图书介绍

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行动教练实践指南
  • 季益祥,蔡明编著 著
  • 出版社: 南京:江苏人民出版社
  • ISBN:9787214152862
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:112页
  • 文件大小:9MB
  • 文件页数:125页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

导言:别让猴子跳到你的背上1

研修目标2

模块一 行动教练的原则3

传统对话VS.教练式对话3

管理者的教练角色4

行动教练的原则5

教练的起源和发展6

行动教练的定义7

行动教练的价值8

模块一拓展与思考10

模块二 教练的核心能力13

深度倾听13

倾听的经历14

深度倾听的3R步骤15

倾听案例一:上学的困惑19

倾听案例二:愤怒的难民20

深度倾听的适合情形21

深度倾听练习22

有力提问25

提问的经历26

提问而不是建议27

有力提问的3种方法28

目标框架介绍32

目标框架案例34

让被指导者成为目标的主人35

什么时候不再需要提问36

有效反馈37

有效反馈评估清单38

有效反馈的2种模式39

区分观察和评判40

模块二拓展与思考49

模块三 行动教练的流程53

GROW流程案例53

GROW流程解析55

聚焦目标(Goal)57

了解现状(Reality)59

探索行动方案(Options)61

强化意愿(Will)63

GROW流程提问参考64

教练记录表65

观察者记录表66

模块三拓展与思考67

模块四 教练的运用71

自我教练实践71

深度倾听实践75

有力提问实践79

积极性反馈实践83

发展性反馈实践87

SMART目标框架实践91

教练流程实践95

三人小组练习表98

行动计划99

行动总结100

附录103

马斯洛需求层次理论103

赫茨伯格双因素理论104

员工敬业度与盖洛普Q12106

国际行动教练协会(WIAC)107

行动教练?项目介绍108

行动教练?认证系统109

参考文献110

作者简介111

后记112

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