深圳物业管理年鉴 20032025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

深圳物业管理年鉴 2003PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　深圳概况1

第一节　地理环境与资源条件1

地理环境1

资源条件1

图1-1-1 深圳经济特区城市景观图2

第二节 历史沿革与行政区划2

历史沿革2

行政区划3

图1-2-1 深圳市行政区划图4

表1-2-1 深圳市分区土地面积、人口及人口密度6

第三节　经济发展6

综述6

国内生产总值6

表1-3-1 国内生产总值（GDP）（1990～2002）7

图1-3-1 国内生产总值增长曲线（1990～2002）7

图1-3-2 人均国内生产总值（1990～2002）8

表1-3-2 国内生产总值的三次产业构成（1990～2002）8

工业8

表1-3-3 2002年深圳市主要工业产品产量9

高新技术产业10

固定资产投资10

外贸外资10

表1-3-4 进出口总额（1990～2002）11

图1-3-3 进出口总额增长柱图11

表1-3-5 协议利用外资与实际利用外资（1990～2002）12

财政税收12

表1-3-6 财政收入与GDP增长（1990～2002）13

图1-3-4 财政收入增长柱图（1990～2002）13

图1-3-5 财政收入增长率与GDP增长率曲线（1990～2002）14

金融保险14

社会消费品零售业14

物流业15

向外拓展15

表1-3-7 2002年深圳市与其他22个城市国内生产总值（GDP）、地方预算内财政入、固定资产投资、外贸进出口总额、实际利用外资及其同比增长比较表16

第四节　社会发展17

1．人口、劳动就业、人民生活与社会保障17

人口17

劳动就业17

表1-4-1 2002年职工人数、工资总额及平均工资18

人民生活与社会保障18

2．科技发展19

3．教育发展与人才引进19

教育发展19

表1-4-2 2002年深圳市各级各类学校数和在校学生数19

图1-4-1 深圳市国家、省、市一级学校分布示意图20

图1-4-2 深圳市特区内学校分布示意图21

人才引进24

4．医疗卫生24

表1-4-3 2002年深圳市医院、医院床位和卫生技术人员数24

图1-4-3 深圳市医疗机构分布图25

5．文化体育26

文化事业26

体育发展26

第二章　城市建设与管理27

第一节　城市发展规划、布局与策略27

1．城市发展总体规划27

2．城市土地利用与居住发展区规划27

图2-1-1 深圳市城市总体规划图（1996～2010）28

3．城市发展布局29

4．城市发展策略29

第二节　城市建设30

1．住宅建设30

促进住宅产业化30

建筑风格多样化31

表2-2-1 2002年深圳楼盘建筑风格一览31

建设最适宜居住城市33

2．市政公用设施建设33

水资源开发利用33

电力建设34

2002年开展的重大市政设施项目34

表2-2-2 深圳经济特区市政公用设施（1999-2002）35

3．交通运输建设36

地铁建设37

图2-2-1 深圳一期地铁建设路线图37

港口建设37

机场建设38

公交建设38

4．邮政业务发展39

5．电子政务建设39

6．精神文明建设40

第三节 城市管理40

1．市政公用设施管理40

道桥管理40

排水管理40

河流整治与防洪41

灯光环境管理41

环境卫生管理42

园林绿化管理42

表2-3-1 深圳市园林绿化统计表（1992～2002）43

2．物业管理44

第三章　房地产开发与经营45

第一节　房地产市场45

1．房地产开发投资45

表3-1-1 深圳市历年房地产开发投资构成（按投资用途分）45

图3-1-1 深圳市2002年秋季置业地图46

2．土地供应50

