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第一篇 战略管理的基本框架2

第一章 企业战略管理概论2

内容提要2

学习目标与重点2

关键术语2

引入案例 百年柯达成也战略，败也战略——柯达百年沉浮录2

第一节 企业战略的基本概念5

一、战略的内涵5

【专论摘要1-11作者对企业战略的图解7

二、战略的特征7

三、战略的结构9

第二节 战略管理的内涵11

一、战略管理的概念11

【知识链接1-1战略管理的起源与发展11

二、战略管理的性质12

【知识链接1-2】三个层次管理理论的划分12

【知识链接1-3】对管理者能力的要求13

三、战略管理的作用13

【知识链接1-4】战略管理与经济效益的关系14

【专论摘要1-2】战略管理的辩证法15

第三节 战略管理的过程17

一、确定企业使命18

【个案研究1-1】宏碁对高端音响项目的选择18

二、战略环境分析18

三、战略选择及评价19

四、战略实施及控制20

【知识链接1-5】企业战略的修订21

第四节 战略规划及编制22

一、战略规划的含义22

二、战略规划的作用23

三、战略规划制定应遵循的基本原则24

四、战略规划的基本内容25

五、战略规划的形成过程及基本格式27

第五节 战略管理的利益相关者28

一、相关利益者28

二、战略管理者28

三、战略实施者30

本章内容结构31

综合练习31

实训练习 为家乡企业制定战略32

推荐阅读33

阅读材料1-1战略管理理论的演进33

阅读材料1-2战略管理主要学派简介35

第二篇 战略环境分析40

第二章 企业外部环境分析40

内容提要40

学习目标与重点40

关键术语40

引入案例 变革中的招商银行40

第一节 宏观环境分析42

一、政治法律因素43

二、经济因素43

三、社会文化因素44

四、科学技术因素45

第二节 行业（产业）结构分析46

一、现有竞争者之间的竞争程度47

二、行业新加入者的威胁48

三、替代产品的威胁49

四、购买商讨价还价的能力50

五、供应商讨价还价的能力51

【知识链接2-1】战略集团与战略集团分析法52

第三节 竞争对手分析53

一、竞争对手的未来目标54

二、竞争对手的假设54

三、竞争对手的现行战略54

四、竞争对手的能力55

【知识链接2-2】选择竞争对手的风险55

第四节 客户分析56

一、客户需求分析57

二、客户行为分析58

三、客户让渡价值分析59

【个案研究2-1】为何愿意多付20元61

第五节 外部环境分析方法61

一、战略环境要素评价模型61

二、行业关键战略要素评价矩阵62

三、战略环境预测方法和技术63

【知识链接2-3】用于预测未来外部环境状况的六种定性技术64

四、行业中取得成功的关键因素分析64

【专论摘要2-1】如何培育企业成功的关键因素65

本章内容结构66

综合练习67

推荐阅读67

阅读材料2-1全面认识战略和战略决策68

第三章 企业内部环境分析71

内容提要71

学习目标与重点71

关键术语71

引入案例 家电连锁业：极度扩张理论与现实的悖论71

第一节 企业资源分析74

一、企业资源的分类74

二、企业资源分析过程76

【案例解读】家电连锁业：极度扩张理论与现实的悖论（续）78

第二节 企业能力分析80

一、财务能力分析81

二、营销能力分析83

三、生产管理能力分析84

四、组织效能分析85

五、企业文化分析85

第三节 企业核心能力分析86

一、企业核心能力的概念86

二、企业核心能力的判断标准87

三、企业核心能力分析的内容89

四、企业核心能力的获得89

五、企业核心能力的培育90

第四节 内部环境分析方法91

一、雷达图分析法91

二、内部战略要素评价矩阵92

本章内容结构93

综合练习93

推荐阅读94

讨论案例 贝塔斯曼为何失利中国95

阅读材料3-1基础管理是缔造联想的基石97

第三篇 企业使命与战略选择104

第四章 企业使命与战略目标104

内容提要104

学习目标与重点104

关键术语104

引入案例 联想，从中国品牌到国际品牌104

第一节 企业愿景与使命107

一、企业愿景的含义108

二、企业使命的含义108

三、企业使命定位的内容109

四、企业使命定位应考虑的因素110

第二节 企业功能的定位112

一、企业是什么112

【专论摘要4-1德鲁克谈企业功能113

二、企业将会是什么113

三、企业应该是什么114

【个案研究4-1可口可乐公司对“我们的事业”的报告114

第三节 企业战略目标体系115

一、企业战略目标的含义115

二、企业战略目标的特征115

三、企业战略目标的内容116

【专论摘要4-2】德鲁克谈企业战略目标的内容118

【专论摘要4-3】格罗斯谈企业战略目标的内容118

四、企业战略目标体系的构成及表示118

五、企业战略目标的制定原则121

六、企业战略目标的制定过程122

本章内容结构123

综合练习123

推荐阅读124

阅读材料4-1社会责任与企业公民行为124

