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第一章 电子商务的发展1

第一节 电子商务的产生和发展2

第二节 电子商务的含义和特点13

第三节 电子商务的作用19

第四节 案例两则29

第二章 电子商务模式38

第一节 电子商务的应用领域39

第二节 电子商务的模式56

第三节 国际电子商务的实现形式66

第四节 案例两则69

第三章 电子商务技术77

第一节 电子商务应用技术78

第二节 电子数据交换技术82

第三节 安全技术与认证技术96

第四节 移动电子商务技术115

第五节 案例两则123

第四章 电子商务在国际贸易中的应用130

第一节 交易磋商的电子化131

第二节 电子订单138

第三节 电子合同及其履行140

第四节 其他交易环节的电子化147

第五节 案例两则149

第五章 国际电子支付158

第一节 电子商务与金融电子化159

第二节 国内外电子金融的发展163

第三节 国际电子支付手段170

第四节 案例两则177

第六章 国际网络营销185

第一节 国际市场信息采集186

第二节 网络广告策略190

第三节 国际网络营销的组织管理197

第四节 网络客户关系管理199

第五节 案例两则203

第七章 电子商务环境下的国际物流209

第一节 电子商务与现代物流210

第二节 物流技术的发展219

第三节 国际物流与物流国际化229

第四节 案例两则239

第八章 电子政府与海关电子化管理247

第一节 电子政府的意义和作用248

第二节 中国海关电子化管理251

第三节 电子商务管理的国际协调与合作257

第四节 案例两则261

第九章 国际电子商务法律制度267

第一节 国际电子商务法律框架268

第二节 电子商务法与电子签名法272

第三节 网上知识产权和隐私权保护278

第四节 案例两则286

第十章 电子商务环境下的国际竞争与合作293

第一节 电子商务环境下的国际竞争294

第二节 电子商务与国际供应链301

第三节 案例两则307

参考文献314

后记315