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第1章移动商务概述1

1.1基本原理1

1.1.1移动商务概念1

1.1.2移动商务与传统电子商务的区别3

1.2案例5

1.2.1案例1移动商务在韩国的发展5

1.2.2案例2韩国SK电讯6

进一步阅读——济州岛车载信息服务14

复习思考题15

本章参考文献15

第2章移动商务技术16

2.1基本原理16

2.1.1移动通信技术16

2.1.2移动终端17

2.1.3操作系统18

2.2案例18

2.2.1案例1LTE技术18

2.2.2案例2移动终端23

2.2.3案例3智能手机操作系统32

进一步阅读——纽约时报：下一代智能手机应具备的六大新功能37

复习思考题38

本章参考文献38

第3章移动商务模式及价值链39

3.1基本原理39

3.1.1移动商务价值链概念39

3.1.2移动商务模式40

3.2案例41

3.2.1案例1i-Mode41

3.2.2案例2移动梦网47

延伸阅读——中国电信互联星空53

3.2.3案例3亿美软通“卖三次”模式54

3.2.4案例4腾讯59

3.2.5案例5超女短信实证分析63

延伸阅读——其他移动商务的业务模式64

复习思考题66

进一步阅读提示66

本章参考文献66

第4章移动商务应用68

4.1基本原理68

4.1.1移动应用概念68

4.1.2移动商务应用展望69

4.2案例70

4.2.1案例1手机阅读70

4.2.2案例2Flipboard——新的阅读模式75

4.2.3案例3手机网络游戏80

4.2.4案例4井下人员定位系统83

4.2.5案例5福建移动爱贝通平安卡系统86

4.2.6案例6移动搜索88

4.2.7案例7移动门户96

4.2.8案例8可口可乐数据空港100

4.2.9案例9惠普SDK102

进一步阅读提示——移动互联网104

进一步阅读提示——其他应用111

复习思考题114

本章参考文献114

第5章移动商务行业应用115

5.1基本原理115

5.1.1手机银行115

5.1.2移动证券116

5.1.3移动保险117

5.1.4移动SCM118

5.1.5移动OA119

5.1.6移动商务在旅游业中的应用120

5.1.7移动电子票务121

5.2案例122

5.2.1移动商务平台的三种常见企业应用案例122

5.2.2交通银行WAP手机银行应用123

5.2.3中国建设银行短信平台应用125

5.2.4智能终端期货行业应用127

5.2.5中国人寿移动商务应用129

5.2.6阿姆赫斯特大学的无线教育132

5.2.7移动物流行业应用135

5.2.8巴枪物流管理应用140

5.2.9宝洁与移动商务141

5.2.10长春市无线政府移动政务平台应用143

5.2.11政府应急指挥调度：无线政务网145

5.2.12农信通147

5.2.13江苏盐城农业信息化应用150

非洲农村：一个移动电话发展潜力巨大的市场152

5.2.14旅游通开启数字旅游新天地153

5.2.15长沙移动公司VIP客户关怀155

5.2.16手机话费购买电影票157

本章参考文献158

第6章移动支付160

6.1基本原理160

6.1.1移动支付系统160

6.1.2移动支付运营161

6.2案例161

6.2.1案例1基于NFC的移动支付系统161

进一步阅读提示——NFC论坛165

国外移动支付发展情况165

6.2.2案例2亚洲165

6.2.3案例3欧美171

6.2.4案例4中国移动支付发展174

6.2.5案例5中国移动世博手机票178

6.2.6案例6电子钱包180

6.2.7案例7翼卡通打造零现钞校园手机支付新生活186

6.2.8案例8江苏移动支付平台191

进一步阅读提示——捷银支付193

进一步阅读提示——移动运营商加大移动支付投入的原因分析195

复习思考题195

本章参考文献195

第7章移动营销197

7.1基本原理197

7.1.1移动营销的运作模式198

7.1.2移动营销的41模型201

7.2案例202

7.2.1案例1Nokia神话般的移动营销202

7.2.2案例2三星：双赢天下三星双卡商务手机双剑合璧203

7.2.3案例3星巴克：借力手机即时传递艺术之声205

7.2.4案例4蒙牛冠益乳：千里之外速递关爱207

7.2.5案例5惠普：试鲜无线富媒体广告209

7.2.6案例6LG甜蜜系列：无线社交，聊到爽210

7.2.7案例7百事：群音无线音乐革命211

7.2.8案例8移动互联网营销一LBS营销应用案例211

中国的移动营销总结——多个环节亟待发展221

复习思考题221

本章参考文献221

第8章移动商务安全223

8.1基本原理223

8.1.1移动商务的安全需求223

8.1.2我国的电子商务立法情况224

8.1.3移动设备的安全问题224

8.1.4无线网络的安全问题225

8.1.5移动商务的主要安全技术226

8.2案例227

8.2.1案例1手机钱包带来的便利与担忧227

8.2.2案例2定位资料易曝光GPS需注意安全隐私229

8.2.3案例3手机银行存款被盗起诉银行败诉230

8.2.4案例4电子签名法颁布后第一案231

8.2.5案例5手机木马产业链惊人黑洞：年入10亿232

8.2.6案例6智能手机病毒233

8.2.7案例7网络安全：无线攻击何时休？234

8.2.8案例8德保罗大学安全远程访问240

复习思考题243

本章参考文献243