图书介绍

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公司持续繁荣的秘诀
  • (日)小宫一庆著;张海燕,赵倩译 著
  • 出版社: 北京:中国纺织出版社
  • ISBN:9787506475105
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:156页
  • 文件大小:22MB
  • 文件页数:168页
  • 主题词:公司-企业管理

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图书目录

第一章 风气、文化是基础1

一、公司存在的理由1

二、理想能保护公司4

三、以客户意志为先的公司会生存下来7

四、根据理念,作出的截然不同的选择9

五、一直是世界最强的原因12

六、“只管去做”的社风所扎根的公司16

七、让社风扎根企业的方法20

八、培养人才22

九、通过应对危机与投诉了解客户的需求25

十、“基本相同的东西”与“相同的东西”完全不同28

十一、“意识”与“意思”的区别32

十二、应该改变的与不应该改变的37

十三、感恩与想办法39

十四、从“满意”到“感动”41

第二章 让员工工作愉快的公司47

一、“对公司的满意度”与“产品品质”之间的关系47

二、提高员工的工作价值55

三、信赏必“誉”59

四、成果主义的陷阱63

五、“目的”与“目标”65

六、员工还是客户68

七、伟大的中小企业71

八、不要将管理人员与工人分割开来74

九、“切磋琢磨”优于“一团和气”77

十、让员工工作愉快的培训方法79

十一、员工热爱的公司80

十二、不仅要合理,还需符合人情世故83

十三、让合适的人上车86

第三章 重视数字89

一、论语与算盘89

二、利润就是成本93

三、有适当的利润95

四、“水库管理法”让你胜券在握98

五、用数字表示,并具体化102

六、制订适合自己公司的管理指标106

七、现金流管理法108

八、检查公司的稳定性112

第四章 缔造伟大公司的产品与服务119

一、客户能看到的部分119

二、企业应该做的事120

三、挑战新事业需要有相当的觉悟124

四、不断随着环境的变化而变化128

五、变化的大潮涌来130

六、勇于冒小险,免于冒大险134

七、速度管理法136

八、找出最合适的QPS138

九、你拥有几个“饭碗”143

十、变小的能力148

十一、贯彻与坚持150

结语153

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