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兵法一 伴君如伴虎——与老板相处1

第一节 帷幕后的老板1

一 戏说老板2

二 老板需要的是更为舒适的躺椅4

第二节 “磨合”中的老板24

一 与老板之间隔张桌子24

二 拈稳老板的脾胃39

第三节 是鱼就有“干死”的危险45

一 与老板相处的法则46

二 四条忠告58

兵法二 恩威并用驾驭下属64

第一节 贴心就行64

一 既有威严又有人情味的上司64

二 寻找贴心人68

三 做一块磁铁76

四 “靠句美好的赞扬我们能活上两个月”79

第二节 借你一双慧眼90

一 冷眼看周围90

二 “恒保野性，具有挑战意愿的野鸭!”93

三 是猴子，你就让他尽情表演101

四 胡萝卜加鞭子107

五 放手让孩子跑122

第二节 做个大树让属下乘凉142

一 “十年树木，百年树人”142

二 老母鸡原则146

三 先天下之忧而忧151

兵法三 与同事交往的艺术157

第一节 明枪易躲 暗箭难防157

一 防人之心不可无161

二 “处理”各种人167

第二节 抱朴守拙，取道中庸177

一 君子不报仇182

二 学会爱你的敌人184

三 别封死了自己的后路185

四 双赢双利，胜于你死我活186

五 冤家宜解不宜结188

第三节 “和事佬”的绝招203

兵法四 与顾客周旋214

第一节 “财神爷”要常拜214

一 拜“财神爷”的规矩214

二 “财神”不给面子时该怎么办218

三 “一尺”与“一丈”222

第二节 让“财神爷”买单226

一 语言的突破226

二 “偷”钱的方法233

三 名家成交示范241

第三节 长期饭票252

一 给“财神爷”以经常的关照252

二 认真处理“财神爷”发脾气258

三 客户组织化260

兵法五 获得晋升的机会263

第一节 人往高处走，水向低处流263

一 机会就像身边的鱼265

二 英雄十八忍268

三 套“老佛爷”近乎可以得到升迁276

四 “当仁不让莫低头”282

五 做老板的“情人”285

兵法六 注意!周围有小人294

第一节 男人的“小人”术294

一 吹牛——男性惯用的伎俩294

二 “好喜欢赌的男性哟”296

三 男人也会小鸡肚肠297

四 男人——爱说谎的“小人”299

五 男人的“小人”原形300

第二节 女人是男人的“师傅”303

一 卖“娃娃鱼”让你屈服303

二 甜言蜜语“夺”江山306

第三节 上司是最厉害的“小人”314

一 你的虚荣正是他的入口314

二 你的道德正是他的武器319

三 阅历!“小人”的最大本钱322

第四节 性骚扰——“小人”的惯伎326

一 女性——最易被骚扰的对象326

二 黄鼠狼不会给鸡拜年而又无所求331

兵法七 谁炒谁的鱿鱼335

第一节 都不爱吃的菜——鱿鱼335

一 有备而来，当惊不惊336

二 “风紧，扯呼!”341

兵法八 自我提高为常胜不败之本349

第一节 天命敢违349

第二节 绣花枕头的哲学355

一 人是衣服马是鞍355

二 “看上去很能干”362

三 绅士是人人都尊敬的367

第三节 做个弥勒佛374

第四节 把稻草说成金子378

一 以美妙的声音折服人378

二 “夸夸其谈”未必是贬意词386

三 交谈方式应因人而宜402