图书介绍
铁路车务站段管理与ISO9000应用2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 曲志恒,曲星照编著 著
- 出版社: 北京:中国铁道出版社
- ISBN:711306454X
- 出版时间:2005
- 标注页数:216页
- 文件大小:12MB
- 文件页数:225页
- 主题词:铁路运输-交通运输管理-质量管理体系-国际标准,ISO 9000
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图书目录
上篇 铁路车务站段管理3
1 车务段管理3
1.1 车务段在铁路企业中的地位3
1.2 车务段管理体系5
1.3 车务段管理工作组织9
1.4 车务段对辖内车站的管理30
1.5 车务段的考核32
2 中间站管理38
2.1 管理体系38
2.2 车站工作组织39
2.3 中间站(中心站)的考核45
3 中心站管理46
3.1 管理体系46
3.2 中心站管理制度47
3.3 技术资料管理48
3.4 中心站的考核48
4 编组站、区段站管理49
4.1 性质、任务49
4.2 组织机构及管理体制49
4.3 车站管理工作组织50
4.4 运转车间管理62
4.5 其他管理63
4.6 达标考核63
5 车间管理68
5.1 管理体系68
5.2 车间工作组织69
5.3 车间的考核75
6 附件76
6.1 铁路车务段管理办法76
6.2 铁路中间站管理办法80
6.3 铁路编组站管理办法84
下篇 GB/T 19000族质量管理体系标准在铁路车务站段管理中的应用93
1 GB/T 19000族标准与车务站段管理93
1.1 关于2000版ISO 9000标准93
1.2 关于2000版GB/T 19000族标准94
1.3 GB/T 19000族标准与车务站段管理95
2 铁路运输行业的相关术语和概念96
3 质量管理体系原则100
3.1 以顾客为关注焦点100
3.2 领导作用100
3.3 全员参与101
3.4 过程方法101
3.5 管理的系统方法102
3.6 持续改进103
3.7 基于事实的决策方法103
3.8 与供方互利的关系104
3.9 八项质量管理原则之间的关系104
3.10 八项质量管理原则与GB/T 19001标准关系105
4 车务站段实施GB/T 19001标准的理解与应用106
5 质量管理体系建立和运行151
5.1 建立质量管理体系的准备151
5.2 质量管理体系的策划与建立步骤152
5.3 策划质量管理体系时应注意的问题154
5.4 车务站段管理体系策划的依据156
5.5 站段质量管理体系文件编写157
5.6 质量管理体系试运行165
5.7 内部审核166
5.8 管理评审166
5.9 质量体系认证167
6 站段质量管理体系文件示例172
6.1 质量手册示例172
6.2 程序文件示例193
6.3 作业文件示例204
参考文献216
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