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序1

第一章 礼宾官的素质要求1

第一节 礼宾和礼宾官1

第二节 对礼宾官的具体要求2

第二章 礼宾操作的基本要领8

第一节 掌握信息9

第二节 制定接待计划10

第三章 迎送、陪同17

第一节 确定迎送和陪同规格17

第二节 选定迎送地点19

第三节 掌握抵离时间19

第四节 检查落实各项准备工作20

第五节 迎宾线的安排20

第六节 礼宾官及译员的位置22

第七节 献花23

第八节 合影24

第九节 陪同活动24

第四章 会见、会谈和宴请26

第一节 规格的掌握26

第二节 会见和会谈27

一、地点的选择28

二、会见场地的布置与座位的安排28

三、会谈的安排32

四、出席的人员34

五、时间的控制34

第三节 宴请34

一、地点和时间的确定35

二、席位与席次的安排36

三、宴会菜式的选择44

四、宴会场地的布置46

五、请柬的格式47

第四节 关于会见、宴请的其他事项49

第五节 关于招待会51

一、场地的布置51

二、酒水及菜肴51

三、举行程序52

四、译员配备52

第五章 食宿与交通53

第一节 如何选择下榻的宾馆53

第二节 住房的规格54

第三节 住房的分配原则55

第四节 与宾馆有关的其他事项57

一、宾馆迎送仪式57

二、入住宾馆57

三、行李58

四、欢迎横幅58

五、国旗悬挂58

六、离开宾馆59

七、宾馆服务59

第五节 用餐60

第六节 乘车61

一、乘车规格61

二、安排车辆的原则62

三、车号的编排62

四、车旗悬挂63

五、主人陪车63

六、与车队有关的其他事项64

第七节 乘坐火车65

第六章 参观访问活动66

第一节 参观活动的划分66

第二节 访问活动安排的原则67

一、访问活动安排的针对性67

二、访问活动安排的合理性68

第三节 参观访问活动的联系落实70

第四节 关于参观活动的其他事项72

第七章 安全警卫74

第一节警卫级别的划分74

第二节 注意事项75

第八章 新闻报道77

第一节 新闻报道的依据77

第二节 新闻报道的要求78

第三节 采访记者的现场管理78

一、迎送现场的管理79

二、会见现场的管理79

三、参观活动现场的管理79

第九章 联检礼遇81

第一节 联检礼遇的种类81

第二节 注意事项83

第十章 与礼宾操作有关的其他事项85

第一节 纪念品85

第二节 电视传送87

第三节 热线电话与专线电话88

第四节 专机89

第五节 筹划与实施中应注意的事项90

编者后记93