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第1部分 概况：现代组织行为学和管理学的背景3

第1章简介和历史背景3

什么是组织5

组织行为学和组织理论5

理论和概念6

目录7

前言7

功能分析8

历史基础9

参考文献与注释19

第2章现代组织的背景（多元化、质量、技术、国际化）21

劳动力多元化22

质量管理25

技术、组织和管理28

组织的全球化环境30

参考文献与注释34

第3章 组织中的伦理和行为38

道德行为和不道德行为40

“有利可图的买卖”41

组织行为学中的道德问题41

道德：伦理学的研究42

社会和个人的道德价值观42

道德理论45

道德行为管理49

道德中的国际化问题50

参考文献与注释53

第4章组织文化56

组织文化的维度58

组织文化的层次59

组织文化的几种观点60

文化象征61

文化的功能61

文化的功能紊乱63

诊断组织文化64

组织文化和组织绩效67

组织文化的建立、维持和变革68

组织文化的国际化问题69

组织文化中的道德问题70

参考文献与注释72

第2部分组织中的个体过程77

第5章知觉、态度和人格77

知觉78

态度82

人格84

知觉、态度和人格中的国际化问题88

知觉、态度和人格中的道德问题89

参考文献与注释91

第6章组织社会化95

角色和角色行为97

边界变迁99

社会化的个人观点和组织观点100

组织社会化的各个阶段100

个体差异和组织社会化107

组织社会化中的国际化问题107

组织社会化中的道德问题109

参考文献与注释111

第7章激励：需求理论115

我们所要讨论问题的概况116

莫瑞的人类人格理论：需求的概念117

马斯洛的需求层次理论119

ERG理论121

麦克莱兰德的成就激励理论123

赫茨伯格的激励—保健理论125

激励的需求理论中的国际化问题126

激励的需求理论中的道德问题127

参考文献与注释128

第8章激励：认知和行为的理论及方法131

期望理论132

公平理论136

目标设置理论138

行为矫正140

激励的认知和行为理论中的国际化问题143

激励的认知和行为理论中的道德问题144

参考文献与注释146

第9章 内在报酬和工作设计150

内在报酬和工作设计151

工作激励的工作特性理论152

工作设计中的情境因素157

工作的诊断与重新设计159

基于群体的工作设计159

目标性工作特性的知觉影响因素162

工作设计中的国际化问题163

工作设计中的道德问题163

参考文献与注释165

第3部分组织中的群体过程和人际过程171

第10章 群体过程和群体间过程171

正式群体和非正式群体173

了解组织中的群体所需的基本概念173

群体在组织中的职能174

有凝聚力的群体的形成模型174

电子化群体177

自我管理团队178

群体发展的阶段179

多数派和少数派在群体中的影响力180

劳动力多元化的效果181

群体的社会结构182

影响群体效力的因素183

群体的不利后果185

组织中的群体间过程186

组织中的群体的国际化问题186

组织中的群体的道德问题187

参考文献与注释189

第11章 组织中的冲突194

功能性冲突和功能紊乱性冲突196

组织中的冲突的水平和类型197

冲突互动过程198

冲突框架和冲突倾向201

潜在冲突：冲突在组织中的来源202

冲突管理模型204

组织中的冲突的国际化问题208

组织中的冲突的道德问题208

参考文献与注释210

第12章 领导与管理213

管理与领导215

领导的特质方法216

领导的行为理论216

领导的权变理论218

领导的其他观点222

领导与自我管理团队224

领导行为的替代物、中和物和强化物225

领导知觉：“当我们看到一个人的时候，我们就能认出他是不是领导者”226

女性、男性与领导227

领导与管理中的国际化问题227

领导与管理中的道德问题228

参考文献与注释230

第4部分组织过程237

第13章沟通过程237

基本的沟通过程239

沟通的类型240

组织沟通的功能性242

组织沟通的功能性紊乱243

积极倾听245

倾听245

提高沟通效率246

技术与沟通248

沟通角色249

沟通网络250

组织沟通中的国际化问题251

组织沟通中的道德问题252

参考文献与注释254

第14章决策过程和解决问题过程257

决策战略259

决策过程259

决策模型261

群体决策的优点与缺点264

个人决策和群体决策之间的选择265

判断偏见266

承诺的不断升级269

群体思维270

改善组织中的决策270

决策和问题解决中的国际化问题273

决策和问题解决中的道德问题273

参考文献与注释275

第15章权力与政治行为279

权力280

政治行为285

组织中的政治行为的国际化问题292

组织中的政治行为的道德问题293

参考文献与注释295

第16章 组织中的压力298

全身适应综合症：“战斗还是逃避”300

压力的综合模型301

身心耗竭305

压力管理：个人战略和组织战略306

组织中的压力的国际化问题310

组织中的压力的道德问题311

参考文献与注释313

第17章组织设计319

第5部分组织设计、组织变革以及组织的未来319

组织设计中的权变因素321

组织设计的一般形式324

组织设计的特殊形式326

组织设计的国际化问题333

组织设计的道德问题333

参考文献与注释335

第18章组织变革和组织发展339

支持和阻碍变革的各种力量340

无计划的组织变革和有计划的组织变革341

有计划的组织变革的对象342

有计划的组织变革的模型342

变革阻力344

领导与组织变革347

组织发展347

组织变革和组织发展中的国际化问题351

组织变革和组织发展中的道德问题352

参考文献与注释353

第19章组织和管理的未来发展方向357

国内变革359

国际变革360

技术变革365

将来的道德问题370

组织变革和管理变革371

参考文献与注释374