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第一章 网络办公设备1

第一节 网络办公基础1

一、网络办公的组成1

二、网络办公的功能2

三、网络办公的内容2

四、网络办公的作用4

第二节 电脑的构成4

一、认识电脑4

二、实践练习12

第三节 打印机的使用15

一、打印机的类型15

二、打印机的安装17

三、打印机的日常维护和维修19

四、停止、取消打印19

五、实践练习20

第四节 扫描仪的使用21

一、安装扫描常用的工具软件21

二、设置扫描分辨率22

三、选择扫描区域22

四、保存图像文件22

五、文字识别22

六、实践练习22

第五节 传真机的使用23

一、传真机的操作24

二、数码传真机介绍24

三、实践练习24

第六节 复印机的使用25

一、复印机使用步骤25

二、复印机的日常保养和维护26

三、维护保养注意事项27

第七节 投影仪的使用27

一、投影仪的性能指标27

二、投影仪与笔记本电脑的连接28

三、调节投影效果29

第二章 互联网络基础30

第一节 Internet基础知识30

第二节 Internet的使用32

一、Internet简介32

二、连接Internet32

三、Internet的TCP/IP协议与IP地址34

第三节 网上信息浏览37

一、使用IE 6.0浏览信息38

二、几种常用的浏览器39

三、使用搜索引擎40

四、下载网络资源43

五、实践练习44

第四节 电子邮件49

一、电子邮件的基础知识49

二、网上收发电子邮件50

三、实践练习52

第三章 电子商务56

第一节 电子商务概述56

第二节 网上贸易56

一、查找商品57

二、网上采购58

三、网上贸易类网站推荐58

第三节 网上预订59

一、网上预订酒店59

二、预订服务类站点推荐60

第四节 网上求职与招聘61

一、在求职网站注册61

二、查找招聘信息并应聘63

三、发布招聘信息64

第五节 求职搜索引擎64

一、最大中文求职搜索引擎——牛耳搜职网64

二、最齐全的国内企业搜索——天网商搜65

三、电子书搜索引擎——多来搜书65

四、中国知识资源总库——中国知网66

五、热门招聘站点推荐67

六、实践练习67

第四章 Windows XP与办公管理70

第一节 Windows XP基础70

一、Windows XP的安装、启动和退出70

二、Windows XP的桌面71

三、实践练习73

第二节 基本操作和文件管理75

一、我的电脑76

二、文件与文件夹的管理76

三、实践练习84

第三节 Windows XP中文输入法的选用和安装85

一、选择汉字输入法85

二、中文输入法和字体的安装与删除86

三、实践练习87

第五章 Word文字处理与办公实践89

第一节 Word的窗口组成及基本操作89

一、Word的启动和窗口组成89

二、文本的输入91

三、文本的基本操作92

四、查找与替换93

五、保存文档94

六、实践练习95

第二节 文档的排版操作96

一、字符格式的设置96

二、段落格式设置97

三、设置边框和底纹98

四、实践练习99

第三节 表格设置103

一、表格的插入103

二、实践练习106

第四节 图文混排110

一、图片的插入110

二、插入图形111

三、插入文本框113

四、插入艺术字114

五、实践练习115

第五节 页面设置118

一、页面设置118

二、实践练习119

第六章 Excel电子表格与数据处理122

第一节 Excel的窗口组成及基本操作122

一、Excel的窗口组成122

二、工作表的操作124

三、数据输入124

四、实践练习126

第二节 工作表格式化128

一、工作表的编辑128

二、工作表129

三、设置字符的格式131

四、设置数字的格式134

五、实践练习135

第三节 公式与函数136

一、使用公式136

二、使用函数138

三、单元格引用142

四、实践练习144

第四节 数据的图表化153

一、创建图表153

二、实践练习154

第五节 数据的排序和筛选156

一、数据的排序156

二、数据的筛选156

三、实践练习157

第六节 页面设置和打印159

一、页面设置159

二、设置分页符160

三、打印预览和打印160

四、实践练习161

第七章 PowerPoint演示文稿制作164

第一节 PowerPoint窗口组成及基本操作164

一、PowerPoint的操作窗口164

二、创建演示文稿165

三、文本的录入编辑167

四、在幻灯片中插入图片168

五、在幻灯片中插入艺术字169

六、在幻灯片中绘制图形170

七、编辑幻灯片171

八、实践练习172

第二节 演示文稿的效果设定及播放174

一、设置演示文稿的放映效果174

二、插入文件中的声音179

三、放映控制180

四、启动幻灯片181

五、实践练习182

第八章 文秘基础186

第一节 文秘工作的发展趋势186

一、文秘人员职业专门化186

二、文秘人员工作手段现代化186

三、文秘工作向女性化发展187

四、文秘教育研究得到发展187

第二节 文秘工作的地位和特点187

一、文秘工作的地位187

二、文秘工作的作用188

三、文秘工作的特点189

第三节 文秘修养190

一、文秘人员的三种修养190

二、文秘人员应做好三点191

第四节 文秘的办公礼仪196

一、见面礼仪196

二、称呼礼仪196

三、问候礼仪197

四、握手礼仪198

五、介绍礼仪198

六、递名片礼仪200

七、交谈礼仪200

八、拜访礼仪201

九、谈判礼仪201

十、请客礼仪202

第五节 办公室礼仪202

一、办公礼仪202

二、电话礼仪203

第九章 公文写作技巧205

第一节 公文写作基础205

一、什么是公文205

二、公文拟写的步骤205

三、公文写作应该注意的问题207

第二节 六种常用的商务公文208

一、请示公文写作格式208

二、报告公文写作格式209

三、通知公文写作格式211

四、公函公文写作格式212

五、纪要公文写作格式214

六、简报写作格式215

第三节 文秘写作技巧217

一、提高公文写作的要求217

二、提高公文写作的技巧218

三、工作总结的写作技巧220

四、述职报告的写作技巧221

五、首长讲话稿的写作技巧223

第十章 常用办公工具软件229

第一节 压缩和解压缩软件229

一、压缩文件229

二、解压缩文件230

三、实践演练231

第二节 图像浏览工具233

一、ACDSee软件的使用233

二、实践练习234

第三节 网络加速下载工具超级旋风237

一、超级旋风的特点237

二、超级旋风的功能237

三、超级旋风的下载窗口237

四、实践练习238

第四节 防毒杀毒软件239

一、360安全卫士简介239

二、360安全卫士的使用240