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第1章 没有不能推广的店铺，只有不会推广的掌柜1

1.1 分析自己店铺的经营现状1

1.1.1 人均浏览页面数2

1.1.2 人均页面停留时间2

1.1.3 店铺后台数据分析2

1.2 明确推广目的3

1.2.1 追求浏览量3

1.2.2 追求销售量3

1.2.3 追求销售额3

1.3 规避推广中的误区4

1.3.1 规避推广的认识误区4

1.3.2 规避推广的行动误区4

1.4 通过店内推广留住上门的顾客5

1.5 通过店外推广拉来更多的顾客6

1.6 推广中有舍才会有得7

1.7 赢在执行，贵在坚持7

第2章 店内推广之留客秘诀8

2.1 策略制胜——有的放矢不迷茫8

2.1.1 确立目标顾客群9

2.1.2 寻找优质货源11

2.1.3 找准店铺定位15

2.2 一图胜千言——准备出色的商品图片17

2.2.1 拍摄器材的准备19

2.2.2 选择和商品搭配的背景21

2.2.3 寻找能让图片增色的道具30

2.2.4 做好拍摄前的准备33

2.2.5 营造最佳的拍摄环境35

2.2.6 分别表现商品的全貌和细节44

2.2.7 使用图像处理软件修饰图片50

2.3 店铺装修——好店要有好门面66

2.3.1 设计有特点的店招67

2.3.2 制作个性名片72

2.3.3 拓展促销区功能76

2.3.4 美化商品描述页面80

2.4 学做“标题党”——设置精准的商品标题87

2.4.1 精炼关键词91

2.4.2 囊括重要特征96

2.5 定价策略——价格决定成败98

2.5.1 增加销售量的定价策略98

2.5.2 增加销售额的定价策略105

2.5.3 运费设置的策略108

2.6 文字描述——让商品多些看点110

2.6.1 准确描述商品属性111

2.6.2 真实形容使用效果113

2.7 分类设置——建设方便快捷的购物通道117

2.7.1 确定商品分类119

2.7.2 建设分类引导120

2.8 让商品推销“同伴”——加一销售法123

2.8.1 为同类商品做“导购员”124

2.8.2 为可搭配商品做“导购员”125

2.8.3 为同等价位商品做“导购员”126

2.9 打消疑虑——坚定顾客的购买信心130

2.9.1 解决顾客对售后的疑虑130

2.9.2 解决顾客对包装的疑虑133

2.9.3 解决顾客对物流的疑虑136

2.10 做有效果的促销活动——做促销就是在战斗141

2.10.1 确立促销战术142

2.10.2 实施促销行动147

2.11 自定义区妙用——增强店铺的吸引力152

2.11.1 办场“商品推介会”155

2.11.2 用宝贝展台开“掌柜影展”156

2.11.3 在自定义区做顾客互动158

2.12 客服赢天下——打造至尊客户体验161

2.12.1 专业的产品知识162

2.12.2 谦和的服务态度163

2.12.3 良好的沟通能力165

2.13 增值服务——拥抱变化新思路167

2.13.1 消费者保障计划168

2.13.2 钱掌柜网店版175

2.13.3 VIP制度178

2.13.4 爱心捐赠182

第3章 店外推广之拉客妙招187

3.1 店外信息接触点——攘外必先安内188

3.1.1 让图片起到美化窗口的作用188

3.1.2 让商品标题符合搜索规则190

3.1.3 让你的价格能触动人心190

3.2 商品上架技巧——抓住销售最佳时机191

3.2.1 得到流量的黄金时间表192

3.2.2 在最佳时机上架宝贝198

3.3 联合推广——你好我好大家好199

3.3.1 商品间的联合推广策略200

3.3.2 店铺间的联合推广策略201

3.4 感情营销——口碑是最好的推广202

3.4.1 唯客独尊203

3.4.2 增强店铺粘性204

3.5 付费推广工具——花一毛赚一块的诀窍204

3.5.1 淘宝直通车205

3.5.2 淘宝客211

3.6 评价管理——有创意才有说服力215

3.6.1 给他人评价的广告创意216

3.6.2 把劣评变成最佳广告位217

3.7 传统推广方式——有效才是硬道理218

3.7.1 论坛发帖针对性218

3.7.2 博客推广覆盖强222

3.8 其他的店外推广方式225

第4章 循环推广法228

4.1 用店内留人带动店外拉客228

4.1.1 用留人工作带动PV值228

4.1.2 用PV值提升商品的人气指数229

4.1.3 用人气指数提升商品的搜索排名229

4.2 利用拉人工作让店铺永续经营229

4.3 拓展网络销售渠道230

4.3.1 常见的网络零售渠道230

4.3.2 常见的网络批发渠道230