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第1章 打造完美UI1

理解UX3

优秀UX应达到什么效果5

为什么参与和优秀UX非常重要9

优秀UX的要素10

Herff Jones eDesign：直观性VS高效性16

直观性16

高效性17

在完成实际目标中的帮助17

传递有价值的相关内容19

内部一致性21

外部一致性22

Herff Jones eDesign：综合经验23

适用于软件环境25

可信赖度26

总结27

重新定义两个基本术语29

设计29

开发31

第2章 为优秀UX打造理想环境33

为什么现在是考虑UX的时候35

动机36

方法/手段44

机会46

为更好UX赢得支持48

项目干系人48

教育51

量化商业价值60

物化并证实观念61

建立支持的其他策略66

第3章 有效规划与需求69

不确定性和未知性71

对未知保持谦卑72

预先展望和规划的缺点72

复杂与特殊系统中的阻碍74

主观性与改变80

从不确定性和未知性中得到教训82

在项目中走得越远，你就越明智82

尽早进行开发83

书面的功能需求与规范有着固有缺陷83

承诺到具体范围是不可靠的85

尊重并享受预料之外的事85

对不确定性的不容忍是难以忍受的86

有效的需求分析87

如何制定框架式需求分析88

重新审视三脚凳90

你能够实现的承诺92

有效的过程93

第4章 团队建设103

项目负责人105

项目负责人与产品的关系106

与项目干系人的关系106

与项目团队的关系108

谁应当成为项目负责人109

项目干系人110

稳固权威111

合作和决策113

成功项目团队的特征114

获得专业帮助116

内包VS外包119

第5章 拥有商业视野127

定义成功128

制定项目宗旨130

确立项目成功标准131

学会克制132

使用帕累托原则135

什么是不用限制的135

重新聚焦于产品目标136

遗漏不会持续137

描述产品用户138

用户的特征139

学会鉴别关键用户的特征140

创建商业需求147

定义需求147

学会制定商业需求149

保持项目干系人的补给154

第6章 了解用户157

重视用户研究159

与跳过用户研究的压力作斗争161

用户研究中的关键概念162

共鸣163

用户目标VS、产品特征与任务163

定性研究方法VS定量研究方法165

谁应当参与用户研究167

物色参与研究的人员169

确定研究样本规模170

做好记录172

通过与用户交谈进行研究174

用户面谈174

结构化面谈技术175

通过直接观察进行研究177

分析研究观察结果179

探索人物角色180

编用户故事182

找出用户的优先事项183

游击式用户研究184

通过用户研究来赢得项目干系人的支持186

第7章 初始产品架构189

初始产品架构团队192

情景剧本194

绘制概要工作流196

需求分析的低保真草图198

检查关键的功能和交互199

设定视觉风格200

制定命名规则203

技术架构203

获取一席之地204

选择平台和框架205

理解数据需求206

计划与其他系统的交互207

通过第三方和开源组件来发现捷径209

找出业务逻辑210

前期大设计（BDUF）中的软件架构211

项目基础设施的需要212

源代码控制213

图形资产的管理214

测试基础设施和环境214

第8章 迭代开发过程217

关于“过程”220

迭代与反馈220

迭代的范围224

迭代主题的优先排列226

在迭代结束时得到一些完整的东西226

评估迭代228

基本迭代过程229

多轮循环中的进展和反馈232

增加反馈的数量234

不完美的项目方法中的迭代236

严格的瀑布开发过程236

前期大设计（BDUF）过程中的迭代240

第9章 发布和发布后243

管理期望244

Alpha发布和Beta发布246

接收有序反馈248

最后的整理249

用户文档250

大家一起来干杯吧251

采用252

发布后253

审查253

测量和跟踪257