面向21世纪电子商务专业核心课程系列教材 全国高等院校电子商务联编教材 新编电子商务概论2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 电子商务概述1

1.1 电子商务的由来1

1.2 电子商务的定义和分类3

1.2.1 电子商务3

1.2.2 电子商务交易4

1.2.3 “E-Business”和“E-Commerce”的区别5

1.2.4 电子商务的分类5

1.3 电子商务模型和基本框架结构6

1.3.1 电子商务的概念模型7

1.3.2 电子商务的交换模型8

1.3.3 电子商务的基本框架结构9

1.4 电子商务的优势和影响11

1.4.1 电子商务的优势11

1.4.2 电子商务对思维方式的变革13

1.4.3 电子商务对企业经营的影响14

1.4.4 电子商务对企业管理的影响16

1.4.5 电子商务对企业竞争的影响17

1.5 制约电子商务发展深层次的原因18

1.5.1 安全问题18

1.5.2 法律制度问题19

1.5.3 标准问题19

1.5.4 隐私权的保护问题20

1.5.5 企业信息化程度偏低20

1.5.6 支付问题20

1.5.7 物流对电子商务发展的制约21

1.5.8 人才短缺的制约21

1.5.9 社会商业信用缺乏22

第2章 电子商务技术基础23

2.1 计算机网络和互联网23

2.1.1 计算机网络概述23

2.1.2 Internet技术24

2.1.3 因特网的功能27

2.1.4 Intranet和Extranet29

2.1.5 网络操作系统简介30

2.2 超文本标记语言Html和动态网页32

2.2.1 HTML简介32

2.2.2 动态网站技术33

2.3 数据库与结构化查询语言35

2.3.1 数据库35

2.3.2 结构化查询语言SQL36

2.3.3 数据仓库与数据挖掘36

2.4 电子数据交换（EDI）技术40

2.4.1 EDI系统概述40

2.4.2 因特网EDI42

第3章 电子商务安全45

3.1 电子商务安全基本概念45

3.1.1 安全基本概念45

3.1.2 网络安全概述47

3.1.3 电子商务安全威胁49

3.1.4 电子商务安全的对策50

3.2 防火墙概述51

3.2.1 防火墙的基本概念52

3.2.2 防火墙的技术53

3.2.3 防火墙的体系结构55

3.3 数据加密技术57

3.3.1 信息加密技术的基本概念57

3.3.2 对称密钥加密技术58

3.3.3 非对称密钥加密技术59

3.4 电子商务认证技术60

3.4.1 消息摘要61

3.4.2 数字签名61

3.4.3 数字时间戳62

3.4.4 数字信封62

3.4.5 数字证书和认证中心63

第4章 电子商务的网上支付69

4.1 银行卡69

4.1.1 信用卡支付的类型70

4.1.2 信用卡的特点72

4.1.3 智能卡73

4.2 电子现金73

4.2.1 电子现金的属性74

4.2.2 电子现金支付的流程74

4.2.3 电子现金的特点76

4.2.4 常用的电子现金实用系统77

4.3 电子支票77

4.3.1 电子支票支付的流程77

4.3.2 电子支票支付的特点78

4.4 电子钱包78

4.4.1 电子钱包的功能79

4.4.2 电子钱包的特点79

4.5 新兴的网上支付手段80

4.5.1 移动支付80

4.5.2 中间件80

第5章 网络经济81

5.1 什么是网络经济81

5.1.1 网络经济的概念81

5.1.2 网络经济的特点82

5.2 网络经济的理论探讨和基本规律83

5.2.1 网络经济理论探讨83

5.2.2 网络经济的基本规律85

5.3 网络经济管理87

5.3.1 企业管理模式的更新87

5.3.2 企业组织构架的变化89

5.3.3 对企业文化的冲击90

5.3.4 企业人力资源管理的影响92

5.4 网络经济的发展前景93

5.4.1 网络经济的现状分析93

5.4.2 发展趋势94

5.4.3 前景展望95

第6章 网络营销96

6.1 网络营销概述96

6.1.1 网络营销的内涵96

