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第1章 信息与信息管理1

1.1 信息是什么1

1.1.1 信息的含义1

1.1.2 信息的特性3

1.1.3 信息与物质、能量的关系4

1.1.4 信息的类型5

1.2 信息的描述和度量6

1.2.1 信息的描述6

1.2.2 信息的香农测度9

1.3 信息管理11

1.3.1 信息管理的基本概念11

1.3.2 信息管理的周期13

1.3.3 信息管理的基本工具14

1.3.4 信息管理的组织机构15

1.3.5 信息管理的发展历程18

1.4 信息化与信息化建设22

1.4.1 信息化的概念22

1.4.2 信息化建设的内容23

1.4.3 我国信息化建设24

1.4.4 信息化评价及其指标体系26

1.5 信息管理学28

阅读材料：赫伯特·西蒙29

习题31

第2章 信息收集与信息组织32

2.1 信息收集概述32

2.1.1 信息收集的概念32

2.1.2 信息收集的来源和范围34

2.1.3 信息收集的原则34

2.2 信息收集方法35

2.2.1 狭义信息收集方法35

2.2.2 无线传感器网络技术39

2.2.3 射频识别技术42

2.3 信息组织43

2.3.1 信息组织的概念43

2.3.2 信息组织的要求44

2.3.3 信息筛选44

2.3.4 信息分类45

2.4 信息评价46

2.4.1 信息源评价46

2.4.2 信息收集的效率评价51

2.4.3 信息准确度的比较评价53

2.4.4 网络信息的评价53

案例：日本是如何破解大庆油田的商业秘密的？56

实验：信息分类与编码58

习题59

第3章 信息存储与信息检索60

3.1 信息存储60

3.1.1 信息存储的作用和原则60

3.1.2 信息存储技术61

3.1.3 信息存储体系65

3.2 信息检索70

3.2.1 信息检索的作用和原则70

3.2.2 信息检索的过程71

3.2.3 信息检索的类型72

3.2.4 信息检索的效率73

3.2.5 信息检索系统74

3.2.6 网络信息检索75

阅读材料：物联网78

实验：联机信息检索与利用80

习题81

第4章 信息传输与信息编码82

4.1 信息传输概述82

4.1.1 信息传输的概念82

4.1.2 信息传输的模型84

4.2 信道编码86

4.2.1 信道模型86

4.2.2 错误概率与译码规则90

4.2.3 错误概率与编码方法95

4.2.4 检错与纠错97

4.3 二元线性码100

4.3.1 有限域上的线性空间101

4.3.2 线性码的生成矩阵与校验矩阵102

4.3.3 线性码的汉明重量104

4.3.4 线性码的编码104

4.3.5 线性码的译码105

案例：零售之王沃尔玛的信息管理110

实验：无声传递信息114

习题115

第5章 信息加密与数字签名117

5.1 信息加密117

5.1.1 密码技术简史117

5.1.2 密码的基本概念118

5.1.3 密码技术的分类119

5.1.4 密码系统的设计原则121

5.1.5 传统的加密技术121

5.2 对称密钥密码算法124

5.2.1 流密码124

5.2.2 分组密码127

5.2.3 DES算法128

5.3 公钥密码算法134

5.3.1 公钥密码体制的基本原理134

5.3.2 RSA加密系统136

5.4 数字签名技术139

5.4.1 数字签名的作用和功能139

5.4.2 数字签名的模式140

5.4.3 数字签名的原理140

5.4.4 数字签名的发展与挑战141

阅读材料：PGP邮件加密软件142

实验：PGP信息加密与解密144

习题146

第6章 信息加工与信息决策148

6.1 信息加工148

6.1.1 信息加工的内涵148

6.1.2 信息加工的方法148

6.1.3 决策树方法149

6.2 信息决策概述154

6.2.1 决策对信息质量的要求155

6.2.2 信息决策的过程155

6.2.3 有效决策的障碍158

6.3 信息决策准则160

6.3.1 不确定性情况下的信息决策准则160

6.3.2 风险情况下的信息决策准则163

阅读材料：心理账户167

实验：心理账户分析170

习题171

第7章 信息服务与信息反馈173

7.1 信息服务概述173

7.1.1 信息服务的含义173

7.1.2 信息服务的特性174

7.1.3 信息服务的类型175

7.1.4 信息服务的原则176

7.1.5 信息服务的质量176

7.2 信息咨询服务177

7.3 网络信息服务178

7.4 数字图书馆180

7.4.1 数字图书馆的含义180

7.4.2 数字图书馆服务的发展概况180

7.4.3 数字图书馆的增值服务183

7.5 信息反馈184

7.5.1 信息反馈的含义184

7.5.2 信息反馈的主要方式185

7.5.3 信息反馈的基本要求185

阅读材料：凤凰卫视发展的启示186

实验：中国网民预测190

习题191

第8章 企业信息管理192

8.1 企业信息管理概述192

8.1.1 企业信息的构成192

8.1.2 企业信息管理的内容194

8.2 企业信息管理的关键技术196

8.3 企业战略信息管理201

8.3.1 信息战略与战略信息管理201

8.3.2 战略信息管理的特点201

8.3.3 战略信息管理过程202

8.3.4 企业战略信息系统206

案例：海尔的信息流重组与业务流程再造210

习题215

参考文献216