营销学原理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

营销学原理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　营销的基本概念1

第一节　营销的定义1

一、需要、欲望和需求2

二、产品3

三、价值、满意和质量3

四、交换、交易和关系4

五、市场5

六、顾客资产管理6

七、体验营销9

第二节　营销观念的演进9

一、营销观念的含义9

二、以企业内部为中心的传统营销观念阶段10

三、以企业外部为中心的现代营销观念阶段11

第三节　营销管理14

一、营销管理的任务14

二、营销管理的过程16

第四节　非营利性营销17

一、非营利营销的类型17

二、非营利与营利导向的营销18

第五节　营销学的研究对象与方法19

一、营销学的研究对象19

二、营销学的研究方法19

本章复习思考题21

第二章　营销规划22

第一节　营销规划22

一、营销规划的阶段22

二、营销计划26

第二节　销售预测27

一、定性预测方法27

二、定量预测方法29

本章复习思考题32

第三章　宏观营销环境33

第一节　宏观营销环境的重要性33

第二节　宏观营销环境的内容34

一、人口环境34

二、竞争环境35

三、经济环境37

四、科技环境39

五、政治法律环境41

六、社会文化环境43

本章复习思考题44

第四章　营销信息系统与营销研究45

第一节　营销信息系统45

一、营销信息系统的角色45

二、营销信息系统的内容46

第二节　营销研究48

一、营销研究的角色48

二、营销研究的过程49

本章复习思考题53

第五章　消费品市场54

第一节　消费者的购买决策54

一、购买角色54

二、购买决策过程55

第二节　影响消费者行为的因素61

一、文化因素62

二、社会因素63

三、个人因素64

本章复习思考题67

第六章　工业品市场68

第一节　工业品市场的类别与特性68

一、工业品采购者的分类68

二、工业品市场的特性69

第二节　工业品购买角色与类型71

一、工业品购买的角色71

二、工业品购买类型71

第三节　工业品购买的决策过程72

一、问题认识73

二、一般需要描述73

三、产品规格73

四、供应商搜寻74

五、报价征求74

六、供应商选择74

七、签订订购合约74

八、绩效评估75

第四节　影响工业品购买行为的因素75

一、环境因素76

二、组织因素76

三、人际因素76

四、个人因素77

本章复习思考题77

第七章 目标市场与市场定位78

第一节 目标市场营销的演进与步骤78

一、目标市场营销的演进78

二、目标市场营销的步骤80

第二节　市场细分80

一、消费品市场细分的变量81

二、工业品市场细分的变量84

三、市场细分的条件84

第三节 目标市场的选择85

一、目标市场的策略85

二、目标市场策略的考虑因素88

三、竞争者的营销策略88

第四节　市场定位89

一、市场定位的概念89

二、市场定位的方法91

三、定位的策略92

四、重定位93

本章复习思考题94

第八章　产品策略95

第一节　产品的意义95

一、核心产品96

二、实体产品97

三、期望产品97

四、延伸产品97

五、潜在产品98

第二节　产品的分类98

一、耐久物、非耐久物与服务98

二、消费品与工业品98

第三节　产品的品牌与包装102

一、品牌的内涵102

二、品牌的功能103

三、品牌资产105

四、品牌的类型106

五、品牌名称的选择107

六、包装设计108

第四节　产品组合决策109

一、产品组合的意义109

二、产品组合的要素110

三、产品组合状态分析111

第五节　产品线决策115

一、产品线长度116

二、产品线延伸117

第六节　服务营销118

一、服务的性质与分类118

二、服务的特性119

本章复习思考题121

第九章　新产品开发与产品市场生命周期122

第一节　新产品发展的过程122

一、创意产生123

二、创意筛选124

三、概念开发与测试125

四、商业分析125

五、产品开发125

六、试销125

七、商品化126

第二节　新产品的采用127

一、采用过程127

二、采用者类别128

三、影响采用率的产品特征129

第三节　产品市场生命周期130

一、投入期131

二、成长期133

三、成熟期133

四、衰退期134

本章复习思考题136

第十章　定价策略137

第一节　价格与企业定价的影响因素137

一、价格及其重要性137

二、影响定价决策的因素139

第二节　定价方法142

一、成本导向定价法142

二、需求导向定价法144

三、竞争导向定价法146

第三节　新产品定价及价格调整147

一、新产品定价策略147

二、价格调整策略149

本章复习思考题151

第十一章　分销渠道152

第一节　分销渠道的性质152

一、中间商的功能153

二、运用中间商的利益153

三、分销渠道结构155

第二节　分销渠道的整合158

一、水平的渠道整合159

二、垂直的渠道整合159

第三节　制造商的渠道决策161

一、渠道的选择161

二、分销强度163

三、渠道成员的管理164

第四节　渠道的合作、冲突与领导165

一、渠道合作165

二、渠道冲突165

三、渠道领导167

本章复习思考题167

第十二章　零售、批发和物流管理168

第一节　零售168

一、商店零售168

二、非商店零售171

三、零售生命周期理论174

第二节　批发175

一、批发商的功能175

二、批发商的类型176

第三节　物流管理179

一、订单处理180

二、存货管理181

三、仓储181

四、运输182

五、物流管理的现代化184

本章复习思考题185

第十三章　整合营销传播186

第一节　信息传播186

一、传播过程186

二、营销传播的步骤188

三、整合营销传播（IMC）191

第二节　营销传播预算193

一、销售百分比法193

二、单位固定金额法194

三、量力而为法194

四、对付竞争法194

五、目标任务法194

第三节　营销传播组合195

一、营销传播目标195

二、各种营销传播工具的特性196

三、营销传播组合策略198

四、营销传播组合常用的方法和技巧199

本章复习思考题200

第十四章　广告、市场推广与公共关系201

第一节　广告201

一、广告的类制201

二、主要的广告决策202

第二节　市场推广207

一、市场推广的类型208

二、主要的市场推广决策210

第三节　公共关系212

一、公共关系的性质212

二、企业公共关系的构成要素213

三、公共关系的基本策略214

本章复习思考题216

第十五章　人员推销217

第一节　销售人员的类型与任务217

一、销售人员的类型217

二、销售人员的任务219

第二节　销售队伍的结构与规模221

一、销售队伍的组织结构221

二、销售队伍的规模224

第三节　销售人员的管理225

一、销售人员的招募和甄选226

二、销售人员的培训226

三、销售人员的薪酬227

四、销售人员的激励229

五、销售人员的评估230

第四节　人员推销的过程233

一、对新顾客的销售233

二、对现有顾客的销售235

本章复习思考题235

参考文献236