6.1.2 网络营销的特点97

6.2 网络营销对传统营销的冲击99

6.2.1 对传统营销策略的冲击99

6.2.2 对传统营销方式的冲击100

6.2.3 对传统营销战略的冲击100

6.3 网上市场调查101

6.3.1 网上市场调查的优势及方法101

6.3.2 网上直接市场调查103

6.3.3 网上间接市场调查104

6.4 网络营销的形式106

6.4.1 建立网站106

6.4.2 发布供求信息108

6.4.3 E-mail营销108

6.4.4 网络广告110

6.5 网络营销策略111

6.5.1 网页策略111

6.5.2 产品策略112

6.5.3 价格策略113

6.5.4 促销策略115

6.5.5 渠道策略116

6.5.6 网络营销的顾客服务117

第7章 电子商务物流119

7.1 电子商务物流的基本概念119

7.1.1 物流的产生与发展119

7.1.2 物流的含义120

7.1.3 电子商务物流的地位与作用120

7.1.4 电子商务物流的特点121

7.1.5 电子商务下的物流模式123

7.2 电子商务物流研究的主要内容128

7.2.1 电子商务物流系统128

7.2.2 电子商务物流过程128

7.2.3 电子商务物流新兴技术130

7.2.4 电子商务物流管理134

7.2.5 电子商务物流费用135

7.3 中国电子商务物流的发展135

7.3.1 中国物流业的发展现状135

7.3.2 中国电子商务物流的总体发展思路136

第8章 电子商务法律问题及税收140

8.1 电子商务法律问题140

8.1.1 电子商务对法律的要求140

8.1.2 电子商务立法现状142

8.1.3 电子商务立法的原则144

8.1.4 电子商务立法亟待解决的问题145

8.1.5 电子商务主要法律机制的构建与完善146

8.2 电子商务税收150

8.2.1 电子商务税收的基本概念和特点150

8.2.2 电子商务引发的税收法律问题151

8.2.3 我国电子商务税收基本思路154

第9章 电子商务解决方案157

9.1 电子商务解决方案概述157

9.1.1 电子商务解决方案的内涵157

9.1.2 电子商务解决方案的几个关键问题158

9.2 电子商务解决方案的基础构架160

9.2.1 电子商务网络平台160

9.2.2 电子商务基础平台161

9.2.3 电子商务应用系统163

9.3 电子商务应用系统的设计与实现164

9.3.1 域名申请164

9.3.2 系统设计165

9.3.3 网站建立166

9.3.4 维护与管理167

9.4 国内外电子商务系统解决方案简介168

9.4.1 Microsoft的电子商务解决方案168

9.4.2 Oracle电子商务套件169

9.4.3 IBM整体解决方案170

9.4.4 HP电子服务（E-Services）172

9.4.5 CA Jasmine平台174

9.4.6 康柏Pro Liant平台174

第10章 电子商务的发展与应用175

10.1 电子商务发展战略175

10.1.1 电子商务的发展总体战略175

10.1.2 电子商务发展战略176

10.1.3 中国发展电子商务的策略176

10.2 电子商务的发展趋势178

10.2.1 透视电子商务的走向179

10.2.2 客户服务的趋势——电子商务带来更快捷、更方便的服务180

10.2.3 企业趋势——电子商务成为企业发展的新动力181

10.2.4 网上政府的趋势——电子政务带来什么182

10.3 电子商务的应用185

10.3.1 电子商务在信息服务中的应用185

10.3.2 电子商务在旅游业中的应用187

10.3.3 电子商务在商贸中的应用189

10.4 电子商务带来的新型行业193

10.4.1 网上拍卖193

10.4.2 网上购物与邮政联手194

10.4.3 新的贸易中介模式195

10.5 电子商务发展的新看点196

10.5.1 栅格电子商务（G-commerce）196

10.5.2 移动电子商务196

10.5.3 中间件198

附录201

参考文献220