7招拿下新客户 将陌生人变成新客户的70个秘密2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 有备而来才能赢——做好开发客户前的准备3

1．选好目标客户3

2．了解客户要全面7

3．分析、评估客户不可少10

4．把你的客户区分等级13

5．不要忘了关注竞争对手17

6．为自己设置明确目标20

7．提前准备好见面的说辞23

8．预约可以防止闭门羹27

9．准备好产品介绍的资料与工具30

10．对自己的产品烂熟于胸33

第二章 自我推销益处多——开发客户要重视职业形象33

11．不要忽略你的着装39

12．运用恰当的肢体语言42

13．讲究礼仪方能赢得尊重45

14．让自己变得更优雅、从容49

15．无论何时都要微笑面对客户52

16．以人品赢得客户56

17．拥有最佳精神面貌60

18．要执著，不要轻言放弃63

19．不卑不亢的精神更能赢得客户67

20．让自己既是专家，又是朋友71

第三章 大浪淘沙始见金——如何寻找目标客户71

21．通过老客户介绍新客户77

22．逐户拜访寻找客户80

23．通过邮件进行寻找82

24．有效利用会议和俱乐部85

25．互联网是一个宝藏87

26．不可小视的电话拜访91

27．善加利用公司的内部资源95

28．在公司展会上大显身手98

29．通过个人资源寻找客户102

30．学会确定关键客户104

第四章 接近客户有技巧——如何接近目标客户104

31．确定合适的时间与地点111

32．约见客户决策者的方法114

33．简单易行的当面约见117

34．传统的信函约见120

35．通过共同话题接近客户122

36．不妨激起客户的好奇心125

37．实体介绍接近法128

38．利益吸引接近法131

39．巧妙赞美接近法134

40．其他接近客户的方法137

第五章 能说会道抓人心——开发客户时的言谈技巧137

41．不要刻意左右客户的想法143

42．做决定时不能仓促146

43．急于求成不可取149

44．有过失时要敢于承认152

45．交谈时应尽量避免干扰155

46．表述自己的决定时一定要清楚158

47．谈话时多提客户，少提自己160

48．轻松的谈话氛围有利于沟通163

49．千万不要显得比客户聪明166

50．引导客户提出问题169

第六章 产品介绍有技巧——如何向客户介绍产品169

51．不懂产品你还能跟客户谈什么175

52．声情并茂，打动客户177

53．充分展示产品的优势与特长181

54．不轻易承诺客户183

55．积极邀请客户参与186

56．站在客户的立场上189

57．找准客户利益的关键点191

58．过分夸大产品优点是不明智的194

59．想办法让客户亲自感受产品197

60．使你的介绍更有效的方法200

第七章 化解拒绝并不难——如何应对客户拒绝200

61．永远不怕吃“闭门羹”207

62．引导客户说出拒绝的理由211

63．提前处理可能出现的异议215

64．拒绝也可以转化为肯定219

65．试着去感动客户吧222

66．让客户回答自己的反对问题224

67．最好掌握住客户的底牌227

68．巧妙应对客户讨价还价230

69．让客户变主动并不是件坏事234

70．做一些让步以换取认同237