世界上最受敬仰的公司 全球500强中之强的核心指标2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章　戴尔公司　Dell2

传奇故事2

冒险后的意外收获　2

领袖档案5

迈克尔&戴尔　　5

卓越指标7

指标1：直接商业模式 　7

指标2：零库存 　9

指标3：超级供应链 　11

指标4：在线订购 　13

指标5：做客户的朋友 　15

指标6：永不满足的企业文化 　19

成功启示24

第2章　通用电气公司　General Electric传奇故事商业史上最成功的多元化公司 　24

领袖档案26

杰克&韦尔奇 　26

卓越指标30

指标1：多元化业务模式　30

指标2：六西格玛战略　33

指标3：无边界管理 　37

指标4：选拔和培养一流的员工 　　　39

指标5：通用电气的变革文化　44

成功启示52

第3章　星巴克公司　Starbucks52

传奇故事52

一个来自美国的女神 　52

领袖档案54

霍华德&舒尔茨　54

卓越指标57

指标1：“第三生活空间”理念　57

指标2：营销咖啡文化　59

指标3：全球化的经营战略　62

指标4：直营为主，特许为辅　63

指标5：员工是“合作伙伴” 　65

成功启示72

第4章　沃尔玛公司　Wal-Mart72

传奇故事72

从小镇走出的零售王国　72

领袖档案74

萨姆&沃尔顿　74

卓越指标77

指标1：天天平价，始终如一 　 　77

指标2：提供比满意更满意的服务 　79

指标3：小镇战略 　81

指标4：强大的配送中心和信息技术支持 　82

指标5：轻松的文化氛围　84

成功启示92

第5章 西南航空公司 Southwest Airlines传奇故事一个三角形灵感的启示　92

领袖档案94

赫伯&凯勒尔　94

卓越指标97

指标1：“短航线、低价格”的经营理念 　97

指标2：廉价航空模式 　99

指标3：“将飞机当作汽车”的经营战略103

指标4：“员工第一，顾客第二”的价值观105

指标5：快乐工作的企业文化109

成功启示116

第6章　联邦快递公司　FedEx116

传奇故事116

“荒诞”论文催生物流王国116

领袖档案119

弗雷德&史密斯119

卓越指标121

指标1：“隔夜送达”模式121

指标2：顶级IT技术的开发和运用123

指标3：全球物流网125

指标4：卓越的客户服务体系126

指标5：“以人为本”的企业文化128

成功启示136

第7章　微软公司　Microsoft136

传奇故事136

地下室里长大的软件巨人136

领袖档案140

比尔&盖茨140

卓越指标143

指标1：制订软件行业的标准143

指标2：客户优先的市场开发策略145

指标3：捆绑式营销146

指标4：使用最聪明的人148

指标5：工作的人性化152

成功启示158

第8章 强生公司 Johnson＆Johnson传奇故事让全世界信赖的专家型公司 　 　 　158

领袖档案160

詹姆士&伯克 　　160

卓越指标162

指标1：顾客始终是第一位的　 　　162

指标2：强大的科研创新　 　　 　166

指标3：分权化管理模式 　　 　167

指标4：善用互联网工具 　169

指标5：极富挑战的用人政策 　170

指标6：出色的危机管理　 　　　173

成功启示178

第9章　宝洁公司 P＆G178

传奇故事178

从一块肥皂起家的生产商 　 　178

领袖档案181

阿兰&雷富礼 　 　 　181

卓越指标184

指标1：消费者至上 　 　　　184

指标2：品牌管理 　 　 　 　186

指标3：善于利用广告宣传 　 　 　188

指标4：持久的创新精神 　 　　 　190

指标5：注重人才，以人为本 　 　　 　191

成功启示198

第10章　可口可乐公司　Coca-Cola传奇故事风靡全球的魔水 　198

领袖档案201

罗伯特&戈伊苏埃塔 　 　201

卓越指标203

指标1：秘密配方 　 　203

指标2：“让全世界的人都喝可口可乐” 　205

指标3：“当地主义”政策　　 　206

指标4：奥运战略 　　 　208

指标5：员工是心脏与灵魂　 　　210

成功启示216

第11章　英特尔公司　Intel216

传奇故事216

硅谷里诞生的信息领跑者 　216

领袖档案219

安德鲁&格鲁夫 　219

卓越指标221

指标1：产业领导者 　221

指标2：始终坚持创新　 　　222

指标3：合作制胜 　　224

指标4：英特尔inside的宣传　 　　　225

指标5：平等开放的企业文化 　227

成功启示234

第12章 伯克希尔&哈撒韦公司　Berkshire Hathaway传奇故事从纺织厂转型而来的投资帝国 　 　234

领袖档案236

沃伦&巴菲特 　 　 　236

卓越指标239

指标1：寻找内在价值 　　　239

指标2：拒绝涉足陌生市场 　240

指标3：集中投资的策略 　242

指标4：控股或加入董事会影响一家企业 　　243

指标5：巴菲特式的用人风格 　245