魔鬼沟通术 像“魔鬼”一样巧舌如簧2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 看透“魔鬼”的心理特性1

天生不知道畏惧3

“魔鬼”从来不会害羞5

存在就是为了取胜8

从来不会被打倒11

善于发现突破口13

一鼓作气，乘胜追击16

“魔鬼”不会和你客气18

永远不知疲倦21

时刻研究对手的弱点23

见缝插针的敏感25

相信只有我才可以27

不需要同情和怜悯29

第二章 强化“魔鬼”的语言训练33

平缓的语速35

高超地发问37

积极地聆听40

自信地陈述43

巧妙地回答46

恰到好处地赞美49

无障碍沟通52

与客户“套关系”56

营销口才综合训练58

第三章 掌握“魔鬼”的交流技巧61

“魔鬼”说话的风格63

“魔鬼”说话的“分寸”65

随机应变要坚决68

赞美是“魔鬼”的利器72

幽默让销售有乐趣74

看“魔鬼”的临门一脚77

米开朗基罗的营销理念79

毕加索的营销怪招81

萨克斯说服美国总统84

第四章 模仿“魔鬼”的情景掌控87

先设计好战场89

开场即掌握主动91

做好“进攻”与“防守”94

遇到阻力先稳住96

不要被对方吓倒99

化解情绪冲突101

拒绝客户的艺术104

指正客户的诀窍107

绝招留住顾客110

第五章 练就“魔鬼”的沟通艺术115

释疑是谈判中最重要的一环117

令人心烦意乱的环境更利于谈判121

让对方疲惫不堪，动摇他的判断力123

巧用休会策略解决问题126

场外沟通打破谈判僵局129

巧妙利用最后时限，迫使对方就范131

第六章 拥有“魔鬼”般的肢体语言135

眼神具有杀伤力137

在握手中增进友谊141

得体的手势让你魅力十足143

生动的表情更能打动人146

优雅的姿势价值万金150

用肩部动作及叉腰表达自我156

第七章 铸造“魔鬼”的口才攻略161

一针见血——直接成交法163

如法炮制——假定成交法166

从众心理——排队成交法168

先使用、后付款——小狗成交法171

消除心理障碍——保证成交法173

作出让步——优惠成交法176

提供若干方案——选择成交法179

贝尔那·拉第埃攻心卖飞机182

乔·吉拉德的热情与真诚185

老农买车重在优质服务188

第八章像“魔鬼”那样轻松取胜191

钻到顾客的心里193

快速捕捉购买信号196

掌握灵活的促销方法199

不让顾客犹豫202

在快乐中成交206

让对方心悦诚服210

使对手畏惧胆寒214

使顾客感激不尽216

赢得客户的尊重219