消费产品的人因和工效学设计手册 下 用法和案例2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第Ⅰ篇 产品安全设计1

第1章 降低消费品安全风险：安全产品的设计方法1

1.1简介1

1.2风险和行为2

1.2.1风险概率2

1.2.2消费产品的风险4

1.2.2.1客观风险4

1.2.2.2主观风险7

1.3安全设计的方法9

1.4产品安全性设计的障碍10

1.4.1风险转移11

1.4.2风险补偿11

1.5讨论12

参考文献13

第2章 消费产品的风险评估18

2.1简介18

2.2消费产品风险评估方法18

2.2.1功效学产品风险评估方法19

2.3消费产品风险评估举例22

2.3.1采用EPRAM进行消费产品风险评估的方法举例22

2.3.1.1步骤一22

2.3.1.2步骤二22

2.3.1.3步骤三22

2.3.1.4步骤四23

2.3.1.5步骤五23

2.3.2采用公共快速信息系统进行产品风险评估的方法举例24

2.4总结24

参考文献25

第3章 风险控制等级及其在消费产品安全性决策中的应用26

3.1简介26

3.2与风险等级有关的问题27

3.3替代设计27

3.4影响安全决策的因素28

3.5替代设计、保护措施及警示的比较28

3.6总结30

参考文献30

第4章 消费产品警示中的人类交流信息处理过程32

4.1简介32

4.1.1 C- HIP模型的演变32

4.2 C-HIP模型的工作过程34

4.2.1源头34

4.2.2路径35

4.2.2.1媒介及形式35

4.2.2.2警示36

4.2.3传播38

4.2.4环境影响38

4.2.5接收者39

4.2.5.1注意力的吸引39

4.2.5.2注意力的维持40

4.2.5.3理解和记忆42

4.2.5.4信任和态度45

4.2.5.5动机48

4.2.6行为48

4.2.6.1接收者的可变因素48

4.3总结及C- HIP模型的实用性49

参考文献50

第5章 基于人机工程学的消费产品安全设计：保护消费者利益的产品事故分析56

5.1简介56

5.2样本用户现场研究58

5.2.1现场研究的方法58

5.2.2现场研究的结果分析58

5.3案例研究：事故查找60

5.3.1事故案例研究的方案和设计60

5.3.2案例分析的步骤61

5.3.2.1用户访谈61

5.3.2.2事故模拟61

5.3.2.3可用性分析62

5.3.3产品的事故模拟62

5.3.3.1压力锅的事故模拟62

5.3.3.2电风扇的事故模拟64

5.3.3.3通过事故模拟得出的结论67

5.3.4采用系统可用性等级来分析产品的可用性67

5.3.4.1可用性分析的方法67

5.3.4.2用系统可用性等级评分方法对产品可用性进行评分68

5.3.4.3用系统可用性等级评分方法计算出产品可用性分数所得出的结论69

5.4结论69

参考文献69

第6章 用于病人安全护理的产品设计71

6.1简介71

6.2用于病人护理、符合人机工程学设计的产品需求72

6.3人机工程学产品类型73

6.3.1气动辅助装置74

6.3.2超低摩擦力的平移辅助装置75

6.3.3机械平移辅助装置75

6.3.4安装在地面的提升装置75

6.3.5安装在天花板的提升装置75

6.3.6电动辅助起身装置76

6.3.7站立辅助装置77

6.3.8提升装置（其他）77

6.3.9移动装置、电动床、电动拖拉装置77

6.3.10肥胖病人用的各种护理装置78

6.4技术上的不足78

6.5总结79

参考文献79

第7章 产品包装的人机工程学设计81

7.1简介81

7.2包装安全81

7.2.1包装受伤事件81

7.2.2危险物品的包装84

7.2.3包装的安全性85

7.3包装信息87

7.3.1常见的包装信息问题87

7.4包装的易开性88

7.4.1打开包装遇到的常见问题89

7.4.2打开包装的用力情况94

7.4.3打开包装的工具96

7.5包装的人机工程学设计97

7.6总结98

参考文献99

第Ⅱ篇 可用性设计100

第8章 设计师的用户研究100

8.1简介100

8.2定义101

8.3设计中的用户研究方法101

8.3.1焦点小组101

