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第1章 什么是“亚马逊死亡指数”3

因“帝国扩张”被逼入绝境的企业3

新闻报道足以导致股价暴跌7

诱发巨额收购8

第2章 消失的店铺 消失的店员——亚马逊重新定义实体店13

震惊！GAP三年关店200家13

亚马逊不断开设实体店16

收购全食有何深意21

与丸井联手，推出弹出式商店23

“Amazon Go”的冲击24

Amazon Go的目标是什么27

追赶Amazon Go30

日本也在积极开展无人收银尝试33

电商的“Showrooming 2.0”36

没有库存的实体店38

“线上SPA” D2C40

本章总结43

第3章 下一个目标是时尚EC49

“在家自由试穿”，突破电商局限49

时尚助手“Echo Look”51

自有品牌是创收源泉53

日渐清晰的亚马逊时尚电商战略54

日本的应战策略之一——迅销56

日本的应战策略之二—— Start Today57

日本的应战策略之三—— STRIPE INTERNATIONAL60

本章总结66

第4章 实体店存活的关键——购物体验69

“Apple Store”中的“Store”消失了69

星巴克的新型旗舰店不卖咖啡卖体验71

耐克店内出现篮球场74

没有库存的百货商店Nordstrom Local76

数字技术如何提升购物体验78

数字化的ZARA78

丝芙兰（SEPHORA）打造专属美妆体验81

瑞贝卡·明可弗（Rebecca Minkoff）通过智能穿衣镜革新购物体验83

劳氏（Lowe's）借助VR降低DIY门槛85

其他案例88

本章总结91

第5章 亚马逊极大降低购物门槛95

亚马逊的Dash按钮非常适合重复购买日用品95

新渠道“语音商务（Voice commerce）”99

什么是“Alexa Skill”101

语音助手会给零售业带来什么104

语音终端——商家的又一威胁106

唯一能与亚马逊抗衡的势力108

“Google Shopping Action”让搜索即购买成为现实110

沃尔玛的礼宾服务112

狼来了，给我们的时间已经不多了114

本章总结118

第6章 “最后一公里”之争123

不断上涨的配送费123

“快递箱”是解决无人接收问题的首选126

家中无人，亚马逊怎样把商品送进家129

汽车后备箱也能做快递箱使用131

无人机在短距离配送领域大展身手133

日本国内乐天先行134

无人机配送背后的社会安全隐患136

机器人配送比萨139

梅赛德斯-奔驰针对“最后一公里”问题提出新方案143

关于送货机器人相关法规政策之争145

“去配送环节”构想148

本章总结150

第7章 不出售，只出租156

时尚租赁引领订购租赁发展156

手袋、配饰、衬衫随便租借158

如何在红海中差异化前行161

订购租赁模式扩展到时尚用品以外的其他商品163

将消费者从“选择困难”中解救出来166

订购租赁对企业而言有哪些好处169

本章总结172

第8章 Amazon Survivor的战略178

幸存者之一——家得宝（Home Depot）178

幸存者之二——Estsy181

幸存者之三——Wayfair183

幸存者之四——蒂芙尼（Tiffany）187

幸存者之五——好市多（Costco Wholesale）189

怎样才能不被亚马逊灭掉192

中国出现力压亚马逊的企业198

本章总结202

结语203