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第一篇 管理的基础1

第一章 管理与管理学3

第一节 管理4

第二节 管理学9

第三节 为什么学习管理学13

本章小结15

思考题15

案例分析15

延伸阅读16

第二章 管理要素17

第一节 管理者18

第二节 管理客体22

第三节 管理职能24

第四节 管理道德26

第五节 管理环境28

本章小结32

思考题33

案例分析33

延伸阅读35

第三章 西方管理思想的发展36

第一节 早期管理思想37

第二节 古典管理思想41

第三节 行为科学管理思想51

第四节 现代管理理论丛林57

第五节 20世纪90年代后西方出现的管理新思潮61

本章小结65

思考题65

案例分析66

延伸阅读67

第四章 决策68

第一节 决策概述69

第二节 决策模型72

第三节 决策过程75

第四节 决策方法78

本章小结85

思考题85

案例分析86

延伸阅读87

第二篇 管理的过程89

第五章 计划91

第一节 计划概述93

第二节 目标制定99

第三节 目标管理104

第四节 现代计划方法110

本章小结117

思考题117

案例分析118

延伸阅读120

第六章 组织121

第一节 组织概述122

第二节 组织结构的设计125

第三节 常见的组织结构形式140

第四节 组织变革147

本章小结151

思考题152

案例分析153

延伸阅读155

第七章 职权的配置156

第一节 职权的类型及其关系157

第二节 集权与分权159

第三节 授权162

本章小结165

思考题166

案例分析167

延伸阅读167

第八章 领导168

第一节 领导概述169

第二节 领导特质理论173

第三节 领导行为理论176

第四节 领导权变理论180

第五节 当代领导理论185

本章小结188

思考题189

案例分析189

延伸阅读190

第九章 激励191

第一节 激励概述192

第二节 内容型激励理论195

第三节 过程型激励理论200

第四节 强化理论203

第五节 激励理论的应用204

本章小结205

思考题206

案例分析206

延伸阅读207

第十章 沟通208

第一节 沟通概述208

第二节 沟通的障碍与改善214

第三节 冲突管理217

本章小结220

思考题221

案例分析221

延伸阅读222

第十一章 控制223

第一节 控制概述224

第二节 控制的过程230

第三节 控制的方法233

第四节 危机管理与控制242

本章小结247

思考题248

案例分析248

延伸阅读249

第三篇 管理新发展251

第十二章 创新及其管理253

第一节 创新概论254

第二节 创新思维及其方法259

第三节 创新过程及其管理263

第四节 管理创新270

第五节 中国式管理新模式276

本章小结279

思考题280

案例分析280

延伸阅读281

第十三章 基于全球化与互联网背景下的管理新趋势282

第一节 全球化下的跨文化管理283

第二节 互联网发展带来的管理变革290

第三节 大公司求变的内部创业296

本章小结305

思考题307

案例分析307

延伸阅读311

参考文献312