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第1章 人力资源管理概论1

一、单选题1

二、多选题3

三、名词解释4

四、简答题4

五、论述题5

案例1.1：Y公司的人力资源管理5

案例1.2：沃尔玛的人力资源管理5

参考答案8

第2章 人力资源规划18

一、单选题18

二、多选题19

三、名词解释20

四、简答题20

五、论述题20

六、计算题21

案例2.1：X公司的人力资源预测22

案例2.2：四海电子有限公司人力资源问题22

参考答案24

第3章 人力资源管理信息系统32

一、单选题32

二、多选题32

三、名词解释33

四、简答题33

五、论述题33

案例3.1：A公司HRMS之路33

案例3.2：人力资源管理信息系统案例——上海花园酒店34

参考答案36

第4章 工作分析43

一、单选题43

二、多选题45

三、名词解释47

四、简答题47

五、论述题47

案例4.1：秘书的辞职47

案例4.2：新辉公司的工作分析47

案例4.3：沃尔沃的工作再设计48

参考答案50

第5章 人力资源招聘与选拔59

一、单选题59

二、多选题60

三、名词解释61

四、简答题61

五、论述题61

案例5.1：微软的人员招聘62

案例5.2：独特的面试出人意料——有关人士揭普华永道招聘5道关62

参考答案65

第6章 绩效管理77

一、单选题77

二、多选题80

三、名词解释83

四、简答题83

五、论述题84

案例6.1：K＆P公司84

案例6.2：吴总的烦恼84

参考答案88

第7章 薪酬管理106

一、单选题106

二、多选题109

三、名词解释113

四、简答题113

五、论述题113

案例7.1：长期激励造就蒙牛狂奔113

案例7.2：普华永道集体怠工事件113

参考答案116

第8章 培训管理125

一、单选题125

二、多选题126

三、名词解释128

四、简答题128

五、论述题129

案例8.1：龙韵公司的中层员工培训129

案例8.2：三星公司的员工培训129

参考答案131

第9章 员工开发与职业生涯管理140

一、单选题140

二、多选题141

三、名词解释143

四、简答题143

五、论述题144

案例9.1：翟云红的困惑144

案例9.2：某公司的职业生涯规划144

参考答案146

第10章 劳动关系管理155

一、单选题155

二、多选题157

三、名词解释159

四、简答题159

五、论述题160

案例10.1：张伟的劳动仲裁160

案例10.2：李强与某玩具公司的合同160

参考答案161

第11章 人力资源外包169

一、单选题169

二、多选题170

三、名词解释171

四、简答题171

五、论述题171

案例：Ferro（苏州）建筑材料有限公司人力资源薪酬外包的实施171

参考答案171

第12章 跨文化人力资源管理179

一、单选题179

二、多选题180

三、名词解释181

四、简答题181

五、论述题181

案例：新联想的国际化薪酬架构182

参考答案182