管理体系334

做好公司财务预算334

关注资金周转效率336

重视公司的问题账款338

加大力度催收欠款339

确保充足的现金流340

在纳税上少花冤枉钱341

第二十招 专业之道：先做专做精，后才能做大做强343

实现专业化标准343

做最熟悉的领域344

坚持走专业化方向345

坚持自己的经营项目346

专注于优势领域347

外包不重要的业务348

牢记自己的核心优势348

辩证看多元化之路349

不要盲目多元化350

经营要一以贯之350

让专业的人做专业的事352

第二十一招 竞争之道：不要惧怕竞争，在竞争中超越对手353

保持竞争的压力353

掌握必要的竞争谋略354

时刻准备着赛跑355

比竞争者更快355

提升核心竞争力357

对竞争要知己知彼357

走差异化的路子358

保护自己的商业秘密359

合理利用集聚效应360

实现“以退为进”361

竞争要扬长避短362

参与新市场的竞争362

如何击败竞争对手363

打造超强竞争力的因素364

第二十二招 整合之道：小公司发展要善于资源整合366

最好的经营者是最好的整合者366

通过整合实现质变367

实现整合的基本条件368

需要整合的四种资源369

把创造资源变为整合资源370

盘点自己所需要的资源371

采用合伙的方式进行整合372

采用结盟的方式进行整合373

采用置换的形式进行整合374

采用租用的方式进行整合375

有效整合信息资源375

有效整合技术资源377

有效整合人才资源377

有效整合政策资源378

走出整合的误区379

第二十三招 权术之道：管理的成败决定公司的兴衰381

与下属保持适当的距离381

全方位了解自己的下属382

既要授权又要控权383

有功则赏，有过则罚384

处理好“窝里斗”385

化解员工的抵触心理386

学会赞扬下属387

奖励一定要及时388

批评下属要讲究方法389

奖励默默付出的人390

如何对付下属中的“小人”390

驾驭那些“嚼舌头”的人391

实现“无为管理”392

第二十四招 防败之道：在危机和忧患中不断成长壮大393

最大的风险是没有危机意识393

创业艰难守业更难394

让公司立于不败之地395

对隐患要未雨绸缪396

为企业发展把脉397

不要轻易惹上官司398

不要无故欠缴税款398

重视法律风险399

防备合同上的陷阱400

要尽量减少内耗401

解决企业的接班人问题402

促进公司的良性沟通403

制订危机应对计划404

灵活处理不同危机事件405

使危机转化为机遇406

建设学习型企业407

第二十五招 自强之道：老板素质是小公司做强的核心动力408

做企业就是做人408

多与自己较劲409

要经常反省410

保持旺盛的激情411

对人要宽容大度413

树立积极心态414

秉持感恩之心415

坚持勤奋刻苦的品性415

培养抗挫折心理417

远离工作焦虑感418

具有乐观心态419

拥有归零心态420

养成好学的习惯421

及时清空坏情绪422

不断挑战自我423