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第一章 充满魅力的通用口才1

1．巧妙掌握说话时机1

2．见什么人说什么话5

3．把话说明白的学问8

4．别用质问的语气说话10

5．讲话开好头的窍门12

6．说话前先调整呼吸13

7．说话要注意前提15

8．把握说话中的同语异义16

9．扔掉无意义的话语18

10．各种类型的反问技巧20

11．问话需要高明的口才23

12．对答如流的奥秘26

13．高明的插话技巧31

14．间接提示对方的技巧33

15．会说不如会听35

16．给谈话打一个圆满的句号38

第二章 使人折服的处世口才41

17．开玩笑的学问41

18．克服交谈羞怯症的妙法44

19．安慰——雪中送炭47

20．人人渴望被称赞50

21．怎样劝架才有效54

22．怎样让人体面下“台阶”56

23．说出“不”字的高招58

24．别哪壶不开提哪壶60

25．示弱——抵销嫉妒的妙药62

26．自责——消除隔阂的桥梁64

27．讥讽——一把双刃剑65

28．从不道歉的人交不到朋友68

第三章 打动人心的交际口才70

29．寒喧的功能和神效70

30．切莫忽视了称响亮73

31．当好介绍人的诀窍76

32．“对不起”三字的神效79

33．得体的呼唤80

34．如何请求他人帮忙81

35．聊天要聊出名堂来83

36．求借的语言技巧85

37．“谢谢”并非客套话87

38．付债的语言也有讲究89

39．酒宴上侥说话技巧91

40．话题的觅取窍门92

41．高明司仪的生花妙语95

42．吊丧时的交谈技巧97

43．打电话的技巧98

44．当好主持人的诀窍100

45．讨价还价的策略103

第四章 巧妙控制对方的口才107

46．忠言不必逆耳107

47．批评的艺术110

48．交谈中乱写乱画的战术112

49．巧妙转移对方的注意力113

50．“打断战术”的使用115

51．以静制动的技巧116

52．请将不如激将117

53．礼貌中断对方谈话的技巧120

54．言谈中“俘虏”对方的诀窍121

55．让上司同意你的观点122

第五章 神奇的机智应变口才126

56．自嘲在交谈中的妙用126

57．怎样对付“揭短”130

58．有意说错话的神奇功效132

59．转换话题的艺术133

60．罗嗦并非全是坏事137

61．巧用暗示代替直言139

62．交谈中模糊语言的妙用141

63．“吊”起听众的胃口145

64．借口帮你摆脱窘境147

65．开场白——创造气氛的手段148

66．巧妙地拒绝他人150

第六章 种种高超的说话技巧150

67．巧妙运用形象性语言154

68．巧用谐音法说话156

69．颠倒词序的妙用159

70．让旧话题生出新意来161

71．让你的语言具有哲理162

72．说话避免误解的方法165

73．引用典故要恰当166

74．妙用熟语增强感染168

75．数字在言谈中的威力171

76．言谈少不了比喻174

77．用设问来增添言语的魅力178

78．巧妙仿拟名篇名句181

79．先说后说不一样183