图3-1-2 2002年深圳市新地划定情况（按用途分）50

表3-1-2 2002年深圳市各区土地交易情况50

图3-1-3 2002年深圳市各区土地交易面积比例图51

表3-1-3 2002年深圳市经营性用地出让和转让量51

图3-1-4 2002年深圳市房地产土地出让面积（按用途分）51

图3-1-5 深圳市历年签订土地出让合同面积52

3．房地产价格52

表3-1-4 深圳房价指数52

图3-1-6 2001～2002年深圳市房价指数曲线图53

4．商品房建设与销售53

表3-1-5 深圳市历年商品房竣工面积（按用途分）53

表3-1-6 深圳市历年商品房销售面积（按用途分）54

图3-1-7 深圳市历年商品房三级市场交易宗数54

图3-1-8 深圳市历年商品房三级市场交易面积55

第二节　住宅开发与经营55

表3-2-1 深圳市历年商品住宅竣工面积（按区域分）55

表3-2-2 深圳市历年商品住宅销售面积（按区域分）56

图3-2-1 2002年深圳市住宅二级市场供应总量56

图3-2-2 2002年深圳市住宅二级市场成交面积56

图3-2-3 2000～2002年深圳市住宅三级市场成交面积57

图3-2-4 2000～2002年深圳市住宅三级市场成交宗数57

图3-2-5 2000～2002年深圳市住宅二级与三级市场成交量之比58

图3-2-6 2001～2002年深圳市住宅二级市场房价指数58

图3-2-7 2001-2002年深圳市住宅三级市场房价指数59

图3-2-8 深圳市历年住宅租赁管理面积（1996-2002）59

图3-2-9 深圳市历年商品住宅外销面积60

第三节　安居房开发建设60

1．安居房建设60

2．安居房上市60

3．2002年主要安居房建设项目60

表3-3-1 深圳市住宅局历年安居房建设情况61

表3-3-2 各区历年安居房建设情况62

第四章　物业管理的行业管理65

第一节　综述65

行业性质和地位65

物业管理成效65

行业发展简史65

全国物业管理工作会议在深圳召开66

物业管理行业普查和建立物业管理企业统计报表制度66

行业发展现状66

表4-1-1 深圳市物业管理企业经营现状调查汇总表——深圳市住宅局2002年度物业管理普查资料之一（按企业分区）67

表4-1-2 深圳市物业管理企业经营现状调查汇总表——深圳市住宅局2002年度物业管理普查资料之二（按企业类型）70

表4-1-3 深圳市物业管理企业经营现状调查汇总表——深圳市住宅局2002年度物业管理普查资料之三（按企业类别）74

表4-1-4 深圳市物业管理企业经营现状调查汇总表——深圳市住宅局2002年度物业管理普查资料之四（按企业资质）77

行业管理体制79

行业管理手段80

附：建设部关于印发《中国人居环境奖申报和评选办法》的通知80

第二节　物业管理法制建设84

全国物业管理法制建设进程84

表4-2-1 建设部等有关部门制定的物业管理规章、规范性文件一览表85

全国物业管理法制建设现状86

广东省物业管理条例的修订86

其他省市物业管理地方性法规87

深圳物业管理法制建设进程87

表4-2-2 地方性物业管理法规一览表88

1999年《深圳经济特区住宅区物业管理条例》的修订88

深圳整顿、规范物业管理市场秩序89

深圳物业管理法制建设现状89

配合建设部完成《物业管理条例（草案）》在深圳调研工作89

表4-2-3 深圳市历年制定的主要物业管理法规、规章、规范性文件一览表90

配合广东省人大完成《广东省物业管理条例（修订草案征求意见稿）》在深圳的调研工作91

重新发布规范性文件91

表4-2-4 深圳市住宅局重新发布的规范性文件一览表91

第三节　物业管理行业管理机构91

1．深圳市住宅局91

图4-3-1　深圳市住宅局（深圳市房改办）机构设置92

2．深圳市物业管理委员会92

3．深圳市物业管理委员会招投标办公室93

4．深圳市各区物业管理行业管理机构93