阅读材料4-2海尔战略VS TCL思维126

阅读材料4-3联想是如何决定收购IBM PC的129

第五章 战略选择方法与评价133

内容提要133

学习目标与重点133

关键术语133

引入案例 新华VS友邦，条条大路通罗马——重视战略制定的方法论133

第一节 SWOT分析136

一、SWOT分析的基本思路137

二、SWOT分析矩阵138

【个案研究5-1】 Chrysler的SWOT分析139

三、SWOT模型分析140

【专论摘要5-1】对SWOT分析的评价141

第二节 波士顿矩阵（BCG矩阵）142

一、波士顿矩阵的基本结构142

二、波士顿矩阵在企业战略分析中的运用143

第三节 GE矩阵（九宫格）144

一、GE矩阵的基本结构144

二、GE矩阵在企业战略分析中的应用146

第四节 战略方案的评价及选择148

一、战略方案的评价及选择过程148

二、影响战略选择的因素149

【个案研究5-2】日本明星精密机械公司的战略选择151

本章内容结构151

综合练习152

实训练习 为自己做SWOT分析152

推荐阅读152

阅读材料5-1平衡计分卡简介153

阅读材料5-2快乐购的全媒体销售模式157

第四篇 战略选择模式162

第六章 企业总体战略162

内容提要162

学习目标与重点162

关键术语162

引入案例 波导，手机黑马何去何从162

第一节 稳定型战略165

一、企业采用稳定型战略的原因166

二、稳定型战略的适用性166

三、稳定型战略的利与弊166

第二节 发展型战略Ⅰ：战略类型167

一、产品一市场战略168

二、一体化战略169

三、多元化战略171

第三节 发展型战略Ⅱ：实现方式173

一、公司内部发展173

二、合并及并购174

三、合资经营176

第四节 防御型战略177

一、收获战略177

二、调整战略178

三、放弃战略178

四、清算战略178

【知识链接6-1】 战略组合与混合型战略179

第五节 战略选择实践179

一、实践中的战略选择180

二、战略态势选择的误区180

本章内容结构181

综合练习182

推荐阅读182

讨论案例“走出去”真的准备好了吗——冲击国际龙头的代价与反思183

阅读材料6-1腾讯多元化之险187

阅读材料6-2国际化经营战略简介190

第七章 企业竞争战略191

内容提要191

学习目标与重点191

关键术语191

引入案例 中国首富王传福——比亚迪的低成本策略191

第一节 基本竞争战略192

一、成本领先战略（低成本战略）193

【个案研究7-1】一分钱优势，赢来做不完的订单（聪明地抠成本，低价≠微利）193

二、别具一格战略（差异化战略）195

【个案研究7-2】从朱呈的糖葫芦看产品差异化196

【个案研究7-3】三小伙开女性专卖店196

三、集中一点战略（专业化战略）198

【个案研究7-4】非常小器·圣雅伦199

【知识链接7-1】 竞合战略简介202

第二节 不同产业结构下的竞争战略203

一、新兴产业中的竞争战略203

【个案研究7-5】下一代DVD的标准之争203

二、成熟产业中的竞争战略207

三、衰退产业中的竞争战略209

四、分散型产业中的竞争战略212

第三节 不同市场竞争地位下的竞争战略214

一、市场领导者战略214

二、市场挑战者战略216

三、市场追随者战略217

【个案研究7-6】姜贵琴的成功跟随217

四、市场补缺者战略219

【个案研究7-7】独特的降氟牛奶220

本章内容结构221

综合练习221

推荐阅读222

阅读材料7-1让竞争对手变成合作伙伴222

阅读材料7-2诺基亚三打苹果，智能手机“空战”升级224

阅读材料7-3寿险公司发展战略的若干模式226

第五篇 战略执行232

第八章 企业战略的实施与控制232

内容提要232

学习目标与重点232

关键术语232

引入案例 德隆系倒塌 母子公司管控之败232

第一节 企业战略实施233

一、战略实施的基本原则233

二、战略实施的基本模式234

三、战略实施的支持系统236

【个案研究8-1】 海尔的“文化先行”战略239

【专论摘要8-1】企业文化与企业新战略之间的关系240

第二节 企业战略控制242

一、战略控制的含义243

二、战略控制的层次与类型243

三、战略控制的原则245

四、战略控制与评价过程246

五、战略控制与评价的方法246

第三节 企业战略变革249

一、战略变革的基本含义249

二、企业战略变革的必要性250

三、企业战略变革的影响因素252

本章内容结构254

综合练习254

推荐阅读255

讨论案例 宏碁再造255

阅读材料8-1贝塔斯曼中国之必然257

阅读材料8-1联想“二次革命”全面进军移动互联网262

阅读材料8-3为了前进必须付出的代价264

尾声 高成长企业的长赢基因272

【个案研究】环宇集团持续成长“四要素”276

附录A278

综合案例一 物联网“十二五”发展规划278

综合案例二 新华人寿的“二五”规划287

参考文献316