生意场上一眼看透人2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

生意场上一眼看透人PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 察言观色做生意1

第一节 观表情2

1.看眼神洞悉生意场上的对手2

2.根据笑容看对方的心理4

3.从打招呼的表现透视对方心理11

4.五官透露的信息12

第二节 看动作14

1.头部动作透露的信息14

2.根据走路的姿态判断对手16

3.手臂和手的动作透露的信息22

4.握手透露的秘密25

第三节 听说话27

1.言语变化体现心理变化27

2.欲知心中事，先听口中言30

3.从声音透视对方31

4.听出弦外之音36

第二章 生意场上的攻心术39

第一节 让对手说出底限40

1.说点反话试探对方40

2.用假话试探对方41

3.善于倾听以破解对手42

第二节 攻心策略面面观47

1.因人而异巧攻心47

2.与客户第一次见面时的心理战术51

3.商场心理战术的归纳和演绎53

第三节 心理捕捉术56

1.捕捉对手的心理就这么简单56

2.巧妙获知对方的真实意图59

3.研究和满足对方的真实需求67

第三章 一眼看透顾客71

第一节 顾客心理研究72

1.顾客到底在想什么72

2.不同消费群体的心理差异76

3.男性消费者的购买心理82

4.女性消费者的购买心理84

5.青年消费者的购买心理89

6.老年消费者的购买心理91

7.把握顾客的需求心理92

8.了解不同性格的顾客95

第二节 怎样让顾客满意98

1.研究顾客的购买动机98

2.想顾客所想99

3.采取适应顾客心理的销售方式101

第三节 影响消费心理的因素104

1.社会分工与消费心理104

2.消费习俗对消费心理的影响106

3.社会流行与消费心理108

4.社会文化对消费心理的影响110

第四节 看人做生意112

1.怎样分析顾客的心理112

2.先了解顾客，后使用技巧114

3.看顾客做生意的技巧116

4.把握顾客的心理活动变化118

5.从细枝末节观察顾客121

第四章 把话说到顾客的心窝里123

第一节 把话说得滴水不漏124

1.如何向顾客推荐商品124

2.和顾客说话要讲究技巧126

3.店员说话术130

4.微笑服务的魅力131

第二节 把话说到点子上134

1.巧语话经商134

2.巧妙处理顾客的异议135

3.欢迎顾客的技巧137

4.见什么顾客说什么话138

第三节 用妙语留住顾客141

1.柜台口才学141

2.买卖不成话未到142

3.让顾客深受感动144

4.十招留住顾客146

第五章 谈判场上的心理战149

第一节 研究对手的心理150

1.谈判中的不情愿心理150

2.催账中的谈判心理152

3.谈判中了解对方的渴求155

第二节 开价还价的技巧159

1.用你的开价镇住对手159

2.会还价就是大赢家162

3.要让对手觉得他赢了165

4.打击对手的要价信心169

第三节 心与心的较量172

1.把自己装成吝啬鬼172

2.用强硬去软化对手175

3.逼迫对方接受自己的条件179

第六章 别让生意场上的假象骗了你185

第一节 识破谎言186

1.熟知说谎者常用的方式186

2.解除说谎者的心理伪装188

3.从言词看穿谎言190

4.从面部表情看穿谎言192

5.说谎者的小动作196

第二节 看穿假象198

1.闪光的并不一定是金子198

2.信誉良好的人也可能是骗子200

3.慎重对待天上掉下来的馅饼202

4.披着羊皮的狼204

第三节 防骗策略206

1.把每次生意都看作是第一次合作206

2.不要与陌生人走得太近208

3.小心美色陷阱209

4.生意红火时要防小人213

5.提防过于热情的卖主215

第七章 生意场上要防人217

第一节 防范心胸狭窄的人218

1.防范嫉妒者的诽谤218

2.别让同行嫉妒你220

3.小心对待嫉妒221

第二节 怎样对付赖皮鬼223

1.兵不厌诈223

2.以硬对赖224

3.如何对付生意场上的杨白劳226

第三节 防范陌生人228

1.防范一见如故的人228

2.提防“好心人”帮忙229

3.防范来历不明的人231

第四节 防范面具人233

1.不要盲目信任对方的身份233

2.当心货到地头死235

3.怎样识别皮包公司236

第八章 如何与全国各地的商人做生意239

第一节 京商240

1.对政治有空前的热情240

2.能言善侃242

3.以诚相待，不虚伪243

4.货好不用吹，不重广告245

第二节 沪商247

1.以精明自负著称全国247

2.严重的西化倾向251

3.注重礼尚往来253

第三节 晋商254

1.勤俭吃苦254

2.家族观念至上257

3.崇信尚义259

4.追求薄利多销262

第四节 浙商264

1.草根层的蚂蚁军团264

2.优秀的商业人文传统265

3.善于交际266

第五节 闽商268

1.从商历史悠久，以血缘为核心268

2.文化具有极强区域性269

3.经营理念：和为贵271

第六节 鄂商273

1.做生意很少从一而终273

2.天生胆小274

3.要面子，重品牌275

第七节 粤商277

1.利益交往，很少空谈情义277

2.勇于开拓，喜欢标新立异278

3.讲面子，重派头279

第八节 港商281

1.守信誉281

2.迷信思想重282

3.中西合璧，智者勇存283

第九节 台商286

1.台商的一般特点286

2.有耐心，有毅力288

3.注重忌讳289