第四节　企业资质和员工上岗资格管理93

1．企业资质审定93

附：《深圳市物业管理企业资质管理试行办法》94

2．员工上岗资格管理96

附：《关于住宅区（大厦、工业区）管理处主任任职条件的通知》97

第五节　物业管理考评98

1．物业管理考评历史回顾98

文明住宅区考评98

物业管理优秀（示范）项目考评98

2．2002年度物业管理考评99

市级考评99

省级考评99

国家级考评99

第六节　物业管理与社区建设99

1．物业管理在社区建设中的作用99

2．物业管理企业社区服务综述100

附：深圳市物业行业青年文明号检查计分表102

表4-6-1 深圳市物业行业市级以上青年文明号列表105

表4-6-2 园林式、花园式达标单位（小区）情况统计表106

表4-6-3 2002年深圳市行业“卫生标兵单位”名单106

表4-6-4 2002年深圳市行业“最佳卫生单位”名单106

第五章　物业管理的市场管理107

第一节　物业管理企业107

综述107

表5-1-1 物业管理企业数量107

图5-1-1 物业管理企业的分布与构成107

表5-1-2 物业管理企业从业人员分区统计表109

图5-1-2 物业管理企业从业人员的工作类别、学历组成及其区域与企业分布109

表5-1-3 物业管理企业从业人员中持物业证上岗人数110

图5-1-3 深圳市物业管理企业分布图110

第二节　物业管理企业的经营发展143

提升管理品，创造企业品牌143

表5-2-1 2002年荣获国家示范住宅小区（大厦、工业区）荣誉称号的深圳市物业管理企业名单143

表5-2-2 经建设部审查合格的深圳市全国物业管理资质一级企业名单144

图5-2-1 部分深圳市物业管理企业通过各种I S0标准体系认证的证书145

竞争与开拓145

图5-2-2 深圳市物业管理企业向外地拓展市场示意图146

管理现代化148

体制改革与思想创新148

第三节　业主大会及业主委员会150

业主大会150

业主委员会150

组织业主委员会主任岗位培训150

加强对业主委员会公章刻制的管理150

加强对业主委员会监督使用专用基金的管理151

赋予业主大会选聘物业公司的权利151

第一家业主管理委员会的成立151

国贸大厦业主委员会与物业公司双赢151

表5-3-1 深圳市各区成立业主委员会汇总表151

表5-3-2 深圳市业主委员会一览表（2000～2002）152

第四节　物业管理项目159

表5-4-1 在管物业数量和面积159

图5-4-1 在管物业项目数量及其建筑面积构成159

表5-4-2 在管住宅区项目160

表5-4-3 在管办公楼（写字楼）项目160

表5-4-4 在管商业用房项目160

表5-4-5 在管工业区项目160

表5-4-6 在管其他物业项目160

表5-4-7 在管物业类型构成160

图5-4-2 在管物业项目区域分布及其建筑面积构成161

图5-4-3 在管物业项目在不同类型企业中的分布及其建筑面积构成161

图5-4-4 在管物业项目在不同类别企业中的分布及其建筑面积构成162

图5-4-5 在管物业项目在不同资质企业中的分布及其建筑面积构成163

图5-4-6 各区在管物业项目的构成163

表5-4-8 深圳物业管理企业在外地管理项目165

图5-4-7 各区物业管理企业在外地管理项目数量与面积165

表5-4-9 物业管理项目历年获奖统计166

第五节　物业管理收费与营业收入状况167

物业管理服务费167

住宅维修基金167

表5-5-1 深圳市物业管理服务收费指导标准表（多层住宅区）168

表5-5-2 深圳市物业管理服务收费指导标准表（高层商住楼、住宅楼）169

表5-5-3 深圳市物业管理服务收费指导标准表（办公楼／写字楼）170

表5-5-4 深圳市物业管理服务收费指导标准表（工业区）171

表5-5-5 深圳市住宅维修基金征收标准表172

图5-5-1 住宅维修基金累计收支状况172

