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第一章 绪论 语言就是力量1

一、领导干部语言的社会功能1

二、语言是领导干部重要的实践方式4

三、语言素养与领导能力8

四、领导干部的语言与公共关系10

五、领导干部的语言与威信13

六、领导干部应掌握什么样的语言艺术16

七、领导干部必须学好语言艺术20

第二章 领导干部如何提高自己的语言能力22

一、端正思想，自觉提高语言知识水平22

二、认真学习，丰富自己的语汇和思想31

三、言为心声，要努力健全自己的人格39

第三章 领导干部使用语言的策略45

一、策略使用语言的重要性45

二、语言的策略方式49

三、使用语言策略是为了实现目标59

第四章 领导干部的语体风格65

一、真诚、公正的态度65

二、准确、充实的内容71

三、质朴、简明的形式77

第五章 领导干部的语言基础85

一、交际的心理知识85

二、领导干部广博的知识基础91

三、领导干部思维的敏捷性与逻辑性94

四、领导干部的行为语言98

第六章 领导干部语言交际的特性104

一、语言的几个特点105

二、口头语言与书面语言的不同特点及利用107

三、口头语言的优越性110

四、语言的局限性113

五、影响口语表达的因素116

第七章 领导干部语言的基本规律119

一、语言内容与形式的统一119

二、语言目标与语言方式的统一122

三、语言方式与语言对象的统一126

四、语言方式与语言主体的统一130

五、语言与语言环境的统一132

第八章 领导干部的体态语言138

一、微笑的意义138

二、领导干部的眼神144

三、说话的姿式和神态148

第九章 领导干部的幽默156

一、幽默是一种智慧156

二、幽默在工作中的“化学作用”158

三、现代领导干部需要幽默161

四、领导干部如何培养自己的幽默感171

一、辩论的意义及其特点174

第十章 领导干部的工作辩论174

二、辩论的准备和预测分析176

三、辩论的技巧181

第十一章 倾听与提问190

一、倾听的必要190

二、倾听的困难199

三、提问的作用204

四、提问的技巧209

第十二章 领导干部的语言禁忌216

一、“假大空”是语言的黑洞216

二、深奥晦涩，故弄玄虚是交谈的壁障222

三、语言贫乏就如发不出光的灯225

四、缺乏逻辑的力量，就如无头绪的乱麻226

第十三章 表扬与批评235

一、鼓励要真诚及时235

二、破坏性的批评与建设性的批评242

三、建议是最好的批评257

第十四章 工作中的个别谈话259

一、个别谈话的性质259

二、预约的作用263

三、听与说的转换266

四、非正式谈话的意义271

一、工作演讲的重要性277

第十五章 工作演讲277

二、工作演讲的特点280

三、工作演讲的准备294

四、工作演讲的类别299

五、领导干部工作演讲的现状及存在的问题301

第十六章 工作答辩308

一、工作答辩的意义308

二、工作答辩的原则和准备311

三、工作答辩的技巧316

第十七章 领导干部谈判的语言艺术321

一、忍耐是谈判的重要艺术324

二、运用准确的语言，以真理克服对方325

三、尊重对方，善于倾听327

四、实事求是，以理服人330

五、从不同的侧面发挥语言效果335

第十八章 领导干部语言的辩证法338

一、清晰与模糊338

二、简明与繁复342

三、内容与形式347

四、原则性与灵活性351

五、思维与语言353

六、语言与行动356

后记359