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第一篇 国际礼仪总论1

第一章 国际礼仪概论2

一、礼仪的起源与发展2

二、礼仪的内涵与特征5

三、国际礼仪的特点、原则和功能9

第二章 国际礼仪与和谐文化17

一、礼仪形象与竞争17

二、礼仪中的公关意识19

三、礼仪与个人修养22

第三章 国际礼仪与沟通全球化27

一、经济全球化带来的沟通全球化27

二、地球村与沟通全球化30

第二篇　个人礼仪修养33

第四章　社交者形象与礼仪34

一、社交形象与礼仪34

二、礼仪形象与发型设计36

三、礼仪形象与面容修饰39

四、礼仪形象与服饰搭配45

五、礼仪形象与优雅举止53

第五章 言语表达艺术与交流中的体态语言58

一、语言交际的要义58

二、言语沟通的艺术60

三、交流中的体态语言63

四、演讲语言的技巧68

第六章 日常社交礼仪73

一、会面礼仪73

二、电话礼仪76

三、饮食礼仪79

四、馈赠礼仪91

五、购物礼仪93

六、娱乐礼仪94

七、交通礼仪97

八、文化礼仪100

九、体育礼仪101

十、礼仪文书104

第七章 家庭礼仪110

一、家庭的变迁与家庭礼仪的变化110

二、重建家庭礼仪的意义112

三、现代家庭礼仪的建设内容114

第三篇 国际礼仪实务129

第八章 国际商务礼仪130

一、国际商务活动中的个人礼仪130

二、国际商务办公场所礼仪134

三、国际商务交往礼仪143

第九章 国际仪式礼仪166

一、签约仪式礼仪166

二、开业仪式礼仪168

三、剪彩仪式礼仪173

四、交接仪式礼仪175

五、庆典仪式礼仪177

第十章 国际大型会议礼仪183

一、国际会议礼仪183

二、国际展览会礼仪186

三、国际洽谈礼仪189

四、国际谈判礼仪192

五、国际新闻发布会礼仪195

六、国际赞助会礼仪198

第十一章　外交礼仪201

一、外交礼仪的定义201

二、外交礼仪的原则203

三、外交礼仪的主要内容203

四、外事工作人员的礼仪修养209

第十二章 涉外行业服务礼仪213

一、服务礼仪概述213

二、涉外酒店服务礼仪218

三、餐饮业服务礼仪221

四、商场服务礼仪223

五、旅行社服务礼仪225

六、交通行业服务礼仪228

七、金融业服务礼仪229

八、会展服务礼仪231

第十三章 国际礼仪文化238

一、国际礼仪文化概述238

二、国际礼仪文化的传统和现代考察239

三、世界主要国家的礼仪习俗240

第四章　国际礼仪教育249

第十四章　礼仪教育方法与实施250

一、礼仪教育的方法250

二、礼仪教育的实施254

第十五章　礼仪教育实践——学生礼仪教育260

一、幼儿礼仪260

二、小学生礼仪265

三、初中生礼仪281

四、高中生礼仪289

五、大学生礼仪293

第十六章　教师礼仪301

一、教育活动的礼仪效应301

二、教师的形象整饰303

三、教师的交往艺术308

四、教师在特定场合的礼仪规范311