表5-5-6 深圳市机动车辆停放收费标准表174

车辆停放服务费173

自来水费174

表5-5-7 深圳市自来水、污水处理费收费标准175

电费176

表5-5-8 深圳市电费价目表176

营业收入状况177

图5-5-2 物业管理企业营业收入状况177

图5-5-3 物业管理企业营业收入总额与利润总额比较179

第六节　物业管理招投标180

1．概况180

2．历年来深圳市住宅局组织的物业管理招投标主要项目180

莲花北村物业管理招标180

鹿丹村物业管理招标181

梅林一村物业管理招标181

3．业主委员会组织的物业管理招投标主要项目181

鹿丹村物业管理招标181

南天一花园物业管理招标182

附一：深圳市物业管理项目招投标活动备案登记表182

附二：深圳物业管理委员会《关于成立深圳市物业管理委员会招投标办公室暨加强物业管理招投标工作的通知》183

附三：深圳市物业管理委员会办公室《关于物业管理招投标有关程序规定的通知》184

第七节　物业管理投诉186

综述186

表5-7-1 2002年物业管理投诉统计187

表5-7-2 2002年深圳市物业管理诉讼、仲裁统计187

表5-7-3 2002年物业管理纠纷的类型构成188

第八节　物业管理专业化服务189

深圳市物业管理协会机电设备专业委员会简介189

深圳市物业管理协会白蚁防治专业委员会简介189

第六章　物业管理行业服务与理论研究191

第一节　深圳市物业管理协会191

1．深圳市物业管理协会简介191

图6-1-1 深圳市物业管理协会组织机构192

表6-1-1 深圳市物业管理协会会员数192

图6-1-2 深圳市物业管理协会会员数量（1993-2002）193

2．深圳市物业管理协会研究活动与对外交流工作193

图6-1-3 1993-2002年《物业管理》发表的学术理论文章193

3．2002年深圳市物业管理协会的主要活动194

换届选举194

企业资质审查、行业考评和物业管理咨询194

为企业排忧解难和促进行业协作与交流194

调整机构194

第二节　物业管理教育与培训194

1．深圳物业管理进修学院（全国房地产业深圳培训中心）简介194

表6-2-1 深圳物业管理进修学院近年获奖情况一览表196

图6-2-1 深圳物业管理进修学院培训经理人才空间分布197

2．学院培训状况197

初创阶段197

成型阶段197

规模发展阶段198

深化提高阶段198

图6-2-2 深圳物业管理进修学院历年办学情况200

3．联合办学200

图6-2-3 全国物业管理企业经理岗位培训班201

图6-2-4 深圳市物业管理企业管理员岗位培训班201

图6-2-5 全国物业管理企业部门经理岗位培训班202

4．学院的教学研究工作202

师资队伍建设202

编写教材203

第三节　物业管理理论研究204

1．理论研究发展过程204

摸索借鉴与学习阶段204

经验总结推广与理论研究奠基阶段204

理论研究探索阶段204

理论研究深入阶段205

2．举办理论研讨会与专题讲座205

3．举办物业管理理论沙龙206

4．物业管理专著208

5．论文209

图6-3-1 1992-2002年深圳作者在《住宅与房地产》上发表的论文209

第四节　物业管理出版与宣传210

1．住宅与房地产杂志社简介210

2．深圳市出版物业管理刊物210

《住宅与房地产》210

企业自办物业管理报刊211

3．深圳住宅（物业管理）信息网211

第五节　物业管理交流211

附录212

一、2002年深圳物业管理大事记214

二、物业管理法规文件汇编217

1、2002年新颁法规217

2、历年颁布法规224

三、深圳市历年荣获“国优、省优、市优”物业管理住宅小区（大厦、工业区）名单253

四、全国经济发展与房地产开发比较资料264

五、2002年物业管理纠纷案例279

索引284

品牌方阵296

深圳市物业管理公司名录314