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第1章　人力资源管理的挑战1

学习目标1

1.1　为什么要学习人力资源管理？1

1.2　竞争挑战和人力资源管理3

小结14

关键术语15

讨论题15

HRM实训15

案例研究16

第2章　工作分析、雇员参与和弹性工作计划18

学习目标18

2.1 工作要求与人力资源管理职能之间的关系18

2.2　工作分析20

2.3　工作设计27

小结38

关键术语39

讨论题39

HRM实训39

案例研究40

第3章　人力资源规划和雇员招聘42

学习目标42

3.1　人力资源规划42

3.2　如何进行人力资源规划49

3.3　组织内招聘55

3.4　从组织外部进行招聘58

小结67

关键术语68

讨论题68

HRM实训68

案例研究69

附录71

第4章　遴选75

学习目标75

4.1　人员与工作的匹配75

4.2　工作申请者的信息来源79

4.3　录用测验88

4.4　录用面试92

4.5　作出遴选决策98

小结101

关键术语102

讨论题102

HRM实训102

案例研究103

第5章　培训与开发105

学习目标105

5.1　培训的范围105

5.2　阶段1：进行需求评估108

5.3　阶段2：设计培训课程111

5.4　阶段3：实施培训课程116

5.5　阶段4：评估培训课程127

5.6　培训与开发的特殊主题131

小结137

关键术语137

讨论题138

HRM实训138

案例研究139

第6章　职业生涯开发142

学习目标142

6.1　职业生涯开发计划的基础142

6.2　多样化管理和职业生涯开发157

6.3　个人职业生涯开发163

小结170

关键术语171

讨论题171

HRM实训172

案例研究172

第7章　绩效评估与改善174

学习目标174

7.1　绩效评估计划174

7.2　开发有效的评估计划177

7.3　绩效评估方法185

7.4　评估面谈195

小结199

关键术语200

讨论题200

HRM实训201

案例研究202

第8章　薪酬管理205

学习目标205

8.1　战略薪酬计划205

8.2　确定薪酬——薪酬组合210

8.3　工作评价体系213

8.4　薪酬结构217

8.5　政府薪酬管制222

8.6　重要的薪酬问题225

小结228

关键术语228

讨论题229

HRM实训229

案例研究230

第9章　绩效工资：激励性报酬232

学习目标232

9.1　激励计划的战略原因233

9.2　设定绩效指标235

9.3　管理激励计划236

9.4　个人激励计划236

9.5　团体激励计划246

9.6　企业激励计划249

小结252

关键术语253

讨论题253

HRM实训253

案例研究254

第10章　雇员福利257

学习目标257

10.1　雇员福利计划257

10.2　法定雇员福利264

10.3　可自行选择的主要雇员福利类型268

10.4　雇员服务：创造一个工作或生活氛围277

小结281

关键术语282

讨论题282

HRM实训283

案例研究283

第11章　安全与健康286

学习目标286

11.1　安全与健康：它是受法律保护的287

11.2　创造安全的工作环境292

11.3　营造一个健康的工作环境296

11.4　压力管理309

小结311

关键术语311

讨论题312

HRM实训312

案例研究313

附录314