图书介绍

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这样培训员工才有效
  • 滕宝红著 著
  • 出版社: 北京市:北京大学出版社
  • ISBN:9787301139479
  • 出版时间:2008
  • 标注页数:206页
  • 文件大小:23MB
  • 文件页数:215页
  • 主题词:企业管理-职工培训

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图书目录

如何开展培训需求调查的前期工作3

如何制订培训需求调查计划6

如何实施培训需求调查工作8

如何获取培训需求信息11

如何从不同角度分析培训需求14

如何分析培训需求内容17

如何编写培训策划书21

如何编制员工培训计划24

如何界定培训计划内容28

如何设计培训项目31

如何选择培训对象34

如何设计培训课程37

如何把培训纳入管理系统40

如何布置培训场所45

如何营造良好的培训环境47

如何准备培训工具49

如何准备培训教材52

如何选择培训师55

如何利用课堂讨论法进行员工培训61

如何运用提问法进行员工培训64

如何利用团队法培训员工66

如何利用研讨法进行员工培训68

如何实施讲授法培训员工73

如何实施角色扮演法培训员工77

如何利用案例培训法培训员工81

如何利用电子培训法进行员工培训85

如何确定新员工入职培训内容93

如何进行岗前集中培训98

如何编制员工手册100

如何制订入职培训条例104

如何加强入职培训管理107

如何培训决策者115

如何培训管理人员118

如何培训骨干员工122

如何培训专业技术人员125

如何培训技术工人129

如何培训营业员132

如何对秘书进行基础培训136

如何安排专题培训课程141

如何培训文员的文件处理能力144

如何培训员工处理投诉电话146

如何对员工进行条理化培训149

如何进行目标管理培训151

如何培训员工的沟通能力153

如何进行员工心理健康培训156

如何建立完善的培训制度161

如何进行培训预算控制164

如何有效利用培训经费167

如何控制培训项目169

如何进行培训后跟踪172

如何全面认识培训评估177

如何进行培训评估规划180

如何收集培训评估资料183

如何制订培训评估标准188

如何实施培训评估191

如何撰写培训评估报告194

如何评估培训师199

如何评估培训项目202

如何避免培训评估的局限205

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