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第一章 企业1

【本章点睛】1

【开篇导读】1

【学习要点与要求】2

第一节 企业概述2

第二节 企业的经营方式11

第三节 现代企业制度23

【本章小结】27

【关键术语】28

【思考讨论题】29

【实训题】29

第二章 企业管理30

【本章点睛】30

【开篇导读】30

【学习要点与要求】30

第一节 企业管理概述31

第二节 企业管理者38

第三节 企业管理理论45

【本章小结】63

【关键术语】64

【思考讨论题】64

【实训题】65

第三章 企业组织67

【本章点睛】67

【开篇导读】67

【学习要点与要求】68

第一节 企业组织设计68

第二节 企业组织结构79

第三节 企业组织变革87

【本章小结】97

【关键术语】98

【思考讨论题】98

【实训题】98

第四章 企业人力资源管理100

【本章点睛】100

【开篇导读】100

【学习要点与要求】100

第一节 人力资源管理概述101

第二节 人力资源规划107

第三节 员工招聘、培训与职业发展110

第四节 绩效考核与薪酬管理119

【本章小结】127

【关键术语】128

【思考讨论题】128

【实训题】128

第五章 企业战略129

【本章点睛】129

【开篇导读】129

【学习要点与要求】129

第一节 企业战略与战略管理130

第二节 企业战略环境分析135

第三节 企业战略类型与选择147

第四节 企业战略的实施与控制155

【本章小结】160

【关键术语】161

【思考讨论题】162

【实训题】162

第六章 企业文化164

【本章点睛】164

【开篇导读】164

【学习要点与要求】164

第一节 企业文化概述165

第二节 企业文化的建设与变革169

第三节 跨文化管理174

第四节 企业的社会责任178

【本章小结】187

【关键术语】188

【思考讨论题】188

【实训题】189

第七章 生产运作管理191

【本章点睛】191

【开篇导读】191

【学习要点与要求】192

第一节 选址与生产组织192

第二节 设施与设备管理200

第三节 生产计划与生产作业控制207

第四节 物流管理与供应链管理213

第五节 全面质量管理222

【本章小结】227

【关键术语】228

【思考讨论题】228

【实训题】228

第八章 市场营销管理230

【本章点睛】230

【开篇导读】230

【学习要点与要求】230

第一节 市场营销管理概述231

第二节 市场营销策略237

第三节 网络营销255

【本章小结】261

【关键术语】262

【思考讨论题】262

【实训题】263

第九章 信息管理与信息系统264

【本章点睛】264

【开篇导读】264

【学习要点与要求】264

第一节 信息与信息管理265

第二节 管理信息系统274

第三节 企业信息化的层次与内容282

第四节 知识管理288

【本章小结】292

【关键术语】293

【思考讨论题】293

【实训题】293

第十章 电子商务294

【本章点睛】294

【开篇导读】294

【学习要点与要求】294

第一节 电子商务概述295

第二节 电子商务的主要模式301

第三节 电子商务的实现与应用310

【本章小结】320

【关键术语】320

【思考讨论题】320

【实训题】321

第十一章 企业财务管理322

【本章点睛】322

【开篇导读】322

【学习要点与要求】322

第一节 企业财务管理与财务分析323

第二节 融资管理328

第三节 投资管理334

第四节 成本控制342

【本章小结】352

【关键术语】353

【思考讨论题】353

【实训题】354

第十二章 创新与项目管理355

【本章点睛】355

【开篇导读】355

【学习要点与要求】355

第一节 创新的基本概念356

第二节 创新的过程和内容360

第三节 创新的策略与方法367

第四节 项目管理381

【本章小结】388

【关键术语】389

【思考讨论题】389

【实训题】389

参考文献391