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第一章 销售冠军的心灵密码2

第一节做唯一的自己2

怎样认识你自己2

构建良好的自我期望5

想象出你想成为的那个人7

改变印象,改变自我9

第二节重塑价值观12

销售员的世界13

你因何工作16

从建立自尊开始18

让信仰影响行为21

第三节启动内心的成功模式23

销售障碍的背后24

要行动,拒绝借口25

积极地决策和实践27

保持成功的态度29

第四节去销售不如爱销售32

正确理解销售工作32

提升自己的销售境界34

让自己成为优秀的一分子36

销售是奉献爱的艺术38

第二章 自我激励：成功销售的预演41

第一节发现行动的力量41

保持正确的方向41

成功者的品质43

自我暗示的技巧45

第二节目标激励的运用47

放下杂念,瞄准所求47

设定目标,挑战自我50

享受过程,创造成功52

第三节体验销售成就感54

让你的销售更精彩54

自动自发的魅力56

惟有热爱让自己不断前行59

第四节常怀感恩之心60

感恩因为拥有工作60

感恩是幸福之源63

成功的人有一颗感恩的心64

感恩是对客户的爱66

第三章 掌控情绪：做积极的销售者70

第一节保持积极的情绪状态70

销售员的情绪认知70

相信你的控制力72

积极的自我约束74

由内而外的幸福感76

第二节客户永远是对的78

客户在心中78

全面体察客户的心理80

认真对待每次接触85

主动为客户提供服务88

第三节积极应对工作中的冲突92

别因冲突拖累自己92

认清冲突因何而起95

解决冲突的有效策略97

安抚客户的不满情绪100

轻轻放下自己的愤怒103

第四节构建积极的人际关系105

爱上你的上司和同事106

与客户的美妙情感体验109

直面各种怪癖的人112

建立你的个人吸引力115

第五节用沟通影响心境117

沟通的科学步骤118

让你的沟通渠道更灵敏120

让你的沟通更幽默123

有效化解沟通障碍125

训练你的倾听能力128

第四章 化解压力：突破销售中的障碍132

第一节识别销售中的压力132

认清和梳理各种压力132

别让压力伤害你135

缓解工作压力的方法138

恰当地管理你的压力141

第二节保持心理健康的方法144

科学的饮食与锻炼144

训练自己的抗挫折能力147

构建健康的生活方式149

不做完美主义者152

第三节解决问题的策略155

销售问题只是一件事155

认清销售障碍的本质157

在问题中不断成长161

第四节轻松释放你的压力164

大声笑出来165

腹式呼吸放松法167

渐进式肌肉放松168

听听音乐,看看书171

第五章 快乐工作：追求卓越的销售之路175

第一节好方法换来好心态175

找到方法,解开心结175

乐观带来快乐效果177

让好心情成为一种习惯182

第二节越专业才会越专注185

感受积极的销售体验185

集中销售注意力187

关注客户的需求190

影响客户的内在信念194

赢得客户的信任197

第三节不断学习，不断进步200

保持归零心态200

成为积极思考者204

挫折也是一种力量206

第四节用好时间,高效销售209

改变低效率的工作习惯210

培养正确的时间管理方法214

还可以这样节省工作时间218

第六章锻造信念：有一种销售叫做激情222

第一节自强者无敌222

发现你的强项222

尊重并信任你自己225

学会喜欢你自己226

第二节展望销售生涯230

解读那些卓越的销售员230

成功销售员的职业导图239

面向未来,承担有价值的风险242

第三节天下再无销售245

信心铸就成功人生245

一份雄心壮志248

雄鹰自当博击长空250