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第1章　优秀公司为什么会衰败1

数字设备公司3

IBM公司7

英特尔公司12

都是领导惹的祸14

第2章 自欺欺人：神话、仪式和传统形成的桎梏19

守愚藏拙19

对新技术视而不见24

无视不断变化的顾客偏好29

无视全球化新环境32

自欺欺人的征兆40

如何改掉自欺欺人的习惯43

第3章　傲慢：骄者必败47

情境1：过去的卓越成就扭曲了你对现实的感知47

情境2：大卫征服了巨人歌利亚54

情境3：公司率先推出了他人无法复制的产品或服务60

情境4：你觉得自己比他人聪明64

傲慢的征兆72

如何改掉傲慢的习惯74

第4章 自满：成功之中孕育着失败79

情境1：昔日的成功通过管制垄断取得79

情境2：过去的成功建立在分销垄断上89

情境3：政府的“选择”使你取得成功93

情境4：政府拥有或是控制企业98

自满的征兆101

如何改掉自满的习惯105

第5章　竞争力依赖：失职的祸根111

研发依赖115

设计依赖119

销售依赖122

服务依赖126

竞争力依赖的征兆127

如何改掉竞争力依赖的习惯129

第6章　竞争近视：一种毫无远见的竞争观141

行业的自然演变141

群集现象147

行业第一与行业先驱149

相反的情形：行业第二角逐行业第一153

竞争近视的征兆156

如何改掉竞争近视的习惯167

第7章　数量沉迷：成本增加和利润减少175

高利润的先驱176

快速成长的优秀公司179

规模的悖论185

意外责任的拖累187

山姆大叔的成本削减189

数量沉迷的征兆191

如何改掉数量沉迷的习惯196

第8章　领地守护：文化冲突和地盘之争211

公司象牙塔212

公司发展要求制定正式的政策和程序216

公司创立者构建的公司文化与大型公司文化的融合218

公司的某一种职能或专业占据主导地位223

领地守护的征兆227

如何改掉领地守护的习惯229

第9章　无为而治245

自欺欺人248

傲慢250

自满251

竞争力依赖252

竞争近视255

数量沉迷256

领地守护257

最后的思考259