8.3.2人种学101

8.3.3场景设计102

8.3.4亲身体验用户的感受102

8.3.5专家来源102

8.3.6用户测试102

8.4设计实践的回顾103

8.4.1从研究中得到了什么103

8.4.2用户的描述103

8.4.3获取用户信息105

8.4.3.1使用公开发表的数据105

8.4.3.2用户记录和反馈106

8.4.3.3专家源信息106

8.4.3.4使用体验107

8.4.4直接从用户获取信息107

8.4.4.1访谈和焦点小组107

8.4.4.2观察108

8.4.4.3在用户调查中使用设计模型108

8.4.4.4用户测试108

8.4.4.5场景108

8.5讨论109

8.5.1客户端的角色109

8.6总结110

参考文献111

第9章 近场通信：技术可用性研究113

9.1简介113

9.1.1近场通信113

9.1.2关于近场通信技术的讨论113

9.2个案研究背景114

9.3目标114

9.4测试方案的开发115

9.4.1需求115

9.4.2创意的产生116

9.4.3场景117

9.4.4交互设计119

9.4.5样品的构建120

9.4.6样品的再利用120

9.5可用性测试121

9.5.1测试方法121

9.5.2设置122

9.5.3参与者123

9.5.4结果124

9.6推广应用125

9.6.1美国亚特兰大的飞利浦竞技场125

9.6.2法国卡昂市125

9.6.3德国公共交通部126

9.7讨论126

9.7.1科技发展中的人因126

9.7.2交流127

9.7.3宣传127

9.7.4与市场的关系127

9.7.5消费产品研发127

致谢128

参考文献128

第10章 移情工程：在系统设计过程中考虑用户的需求129

10.1简介129

10.1.1人机工程学在产品设计中的作用129

10.1.2人机工程学在产品设计中所面临的挑战129

10.1.3用户的需求131

10.2设计过程132

10.2.1基本策略132

10.2.2开发过程中的不同利益相关方133

10.2.3人机工程学语言134

10.3用户参与产品设计135

10.3.1用户参与产品设计的形式和作用135

10.3.2用户从直接参与到间接参与137

10.4系统设计方法能否改进设计结果140

10.5总结141

参考文献141

第11章 与用户的移情作用143

11.1简介143

11.1.1 Pheasant理论143

11.1.2移情143

11.1.3移情的阈值概念144

11.1.4设计师的学习方法145

11.1.5思维方式147

11.1.6通过角色扮演开发移情作用147

11.2英国考文垂大学的人机工程学课程148

11.2.1用户场景和角色149

11.2.2研究方法149

11.3角色扮演的作用150

11.3.1女性问题151

11.3.2准父母的问题151

11.3.3身体残疾153

11.3.4感觉障碍154

11.3.5老年人的模拟155

11.3.6技能发展155

11.3.6.1比例模型155

11.3.6.2产品测试和评估155

11.4方法评价156

11.4.1学生反馈156

11.4.2发挥作用159

11.4.3角色扮演的局限159

11.5总结160

参考文献161

第12章 三种车载信息系统的可用性测试163

12.1简介163

12.1.1可用性163

12.1.2可用性评估164

12.2方法164

12.2.1参与者164

12.2.2实验设备164

12.2.3任务165

12.2.4设计167

12.2.5可用性调查问卷168

12.2.5.1系统可用性等级168

12.2.5.2调查问卷169

12.2.6步骤169

12.3结果169

12.3.1系统可用性等级169

12.3.2调查问卷170

12.3.2.1有效性170

12.3.2.2高效性171

12.3.2.3满意度171

12.3.2.4小结172

12.4讨论172

12.5推荐173

12.6总结173

致谢174

参考文献174

第13章 国际背景下的人机工程学与可用性176

13.1简介176

13.2国际化背景下的可用性研究177

