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第一篇 绪论篇3

第一章 管理概述3

第一节 管理的概念与性质3

第二节 管理者的角色与技能10

第三节 管理学研究的内容与方法15

第四节 本书的体系结构与教学建议19

第二章 管理理论的形成与发展26

第一节 管理理论的萌芽27

第二节 科学管理理论29

第三节 中期管理理论39

第四节 现代管理理论44

第五节 当代管理理论的新发展51

第三章 企业道德与社会责任62

第一节 企业道德概述63

第二节 影响管理道德的因素65

第三节 企业对员工的道德管理68

第四节 企业的社会责任及其国际标准72

第五节 企业应承担的主要社会责任76

第四章 全球化管理环境89

第一节 全球化与全球化经营89

第二节 全球化管理的一般环境94

第三节 全球化管理的具体环境104

第二篇 计划职能篇117

第五章 决策117

第一节 决策概述118

第二节 决策理论129

第三节 决策制定过程131

第四节 决策方法136

第六章 计划151

第一节 计划概述152

第二节 计划的类型154

第三节 计划编制的过程157

第四节 计划方法161

第三篇 组织职能篇185

第七章 组织设计185

第一节 组织设计基础185

第二节 组织内几个基本问题189

第三节 组织结构204

第四节 组织理论新发展212

第八章 人力资源管理219

第一节 人力资源管理概述220

第二节 人力资源配置224

第三节 人力资源培训与开发232

第四节 人力资源使用与保持237

第九章 组织文化与组织创新245

第一节 组织文化246

第二节 创新与可持续发展252

第三节 组织创新的主要内容259

第四篇 领导职能篇277

第十章 领导277

第一节 领导概述278

第二节 领导者类型285

第三节 经典领导理论287

第四节 领导理论的新发展299

第十一章 激励311

第一节 激励概述312

第二节 内容型激励理论315

第三节 过程型激励理论324

第四节 行为改造型激励理论328

第五节 激励的一般形式和实务333

第十二章 沟通340

第一节 沟通原理341

第二节 组织沟通管理350

第三节 组织冲突与谈判354

第五篇 控制职能篇363

第十三章 控制363

第一节 控制活动363

第二节 控制过程368

第三节 有效控制374

第四节 控制方法379

第十四章 危机管理392

第一节 危机管理概述393

第二节 危机预防402

第三节 危机处理410

第四节 危机沟通415