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第1章 市场与市场营销1

1.1 市场及其相关概念2

1.2 市场营销的概念16

1.3 市场营销学的形成与发展21

1.4 市场营销学的研究方法25

本章小结29

复习与思考30

案例分析30

第2章 市场营销观念32

2.1 生产观念33

2.2 产品观念34

2.3 推销观念36

2.4 营销观念37

2.5 社会营销观念38

案例分析40

复习与思考40

本章小结40

第3章 市场营销环境43

3.1 宏观环境44

3.2 微观环境54

本章小结58

复习与思考58

案例分析59

第4章 市场的购买行为61

4.1 消费者购买行为62

4.2 生产者购买行为71

本章小结75

复习与思考75

案例分析75

第5章 市场营销调研77

5.1 市场调研的内容78

5.2 市场调研的步骤82

5.3 市场调研的方法84

5.4 市场调研的技术86

本章小结91

复习与思考92

案例分析92

第6章 市场需求预测94

6.1 市场需求概述94

6.2 估计市场需求97

6.3 市场预测100

本章小结129

复习与思考129

案例分析129

第7章 目标市场营销132

7.1 市场细分133

7.2 选择目标市场141

7.3 市场定位144

本章小结150

复习与思考151

案例分析151

第8章 市场竞争策略153

8.1 竞争对手识别154

8.2 竞争模式分析160

8.3 产品市场强度分析161

8.4 企业市场决策能力分析164

8.5 企业竞争战略165

本章小结170

复习与思考171

案例分析171

第9章 产品策略设计173

9.1 产品概述174

9.2 产品组合178

9.3 新产品开发185

复习与思考194

本章小结194

案例分析196

第10章 价格策略设计198

10.1 定价的目标与程序199

10.2 定价的基础与方法203

10.3 产品定价策略212

本章小结226

复习与思考226

案例分析227

第11章 渠道策略设计228

11.1 分销渠道综述229

11.2 批发商和零售商234

11.3 渠道的选择与管理243

11.4 物流管理251

复习与思考258

本章小结258

案例分析259

第12章 促销策略设计260

12.1 销售队伍管理261

12.2 产品包装275

12.3 直接营销283

12.4 促销行动286

本章小结305

复习与思考306

案例分析306

第13章 广告策略设计309

13.1 广告的概念310

13.2 媒体的选择311

13.3 广告的设计原则317

13.4 广告效果的测定318

本章小结322

案例分析323

复习与思考323

第14章 品牌策略设计325

14.1 品牌的概念326

14.2 品牌作用327

14.3 品牌资产328

14.4 品牌策略331

本章小结338

复习与思考339

案例分析339

第15章 公共关系策略设计341

15.1 公共关系概述342

15.2 营销公关策略351

15.3 公关宣传策略352

本章小结356

复习与思考356

案例分析356

第16章 市场营销管理358

16.1 市场营销的计划359

16.2 市场营销的组织365

16.3 市场营销的控制370

16.4 市场营销的审计373

本章小结373

复习与思考374

案例分析374

第17章 营销发展和展望376

17.1 非营利组织营销377

17.2 服务营销381

17.3 网络营销388

17.4 文化营销395

17.5 整合营销401

本章小结409

复习与思考410

案例分析410

参考文献412