哈佛危机管理决策分析及经典案例2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

哈佛危机管理决策分析及经典案例PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录1

从书序1

前言1

第一章　公共危机管理案例1

案例1　芝加哥热浪事件3

案例2　泰力诺药片中毒事件9

案例3　百事可乐针头事件14

案例4　联合碳化物公司毒气泄漏惨案21

案例5 比利时可口可乐中毒事件27

案例6　瑞典“红牛”事件32

第二章　企业营销危机管理案例37

案例7　佳洁士兵败中国39

案例8　引领多美走出危机的营销战术44

案例9　摩托罗拉铱星计划的失败50

案例10　奥斯伯乐忽视产品周期的代价56

案例11　吉尔伯特忽视市场营销环境引发的恶果63

案例12　海尔激活“休克鱼”68

案例13 “爱迪塞尔”计划失败启示录73

案例14　A P公司廉价攻势的恶果79

案例15　爱立信与诺基亚面对危机的不同选择86

第三章　企业人力资源危机管理案例93

案例16　苹果公司的几度沉浮95

案例17　冲破死亡边缘的诺基亚102

案例18　克莱斯勒的复活108

案例19　威尔森重振波音116

案例20　戈恩重振日产汽车公司122

案例21　罗杰·史密斯重建通用汽车王国128

案例22　费舍尔拯救柯达135

案例23　郭士纳拯救IBM141

第四章　企业扩张危机管理案例149

案例24　科尔—麦克基公司战略失误引发的危机151

案例25　折价商业先锋科维特公司的消逝157

案例26 “大宇”神话的破灭163

案例27　在危机中求生存的瑞航169

案例28　安然公司的衰败176

第五章　企业创新危机管理案例183

案例29　戴尔的多元化发展185

案例30　哈利·戴维森染上3C综合症的代价191

案例31　彭尼公司自食保守政策的苦果197

案例32　吉列公司遭遇新产品冲击203

案例33　火石轮胎公司遭遇米其林209

案例34　英特尔的危机意识215

第六章　企业信誉危机管理案例223

案例35　安达信事务所的倒闭225

案例36　所罗门公司重建企业信用与客户信任232

第七章　企业公关危机管理案例241

案例37　雀巢公司婴儿食品危机243

案例38　利利公司转危为安的策略251

案例39　埃克森公司危机公关的失败259

案例40　PPA风波中的康泰克267

案例41　奔驰车被砸事件275

第八章　企业财务危机管理案例283

案例42　米力波尔妥善解决财务危机285

案例43　巴林银行的灭顶之灾290

第九章　企业品牌危机管理案例297

案例44　艾斯达艰难的再生历程299

案例45　宝洁兵败日本大阪306

案例46　艾斯纳挽救迪斯尼312

案例47　新可口可乐失败的教训319

第十章　产品质量危机管理案例329

案例48　小芯片给英特尔带来的大危机331

案例49　普利斯通公司轮胎召回事件337

案例50　三菱帕杰罗召回事件344