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第一篇 准备工作5

第1章 如何规划市场调研——詹姆斯·R 亚当斯5

目录5

第2章 案头研究——彼得·杰克逊 罗宾 伯恩12

第3章 标准和方法——彼得 杰克逊24

第4章 抽样与统计——保罗 哈里斯30

第5章 调查问卷设计——艾伦 乌尔夫67

第6章 地缘人口统计——巴里 莱文沙79

第7章 互联网上的定量研究——大卫 沃克94

第8章 定量研究——艾哈德 梅尔111

第二篇 数据搜集111

第一部分 定量研究技术111

第9章 面对面访谈——埃伦·罗伯逊 史蒂芬 康威116

第10章 电话访谈——珍妮特 韦茨135

第11章 邮寄研究——彼得 芒西155

第12章 混合调查——托尼 李斯167

第13章 固定样本和日志——W．G．布莱斯175

第14章 零售核查——特里 麦卡锡190

第二部分 定性研究技术200

第15章 定性研究——玛丽 古德伊尔200

第16章 深度访谈——凯特 威利斯216

第17章 小组讨论——苏 罗布森226

第三部分 新产品开发242

第18章 大厅测试——比尔 唐宁242

第19章 感官评价——德里克 马丁248

第三篇 传播、广告和媒体264

第20章 广告研究——蒂姆 布罗德本特264

第21章 电视和电台研究——彼得 门尼尔279

第22章 个人收视记录器——斯蒂芬 巴克288

第23章 包装研究——托尼 斯加拉皮297

第24章 数据分析——彼得 杰克林311

第四篇 分析与模型311

第25章 模型：定价——麦克尔 托马斯334

第26章 模型：联合分析——罗里 摩根342

第27章 模型：模拟测试——彼得 桑普森357

第28章 数据融合——肯 贝克尔368

第29章 市场细分——克里斯 布拉米尔斯381

第30章 预测——斯蒂芬·霍华德洛伊 诺顿398

第五篇 陈述结果415

第31章 陈述和报告写作——彼得 巴特拉姆415

附录 术语表431