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第一部 哈佛商学院概况3

第一章 哈佛大学和哈佛商学院3

第一节 哈佛大学4

第二节 哈佛商学院11

第二章 哈佛商学院的教育制度16

第一节 哈佛商学院的入学标准17

第二节 哈佛MBA的课程安排及学制24

第三节 哈佛商学院的教学方法40

第四节 毕业生择业55

第五节 哈佛学子论哈佛59

第二部 必修课程73

第一章 人事管理73

第一节 “人”是企业的灵魂74

第二节 建立人才队伍77

第三节 人员管理84

第四节 管理之道在于“借力”93

第五节 人员沟通111

第二章 行销与营销135

第一节 行销策略与行销行动136

第二节 营销170

第三章 会计与财务190

第一节 怎样看懂财务报表191

第二节 如何合理地减少纳税205

第三节 投资分析210

第四节 财务结构分析222

第五节 成本分析233

第六节 财务分析、规则与控制250

第四章 生产与作业管理255

第一节 生产管理256

第二节 工厂管理276

第三节 品质管理282

第四节 作业管理298

第五节 新产品发展决策的研究309

第五章 劳动管理329

第一节 激发职工的积极性330

第二节 发挥经过专门训练的职工的作用334

第三节 知识劳动者的管理339

第四节 薪资制度与员工福利346

第六章 经营活动的管理377

第一节 经营活动378

第二节 经营活动的控制386

第七章 预测管理393

第一节 预测理论394

第二节 战略预测410

第八章 资讯系统管理424

第一节 MIS的意义425

第二节 资讯系统的产生431

第三节 如何设计资讯系统432

第四节 管理资讯系统435

第五节 资讯案卷的管理——存菁去芜441

第九章 组织管理447

第一节 组织的重要性448

第二节 组织的分类452

第三节 组织的结构455

第四节 组织的设计470

第五节 大规模组织的运用481

第六节 非正式组织489

第七节 组织结构变革491

第十章 统计学501

第一节 统计学的研究方法502

第二节 如何开展一个项目的研究506

第三节 集中趋势和离散趋势511

第四节 随机变量与概率分布525

第五节 回归分析与相关分析543

第十一章 经济学556

第一节 宏观经济学557

第二节 微观经济学570

第十二章 怎样做一个出色的经理595

第一节 什么是经理人员596

第三节 经理在公司中所扮演的角色603

第四节 经理怎样利用工作时间613

第五节 经理管理的决窍624

第六节 经理必须致力于实现企业的目标636

第七节 经理必须善于学习640

第八节 经理必须争取信赖642

第九节 自我发展649

第三部 选修课程677

第一章 战略管理677

第一节 战略管理的概念及制定678

第二节 战略实施管理685

第三节 战略控制管理689

第四节 管理战略的转变694

第二章 竞争战略706

第一节 竞争战略的形成707

第二节 产业结构分析710

第三节 决定竞争强度的结构因素712

第四节 基本竞争战略714

第五节 顾客矩阵722

第六节 生产者矩阵732

第七节 顾客矩阵与生产者矩阵的组合740

第三章 管理决策766

第一节 决策767

第二节 决策分析的重要性780

第三节 决策的选择与决策之道785

第四节 决策程序795

第五节 战略性决策802

第六节 案例决策808

第四章 管理者手册830

第五章 管理趋势873

第六章 经营管理者904

第一节 经营者的任务905

第二节 经营者的工作907

第三节 经营者的工具910

第四节 经营者的时间911

第五节 经营者的资源913

第六节 经营者的行动915

第七节 高阶层的管理者921

第八节 管理者的明天——接受未来的挑战946

第九节 经营管理者自我检测952

本书参考书目960

第二节 经理的决定性作用98