13.3当前对于人机工程学、可用性和用户体验的理解182

13.4总结185

参考文献185

第14章 消费者的电子医疗保健188

14.1简介188

14.2电子医疗保健的起源189

14.3临床医生与患者的关系191

14.4讨论193

14.4.1电子医疗保健问题193

14.4.2信息描述辅助认知工作194

14.5认知研究195

14.5.1数据采集196

14.5.2分析数据196

14.5.3表示法的开发196

14.5.4表示法的评估196

14.6解决方案197

14.7总结198

致谢198

参考文献198

第15章 在设定的组织中，员工作为消费者在使用信息和通信技术产品上的行为表现201

15.1作为消费者的员工201

15.2组织背景：一种社会技术系统的观点202

15.3员工对于科技产品的积极反应202

15.3.1不使用该产品203

15.3.2部分使用203

15.3.3新的实践205

15.3.4变通方法206

15.4讨论207

15.4.1通用产品设计208

15.4.2企业内部的设计209

15.4.3本地化设计210

15.5总结210

参考文献210

第Ⅲ篇 案例分析212

第16章 基于约束的设计212

16.1简介212

16.1.1美国苹果公司的便携式音乐播放设备212

16.2研究分析214

16.2.1工作区域分析215

16.2.1.1具体结构215

16.2.1.2具体功能217

16.2.1.3工作区域的目标218

16.2.1.4工作区域的价值218

16.2.1.5工作区域的功能218

16.2.2控制任务分析219

16.2.3策略分析219

16.3总结221

16.3.1音乐播放软件iTunes的独特性222

16.3.2音乐共享222

致谢222

参考文献222

第17章 媒体播放器的研发：消费电子行业的目标与约束224

17.1简介224

17.2设计过程225

17.2.1目标225

17.2.2分析225

17.2.2.1了解传统225

17.2.2.2竞争对手分析226

17.2.2.3易用性及性能226

17.2.3概念227

17.2.3.1功能和特征227

17.2.3.2合理的用户界面228

17.2.3.3约定228

17.2.3.4手势228

17.2.3.5滚动操作的概念229

17.2.4可用性测试229

17.2.4.1创建229

17.2.4.2小结230

17.2.4.3重新设计230

17.2.5实现230

17.2.5.1最终产品230

17.2.5.2过程的评价231

17.2.5.3对提议的评价231

17.2.5.4下一步的计划232

17.3讨论232

17.3.1用户参与232

17.3.2概念的产生232

17.3.3循环233

17.3.4关系233

致谢233

参考文献234

第18章 手机的交互设计235

18.1介绍235

18.2设计过程235

18.2.1交互设计236

18.2.2以用户为中心的设计236

18.3人如何与设备交互237

18.4了解用户239

18.4.1生理差异239

18.4.2心理差异240

18.4.3社会学差异241

18.5了解用户与手机的交互方法242

18.6评价243

18.7结论：未来的手机交互244

参考文献244

第19章 人因在防护头盔设计中的应用249

19.1简介249

19.2防护头盔的设计249

19.2.1头盔的类型249

19.2.1.1安全头盔251

19.2.1.2防撞头盔251

19.2.1.3运动头盔251

19.2.1.4环境头盔251

19.2.2人类头部的解剖学知识252

19.2.2.1颅骨的解剖学知识252

19.2.2.2颅骨生长252

19.2.2.3大脑的解剖学知识252

19.2.2.4上脊椎和颈部253

19.2.3颅脑损伤253

19.2.3.1原因253

19.2.3.2后果253

19.2.3.3损伤预防253

19.2.4测试标准253

19.2.4.1国际标准254

19.2.4.2覆盖要求255

19.2.4.3头盔使用环境255

19.2.4.4砧板危险测试255

19.2.4.5穿透测试256

