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第一章 做上接战略下接绩效的培训1

一、培训如何上接战略4

1.以岗位胜任力模型为中心的培训模式或将破产4

2.培训是企业战略转型的有效手段6

3.与战略不搭界的培训无效果7

4.培训是管理者的重要职责10

5.企业大学是企业变革的助推器11

二、如何让培训出绩效12

1.与业务计划一致13

2.立身越高，价值越大16

3.紧贴业务的课程开发19

4.课程内容聚焦业务需要21

5.微行动学习保证培训落地22

6.讲求实效的课堂培训25

7.课后持续强化和学员交流27

三、对员工进行系统性的培养28

1.在挑战性任务中快速成长29

2.社会关系助力成长30

第二章 精品课需要精雕细琢33

一、精品课是这样开发出来的35

1.编故事、拍视频——第一门精品课“绩效管理”35

2.沙盘模拟——第二门精品课“策略销售”39

3.开始摸索出套路——第三门精品课“捍卫尊严”42

4.精品课次第出炉46

二、什么才是精品课47

1.精品课必备的五要素48

2.内容如何紧贴业务55

3.讲师要会煮“石头汤”57

三、精品课需要持续打磨59

1.明确给谁讲课60

2.搜集内容前先学会主题阅读61

3.梳理逻辑，不要成为别人思想的跑马场64

4.内容好，还要表达形式好65

5.过程设计符合“学习心电图”67

6.精雕细琢，持续打磨67

第三章 建构主义，给人力量69

一、驯兽、砌墙、浇花，你选哪一种？72

1.驯兽主张72

2.砌墙主张73

3.浇花主张74

4.冰山下的不同75

二、不一样的教学主张78

1.世界是感知的世界78

2.学习是学员主动完成的过程79

3.教师的作用就是帮助学生思考79

4.建构效果可以随时评价80

三、建构主义，爱你没商量82

1.建构主义到底怎么用82

2.案例一：一次共同建构的高管沙龙85

3.案例二：建构主义救了场87

4.案例三：经理与专家夏令营上的建构89

四、三招教你成为建构主义讲师90

1.抽身——老师要忘掉自己的身份91

2.情境——只给情境，无需答案93

3.提问——帮助学员思考96

第四章 五星教学，让课堂更精彩99

一、理论先行，实践才有根基101

1.加涅的主张稍显烦琐102

2.梅里尔的改进最实用103

二、五星教学与认知规律契合109

1.根据人的认知特点设计教学过程109

2.八步学习法交替调动左右脑111

三、“五星”课堂如何设计113

1.三句话道破五星教学的精髓113

2.问题是最好的课程向导115

3.让学员研讨与点评117

4.五星教学演绎幸福课堂118

四、五星教学需要大胆实践119

1.领导力培训贵在启发与反思120

2.销售员培训要实践120

第五章 行动学习，让培训成为一种工作方式123

一、行动学习在用友125

1.培养内部催化师126

2.2 010年夏令营一鸣惊人128

3.持续创新与深化应用133

4.连续三年不同形式的强化136

5.成为工作方式服务社会137

二、行动学习普及的方法与步骤138

1.简单、有效、可复制138

2.推动行动学习的六步骤140

三、行动学习的传奇经历142

1.行动学习在GE和IBM142

2.孔子倡导的行动学习143

3.行动学习缺失的窘境144

4.企业培训对行动学习的扭曲146

四、行动学习是解决实际问题的好方法148

1.行动学习是典型的方法技能148

2.行动学习的五个步骤151

3.一个著名的行动学习公式155

第六章 好讲师是“拍砖”拍出来的159

一、专职讲师培养的“三驾马车”161

1.绩效考核162

2.师资交流会163

3.课程评审会165

4.三驾马车自动运行167

5.专职讲师的选拔168

二、专业讲师培养三阶段169

1.起航计划170

2.腾飞计划171

3.大师计划172

三、让管理者当讲师173

四、讲师的六项精进175

1.付出不亚于任何人的努力176

2.要谦虚，不要骄傲177

3.要每天反省178

4.活着，就要感谢179

5.积善行、思利他179

6.忘却感性的烦恼180

第七章 云时代企业培训如何落地181

一、云时代企业培训的调整183

1.培训也要充分发扬民主184

2.快速变革驱使培训部门紧跟战略186

3.课堂也是整合资源的场所188

二、云时代企业的五项修炼190

1.简单而有力的商业模式191

2.让员工有创业的感觉193

3.尽最大可能整合资源194

4.把自己擅长的事情做到极致195

5.给客户完美的体验195

第八章 在路上——用友大学回顾与展望199

一、快节奏的筹建201

1.单枪匹马回总部201

2.郭总悉心呵护202

3.王总殷切期待204

4.齐心协力定方针205

二、五年的成长历程207

1.2008：扬帆起航207

2.2009：确立精品路线208

3.2010：行动学习元年208

4.2011：建构主义元年209

5.2012：复制和传承211

三、几点经验分享212

1.志存高远212

2.领导支持212

3.价值经营213

4.紧贴业务214

5.专业精神214

6.持续创新215

四、做世界级企业大学216

1.名师217

2.名课218

3.方法论219

4.形成体系220

5.品牌形象221

五、未来价值拓展222

1.业务定位的偏重223

2.与成员企业的培养分工224

3.培养方式要统一认识227

4.培养重点的选择228

5.价值决定企业大学发展229

六、用友大学的修齐治平230

1.修身——专业是事业的基础230

2.齐家——事业成功需要联盟231

3.治国——成功模式要不断复制232

4.平天下——发挥影响改变职业教育233

参考文献235