图书介绍

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领导能力
  • (日)新将命著;胡青心译 著
  • 出版社: 上海:文汇出版社
  • ISBN:7806760814
  • 出版时间:2002
  • 标注页数:181页
  • 文件大小:18MB
  • 文件页数:190页
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图书目录

第一章 优秀企业的条件1

1.面向21世纪的优秀企业的条件2

2.实现持续繁荣的条件(SPFC)①4

3.实现持续繁荣的条件(SPEC)②6

4.优秀企业的根本原因(5P)①8

5.优秀企业的根本原因(5P)②10

6.优秀企业的根本原因(5P)③12

7.优秀企业的根本原因(5P)④14

8.优秀企业的根本原因(5P)⑤16

9.面向21世纪经营的关键词①18

10.面向21世纪经营的关键词②20

◆COLUMN1/领导的履历表22

第二章 当代理想的领导形象23

1.今后公司职员的六种选择①24

2.今后公司职员的六种选择②26

3.理想的领导形象28

4.领导是否有标准模式29

5.领导可以造就的吗31

6.指导者与管理者的不同点33

◆COLUMN2/工薪者与商务人员35

第三章 领导能力的基础是什么37

1.人才是最重要的经营资源38

2.三种类型人才40

3.领导的3K(权力)42

4.领导的3K(成果)44

5.领导的3K(权威)46

6.怎样才能当领导48

◆COLUMN3/逆境中奋斗50

第四章 如何形成领导的权威51

1.作为附加值的权威52

2.权威的三要素(有效的专业能力)54

3.权威的三要素(经营管理能力)56

4.权威的三要素(经营管理能力)58

业务的管理(PDC+3C)①58

5.权威的三要素(经营管理能力)60

业务的管理(PDC+3C)②60

6.权威的三要素(经营管理能力)62

人员的管理(VD+ODA)①62

人员的管理(VD+ODA)②64

7.权威的三要素(经营管理能力)64

8.权威的三要素(经营管理能力)66

人员的管理(VD+ODA)③66

9.权威的三要素(经营管理能力)68

人员的管理(VD+ODA)④68

10.权威的三要素(经营管理能力)70

人员的管理(VD+ODA)⑤70

◆COLUMN4/管理者与领导的ABCDEF72

第五章 领导的人品73

1.形成领导的权威(人品)74

2.领导的人品(二责)76

3.领导的人品(三识)78

4.领导的人品(4S)①80

5.领导的人品(4S)②82

6.领导的人品(4S)③84

7.领导的人品(4S)④86

8.领导的人品(5K)①88

9.领导的人品(5K)②90

10.领导的人品(5K)③92

11.领导的人品(5K)④94

12.领导的人品(5K)⑤96

13.开发领导能力(VSOP)98

◆COLUMN5/领导的ABC100

第六章 抓住人心、打动人心101

1.抓住人心,打动人心102

2.KKMHS的原则(倾听)①104

3.KKMHS的原则(倾听)②106

4.KKMHS的原则(决定)108

5.KKMHS的原则(信任)110

6.KKMHS的原则(夸奖)①112

7.KKMHS的原则(夸奖)②114

8.KKMHS的原则(归功于大家)116

◆COLUMN6/领导的DEF118

第七章 领导如何对待上司119

1.统率能力与指挥部下的能力120

2.正确的汇报、错误的汇报122

3.提意见时的四项注意124

4.领导如何对待上司126

◆COLUMN7/领导能力的要点128

第八章 领导技术129

1.一流的领导和二流的管理者130

2.让顾客满意之前先要让员工满意132

3.优化劳动环境,尽量让员工满意134

4.必须做的工作与其他的工作136

5.如何安排工作138

6.组织活性化原则140

7.经营管理部门最小化原则142

8.领导与经营管理人员144

9.等级最小化原则146

10.领导范围最大化原则148

11.解决问题的思维与方法①150

12.解决问题的思维与方法②152

13.多方面、长期地、根本性地考虑问题154

14.化大为小,各个击破156

◆COLUMN8/留在我心里的一本书158

第九章 领导的交涉技巧159

1.交涉的原则(双赢才是胜利)160

2.交涉成功的十要点①162

3.交涉成功的十要点②164

4.交涉成功的十要点③166

5.交涉的失败与对策168

◆COLUMN9/解决烦恼的魔法公式170

第十章 学习如何提高领导能力171

1.把自身看做股份有限公司①172

2.把自身看做股份有限公司②174

3.积极肯定的态度176

4.语句措辞的运用178

◆COLUMN10/我最喜欢的警句181

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