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第一章 市场调查与预测概述1

第一节 市场调查与预测的概念及其关系1

第二节 市场调查与预测的发展和应用3

第三节 市场调查与预测的地位和作用8

第四节 市场调查与预测的机构12

第二章 市场调查与预测的内容16

第一节 市场需求的调查与预测16

第二节 市场资源的调查与预测21

第三节 市场营销组合的调查与预测24

第三章 市场调查的原则和步骤30

第一节 市场调查的原则30

第二节 市场调查的步骤31

第一节 现成资料的收集42

第四章 市场资料的收集和整理42

第二节 原始资料的调查45

第三节 资料的整理48

第五章 市场调查的方法53

第一节 固定样本连续调查法53

第二节 观察调查法56

第三节 实验调查法60

第四节 询问调查法63

第五节 问卷设计67

第六章 市场调查的抽样方法80

第一节 随机抽样调查80

第二节 非随机抽样调查91

第七章 市场调查中的数据分析（一）96

第一节 参数检验和非参数检验96

第二节 实验数据的方差分析115

第三节 判别分析124

第八章 市场调查中的数据分析（二）131

第一节 因子分析131

第二节 聚类分析149

第三节 多向测量159

第九章 市场预测的分类、要求和步骤165

第一节 市场预测的种类165

第二节 市场预测中数据的类型和预测误差171

第三节 市场预测的基本要求和基本步骤177

第十章 定性预测法183

第一节 集体意见法及其模糊处理183

第二节 德尔菲法189

第三节 主观概率的预测193

第四节 类推法和领先指标法197

第五节 购买者意向调查法201

第十一章 时序预测法（一）207

第一节 移动平均法207

第二节 指数平滑法213

第三节 曲线拟合法217

第四节 季节因素分解法229

第十二章 时序预测法（二）239

第一节 灰色系统预测法239

第二节 马尔柯夫链法243

第十三章 因果预测法250

第一节 一元回归分析法250

第二节 多元回归分析法259

第三节 投入产出分析法271

附表 1—9283