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第一章 洞察人心的策略——明察秋毫，与人交往要读懂心1

看人先看“脸”，观人颜面可知心2

言由心生，听人言语测人心13

阅人服饰，通过穿着打扮看人心16

身随心动，行为举止见人心19

观人喜好，通过兴趣爱好识人心23

第二章 为人处世的策略——圆通做人，做人一定要活一点29

低调不仅是做人的智慧，更是交际的技巧30

好汉要吃眼前亏，人前人后学会忍33

圆滑做人的秘密，先要学会随机应变36

该装傻时要装傻，大智若愚才是真聪明38

敢于示弱，遇强求存的心理策略41

宽容豁达，人际交往不可或缺的润滑剂44

甘于吃亏，吃亏也是做人与交际的手腕48

不去害人是高尚，不去防人是愚蠢51

小人最难缠，处好小人就是要远离小人53

第三章 拓展人脉的策略——以诚待人，交朋友先交心57

找准目标主动出击，结识陌生人的心理策略58

以情动人，感情投资永远是最有效的心理攻势61

冷庙也要常烧香，突破人际关系死角的心理策略64

千万不要透支诚信，以诚待人才会获取真心67

成功结识有价值的“核心人物”的心理策略70

与有价值的“核心人物”处好关系的心理策略73

慎言慎行，赢得核心人物信任的心理策略75

第四章 搞活关系的策略——上下活动，搞活关系要会攻心79

见缝插针，拉拢关系的心理策略80

搞活关系要送礼，聪明送礼的心理策略83

轻松化解人际矛盾和冲突的心理策略86

有效维护人际关系的技巧和策略89

亲朋好友之间，有事没事多走动走动92

搞关系要会拍马屁，拍马屁要拍到点子上95

第五章 制人驭人的策略——妙设巧局，于无声处听惊雷99

恩威并重，驭人服众的手腕100

欲擒故纵，制人驭人的第一手段103

选择对手的薄弱环节作为突破口104

斗气不如斗心，制人驭人要先攻心107

以德服人，制人驭人于无形之中110

以柔克刚，与人交际要刚中有柔111

第六章 口才制胜的策略——口吐莲花，把话说到对方心坎上115

把话说到别人心坎上的心理策略116

有效拒绝而又不会得罪人的说话策略119

巧用赞美，突破对方心理防线的策略121

批评的同时不伤害别人的说话策略125

与陌生人一见如故的说话策略128

让他人畅所欲言的交际心理策略131

第七章 成功办事的策——投其所好，顺着对方才好办事135

求人办事不妨从满足对方的心理需求入手136

互惠互利，引起对方心理共鸣才好办事138

学会恭维，求人办事会更有效141

打“感情”牌，让对方不得不为你办事144

好事不用怕多磨，软磨硬泡也是法146

“激将”得法，求人办事出奇招149

击中对方要害，迫使对方答应你的请求151

第八章 玩转应酬的心理策略——随机应变，察言观色交人心155

学点应酬心理学，做“交际红人”156

请客吃饭也要懂点心理学158

在酒桌上取胜的应酬心理策略162

请客吃饭，点菜要点中客人的“心”164

应酬场合，饭桌上懂礼才能聚人心167

敬酒不能太随便，也要懂点小技巧169

应酬场合说好客套话的心理策略171

第九章 笑傲职场的策略——八面玲珑，与什么人都要合得来175

面对办公室小团队，要保持中立176

让老板为你加薪的心理策略179

获得上级重视的心理策略182

与上级和谐相处的心理策略184

向上级提建议也要讲究心理策略187

与同事关系融洽的心理策略191

与同事相处一定要多个心眼194

第十章 决胜谈判的策略——步步为营，打好谈判的心理战197

心思缜密，打好谈判这场心理战198

不同谈判对象要采取不同的心理策略200

巧用激将转化矛盾，扭转弱者地位202

巧装糊涂，谈判场上打迂回心理战205

以退为进，步步为营，谋求利益最大化207

引诱谈判对手上当的心理战术210

谈判桌上必须要避免的心理禁忌212