19.2.4.6标准化机构256

19.2.5适合因素256

19.2.5.1情感因素256

19.2.5.2技术配套256

19.2.5.3头部形状257

19.2.5.4头模的类型257

19.2.5.5参考头模257

19.3总结259

参考文献259

第20章 以用户为中心的超市收银台的研发260

20.1一个男人的视角260

20.2提出设计要求260

20.3信息收集262

20.4指定设计机构263

20.5设计概况263

20.6人机工程学观察264

20.7最初的设计工作264

20.8概念设计265

20.9第一款模型266

20.10人机工程学第一阶段的测试267

20.11工程设计267

20.12工作原型269

20.13商场内的现场“试验”269

20.14返回总体方案设计271

20.15 实物模型271

20.16新产品试制273

20.17新产品测试274

20.18总结：设计成功274

致谢275

参考文献275

第21章 就业服务中心的用户自助服务终端的设计和开发276

21.1设计任务276

21.2课题背景277

21.3用户网络入口介绍279

21.4什么是交互式自助终端279

21.5自助终端基础280

21.6硬件280

21.7软件281

21.8设计要求283

21.9适用性评分：测试产品的适用性283

21.10评估287

21.11轮椅和坐式评估288

21.12用户风险评估289

21.13软件开发290

21.14易用性测试296

21.14.1视力障碍297

21.14.2阅读障碍297

21.14.3运动控制障碍297

21.14.4学习困难298

21.15 用户试验298

21.16评估策略299

21.16.1用户的观念和行为299

21.16.2商业准备和实施299

21.16.3职员的观念和行为299

21.16.4技术问题300

21.16.5其他相关问题300

21.17服务系统的更新300

21.18总结和展望300

参考文献301

第22章 案例研究：参与式方法评估办公座椅303

22.1简介303

22.2研究中办公座椅304

22.3参与式方法及座椅评估305

22.3.1数据处理方法305

22.3.1.1关于不适或疼痛、座椅要求及评估准则重要性等级的问卷调查305

22.3.1.2关于一天中上班、下班时不舒适或疼痛的问卷调查306

22.3.1.3测试中关于座椅满意度的问卷调查306

22.3.1.4满意度标准的权重306

22.3.2通过直接和间接观察来评估在公司所做的工作306

22.3.3问卷调查：需要什么样的办公座椅306

22.3.4通过开放式访谈来确定员工对工作椅的偏好或排斥（测试前）307

22.3.5根据办公座椅评价标准，利用开放式访谈获得用户体会310

22.3.6反馈给用户的评价标准310

22.3.7测试介绍及测试前对参与者进行不适或疼痛的问卷调查312

22.3.8偏好测试：座椅使用的测试312

22.3.8.1一天工作开始和结束时不适或疼痛感觉的调查问卷313

22.3.8.2测试中评估座椅满意度的调查问卷313

22.3.8.3关于座椅评估标准重要程度的调查问卷313

22.3.8.4测试后对座椅偏好或拒绝的评价：间接成对比较测试314

22.4测试计划314

22.5测试结果315

22.5.1关于评估座椅不适或疼痛的问卷调查结果（一天工作开始和结束时是不一样的）315

22.5.2座椅测试满意度评价结果315

22.5.3参与者对办公座椅的偏好结果：间接成对比较测试320

22.6调查结果讨论322

22.7总结323

致谢324

参考文献324

第23章 健康产品的顺序图片说明书设计：巴西低学历成年人使用的男式和女式避孕套研究326

23.1简介326

23.2避孕套：一个成功的产品设计326

23.3关于避孕套的顺序图片说明书设计329

23.4关于指导性图片材料的前期研究330

23.5使用男式和女式避孕套的实验研究332

23.5.1材料332

23.5.1.1男式避孕套的顺序图片说明书333

23.5.1.2女式避孕套的顺序图片说明书333

23.5.2过程333

23.5.3小结与讨论333

23.5.3.1男式避孕套333

