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第1章 管理与管理者1

学习目标1

1.1 管理2

1.2 管理者及其技能12

本章小结19

本章案例20

思考与练习21

主要参考书目21

第2章 管理理论的形成和发展23

学习目标23

2.1 古典管理理论24

2.2 行为科学理论28

2.3 管理科学理论30

2.4 现代管理理论34

本章小结37

本章案例38

思考与练习40

主要参考书目41

第3章 管理与环境42

学习目标42

3.1 组织与环境43

3.2 组织管理与社会道德52

3.3 组织社会责任55

本章小结60

本章案例61

思考与练习64

主要参考书目64

第4章 计划职能65

学习目标65

4.1 计划工作的含义和作用66

4.2 计划类型和权变因素67

4.3 目标与目标管理72

4.4 计划的工具与技术75

本章小结80

本章案例80

思考与练习86

主要参考书目87

第5章 决策88

学习目标88

5.1 决策的本质89

5.2 决策的程序90

5.3 决策的类型94

5.4 群体决策与个体决策96

5.5 决策模式99

5.6 决策的方法101

本章小结105

本章案例106

思考与练习109

主要参考书目109

第6章 战略管理111

学习目标111

6.1 战略与战略管理112

6.2 战略管理过程117

6.3 组织的战略类型123

6.4 战略分析方法131

本章小结135

本章案例135

思考与练习141

主要参考书目141

第7章 组织设计142

学习目标142

7.1 组织与组织设计143

7.2 组织设计的基本问题145

7.3 组织结构类型155

7.4 组织变革与发展趋势159

本章小结163

本章案例164

思考与练习168

主要参考书目169

第8章 组织文化170

学习目标170

8.1 组织文化内涵171

8.2 组织文化功能与形成机制177

8.3 组织文化类型181

8.4 组织文化建设185

本章小结190

本章案例192

思考与练习196

主要参考书目197

第9章 人力资源管理198

学习目标198

9.1 什么是人力资源管理199

9.2 组织的人员配备202

9.3 员工培训与开发207

9.4 绩效考评与薪酬体系213

本章小结218

本章案例218

思考与练习223

主要参考书目223

第10章 领导行为224

学习目标224

10.1 领导的概念225

10.2 领导特质理论228

10.3 领导行为理论230

10.4 领导权变理论233

10.5 领导理论的新发展238

本章小结240

本章案例242

思考与练习244

主要参考书目244

第11章 激励管理245

学习目标245

11.1 什么是激励246

11.2 内容型激励理论247

11.3 过程型激励理论253

11.4 行为改造型激励理论257

本章小结262

本章案例263

思考与练习267

主要参考书目267

第12章 沟通268

学习目标268

12.1 沟通的含义和过程269

12.2 沟通的分类及特点273

12.3 提高沟通的有效性281

本章小结285

本章案例286

思考与练习287

主要参考书目288

第13章 控制过程289

学习目标289

13.1 控制的基本要素290

13.2 控制的过程294

13.3 控制的内容298

13.4 控制的方式299

本章小结303

本章案例304

思考与练习309

主要参考书目310