宾馆餐饮英语急用话题124个2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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一、预订房间1

1．预订电话1

2．日期及人数4

3．对房间的要求5

4．客房已满8

5．确认或取消预订10

二、前台接待13

6．在接待处13

7．在问讯处16

8．登记入住20

9．询问价格22

10．询问付款23

11．寄存行李26

12．贵重物品28

13．电梯指引32

14．带客进房33

15．调换房间40

16．留言服务41

17．观光咨询44

18．递交邮件47

19．兑换货币48

20．代订机票54

21．代发传真55

22．电话服务56

23．处理投诉63

24．接待访客67

25．延长住宿69

26．房间钥匙72

27．叫醒服务73

28．早餐服务78

29．不满意早餐服务82

30．客房服务83

31．清理客房87

32．特殊要求91

33．洗衣服务93

34．发生问题102

35．弄混衣服103

36．织补服务104

37．马桶问题106

38．卫生间问题107

39．设备问题109

40．维修服务110

41．托婴服务114

42．失物招领116

43．照顾病人118

三、商务、健身、娱乐中心127

44．租用会议厅127

45．商务中心129

46．健身中心131

47．娱乐设施132

48．保健按摩134

49．温水游泳池135

50．理发及修面137

51．女士美发139

52．夜总会141

53．京剧142

54．商场部143

四、宾馆结账146

55．准备离店146

56．离店手续150

57．签单结账152

58．现金结账153

59．信用卡结账154

60．旅行支票结账155

61．遗忘物品156

62．找错零钱157

63．宾馆送客159

五、餐厅迎客161

64．电话订位161

65．席位已满167

66．确认预订168

67．欢迎来客170

68．接待来客171

六、席间服务182

69．询问点什么菜182

70．没准备好点菜187

71．看菜单188

72．点菜189

73．点饮料192

74．其他要求194

75．烧菜要求195

76．询问特色菜197

77．推荐菜肴199

78．没有此菜202

79．上菜时间203

80．上菜205

81．菜的味道208

82．茶点210

83．日本料理213

84．中华美食214

七、餐厅其他服务217

85．常用标志217

86．问卫生间218

87．物品丢失219

88．要求打包221

89．客人酒醉221

八、快餐服务223

90．询问223

91．点餐224

92．订餐227

93．电话订购比萨饼229

94．比萨店回应231

95．送货上门232

96．自助餐234

97．特色小吃236

九、酒吧服务238

98．询问238

99．点酒239

100．服务员用语241

101．请客人稍等242

102．客人买烟243

103．叫服务员244

十、处理投诉246

104．味道不好246

105．对快餐不满意248

106．不满上餐时间249

107．上错菜252

108．菜里有异物254

十一、餐厅结账256

109．要求结账256

110．餐费258

111．支付方式259

112．使用优惠券261

113．账单错误262

114．回应道谢263

115．送客用语264

十二、宾馆餐饮业必备知识266

116．酒店设施266

117．酒店告示268

118．服务指南272

119．餐厅用具278

120．烹饪词汇283

121．中餐菜单286

122．西餐菜单298

123．酒类译名303

124．饮料译名306