23.5.3.2女式避孕套334

23.6讨论334

23.7总结和展望335

致谢336

参考文献336

第24章 基于快乐的特殊产品设计：案例研究338

24.1简介338

24.2为特殊人群设计的基于快乐的产品设计标准338

24.2.1在产品设计中融入快乐和特殊需求338

24.2.2设计方法339

24.3特殊需求人群：运动障碍者340

24.3.1定义和一般要求340

24.3.2运动障碍中上肢震颤的主要表现340

24.3.3老年人的动作变化341

24.3.4上肢运动障碍者的特殊需求341

24.4基于快乐的设计举例：为帕金森病患者设计的家庭电话343

24.4.1设计目标及合理性343

24.4.2需求预测分析344

24.4.3特殊使用条件确定：使用要求和基于快乐的特点344

24.4.4最终设计的特点和细节346

24.5总结346

参考文献347

第25章 人体测量学在学校家具设计中的应用348

25.1简介348

25.2人体测量学原理348

25.3人体测量学在学校课桌设计中的应用349

25.3.1对课桌的基本研究——A350

25.3.2对课桌座椅的研究——B350

25.3.3对学校课桌桌面的研究——C351

25.3.4其他方面的研究351

25.4人体测量学在幼儿园设施中的应用352

参考文献354

第26章 人体测量拟合法在墨西哥办公家具中的应用355

26.1简介355

26.2人体测量拟合法356

26.2.1系统构成分析356

26.2.2人因工程指导的建立357

26.2.3具体的设计建议358

26.2.4确定人体测量拟合的类型358

26.2.4.1普通设计358

26.2.4.2个性化设计358

26.2.4.3量身定制设计359

26.2.4.4广泛设计（适合5%～95%的用户）359

26.2.4.5可调设计360

26.2.4.6通用设计360

26.2.5百分位的选择361

26.2.6提取目标用户群的人体测量数据361

26.2.7空隙的考虑361

26.2.8数学运算的应用362

26.2.9工作空间的模拟362

26.3与其他一些国家数据的比较365

26.3.1座椅高度365

26.3.2扶手高度365

26.3.3工作面高度366

26.3.4显示器的高度366

26.4关于工作台的其他建议366

26.5总结367

参考文献367

第27章 以用户为中心的风帆游艇设计369

27.1简介369

27.2风帆游艇设计与人机工程学369

27.2.1风帆游艇设计的特点370

27.2.2以用户为中心的设计在风帆游艇设计中的应用371

27.3以用户为中心的风帆游艇设计371

27.3.1风帆游艇的安全性372

27.3.2设备和环境的作用373

27.3.3设备的可用性及姿势的舒适性374

27.3.4环境和总体的满意度374

27.4以用户为中心的风帆游艇设计应用实例375

27.4.1对一艘17米长风帆游艇上前帆手的任务及姿势分析375

27.4.1.1简介376

27.4.1.2目标376

27.4.1.3方法376

27.4.1.4结果377

27.4.2对风帆游艇防滑甲板满意度的评估379

27.4.2.1简介379

27.4.2.2目标380

27.4.2.3方法380

27.4.2.4结果383

说明384

参考文献384

第28章 汽车驾驶人的舒适性设计：专业及业余汽车驾驶人的不适评估及表现385

28.1简介385

28.2姿势及驾驶动作386

28.3振动对人体的影响389

28.3.1振动给身体带来的化学反应390

28.4不适感标准及不适感察觉390

28.4.1关于驾驶中不适感的文献391

28.5驾驶人与共振的生物力学模型392

28.6讨论393

28.7总结395

参考文献397

第29章 工效学是一种策略工具，要贯穿于整个设计之中401

29.1简介401

29.2策略402

29.2.1方法402

29.2.2宏观工效学402

29.2.3价值分析403

29.3案例研究404

29.3.1高效的概念车404

29.3.2双排驾驶室皮卡407

29.3.3音乐厅及体育场综合场馆407

29.4总结409

致谢409

参考文献409