新编管理学教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

新编管理学教程PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 管理概述1

1.1 管理的内涵2

1.1.1 西方对管理的定义2

1.1.2 国内对管理的认识3

1.1.3 本书对管理的认识3

1.2 管理的职能5

1.2.1 管理职能的发展轨迹5

1.2.2 管理职能的内容6

1.2.3 管理职能的变化和社会环境的关系8

1.3 管理的性质9

1.3.1 管理的基本属性9

1.3.2 管理的科学性和艺术性11

1.4 管理者类型12

1.4.1 管理者的纵向分类12

1.4.2 管理者的横向分类13

1.5 管理者的技能和角色13

1.5.1 管理者的技能13

1.5.2 管理者的角色14

1.6 管理的范式及基本原理17

1.6.1 管理的范式17

1.6.2 管理的基本原理19

第2章 管理理论的形成及演进27

2.1 中外早期管理思想28

2.1.1 中国早期管理思想28

2.1.2 西方早期管理思想30

2.2 古典管理理论30

2.2.1 泰勒及其科学管理理论31

2.2.2 法约尔及其一般管理理论32

2.2.3 韦伯及其行政组织理论33

2.2.4 古典管理的贡献35

2.3 人际关系学说与行为科学36

2.3.1 人际关系学说的早期贡献36

2.3.2 梅奥及霍桑实验36

2.3.3 行为科学理论在管理学中的应用和发展38

2.4 管理分析方法：管理理论丛林38

2.4.1 管理过程学派38

2.4.2 人际关系学派38

2.4.3 群体行为学派39

2.4.4 经验（或案例）学派39

2.4.5 社会协作系统学派39

2.4.6 社会技术系统学派39

2.4.7 系统管理学派40

2.4.8 决策理论学派40

2.4.9 管理科学学派40

2.4.10 权变理论学派40

2.4.11 经理角色学派41

2.5 当代管理理论42

2.5.1 战略管理理论43

2.5.2 企业文化及跨文化管理理论43

2.5.3 企业能力理论44

2.5.4 学习型组织理论45

2.5.5 目标管理理论47

2.5.6 企业再造理论48

2.5.7 顾客关系管理理论48

2.5.8 供应链管理理论48

2.5.9 数字化管理理论49

第3章 管理与环境57

3.1 组织环境的基础问题58

3.1.1 组织环境的内涵58

3.1.2 组织环境分析的目的59

3.1.3 组织环境的层次与类型60

3.2 组织环境分析的程序61

3.2.1 环境的扫描61

3.2.2 环境的监察62

3.2.3 环境的预测62

3.2.4 环境的评估63

3.3 一般环境64

3.3.1 政治与法律环境64

3.3.2 经济环境64

3.3.3 社会文化环境65

3.3.4 技术环境65

3.3.5 自然环境66

3.4 行业环境66

3.4.1 行业内的竞争对手66

3.4.2 潜在进入者67

3.4.3 供应商的议价能力68

3.4.4 购买商的议价能力68

3.4.5 替代品生产商69

3.5 内部环境69

3.5.1 人力资源环境70

3.5.2 物力环境70

3.5.3 财务环境70

3.5.4 信息环境71

3.5.5 文化环境71

3.6 组织环境评价方法71

3.6.1 SWOT分析方法72

3.6.2 价值链模型75

3.7 利益相关者、伦理和社会责任77

3.7.1 利益相关者及其理论77

3.7.2 企业伦理管理79

3.7.3 企业社会责任81

第4章 决策与决策方法88

4.1 决策的内涵及特点89

4.1.1 决策的内涵89

4.1.2 决策的特点90

4.1.3 决策的原则91

4.2 决策的类型92

4.2.1 战略决策、战术决策和业务决策92

4.2.2 群体决策与个人决策92

4.2.3 确定型决策、风险型决策和不确定型决策93

4.2.4 程序化决策与非程序化决策94

4.2.5 初始决策与追踪决策94

4.3 影响决策的因素95

4.3.1 环境稳定状况95

4.3.2 组织文化96

4.3.3 过去决策96

4.3.4 决策者对待风险的态度96

4.3.5 决策时间的紧迫性96

4.4 决策的过程97

4.4.1 决策的一般过程97

4.4.2 最优化决策过程98

4.4.3 满意决策过程98

4.4.4 直觉决策过程99

4.5 定性决策方法99

4.5.1 头脑风暴法99

4.5.2 名义小组技术101

4.5.3 特尔斐技术101

4.6 定量决策方法101

4.6.1 确定型决策方法101

4.6.2 风险型决策方法103

4.6.3 不确定型决策方法108

第5章 愿景、战略与计划115

5.1 组织愿景与使命及其管理策略116

5.1.1 组织愿景的内涵及设计原则116

5.1.2 组织使命118

5.1.3 组织愿景与使命管理的策略120

5.2 企业战略及战略目标121

5.2.1 战略及其特征121

5.2.2 企业战略目标122

5.3 企业战略模式及分析工具125

5.3.1 组织基本战略125

5.3.2 组织成长战略127

5.3.3 组织防守战略129

5.3.4 战略选择的分析工具130

5.4 战略实施133

5.5 战略控制134

5.6 计划与目标管理134

5.6.1 计划的内涵与种类134

5.6.2 计划编制过程136

5.6.3 目标管理及实施138

第6章 组织设计与组织模式145

6.1 组织设计的任务和原则146

6.1.1 组织设计的含义及任务146

6.1.2 组织设计的原则148

6.2 组织设计的影响因素150

6.2.1 企业战略对组织结构的影响150

6.2.2 环境对组织结构的影响150

6.2.3 技术对组织结构的影响151

6.2.4 组织规模与生命周期对组织结构的影响152

6.3 职位设计153

6.3.1 职位设计的含义153

6.3.2 职位设计的类型153

6.3.3 职务特征模型155

6.4 组织部门化155

6.4.1 组织部门化的含义155

6.4.2 组织部门化的基本形式156

6.4.3 典型的组织结构158

6.5 组织的层级化162

6.5.1 组织层级与管理幅度的关系162

6.5.2 影响管理幅度的因素164

6.6 权力和职权165

6.6.1 权力的来源165

6.6.2 权力与职权的关系166

6.7 集权、分权和授权168

6.7.1 集权和分权168

6.7.2 组织中的授权169

6.8 团队模式169

6.8.1 团队的含义及构成要素169

6.8.2 团队组织的方式171

6.8.3 高效团队的特征172

6.9 委员会管理174

6.9.1 委员会管理及其优缺点174

6.9.2 委员会制与个人负责制的比较175

第7章 人力资源管理181

7.1 人力资源管理概述182

7.1.1 人力资源的概念及其特点182

7.1.2 人力资源管理的含义、目标及内容183

7.2 人力资源规划184

7.2.1 人力资源规划概述184

7.2.2 制定人力资源规划的过程185

7.2.3 人力资源需求预测186

7.2.4 人力资源供给预测187

7.3 招聘与甄选190

7.3.1 人力资源招聘的原则及程序190

7.3.2 人力资源招聘的途径191

7.3.3 人员甄选191

7.3.4 招聘的评估194

7.4 培训与发展195

7.4.1 员工培训概述195

7.4.2 员工培训流程195

7.4.3 职业发展管理198

7.5 绩效考评199

7.5.1 绩效考评概述199

7.5.2 绩效考评的要素200

7.5.3 绩效考评的关键点201

7.6 薪酬福利管理202

7.6.1 薪酬福利的含义及其内容202

7.6.2 影响企业薪酬福利的因素203

7.6.3 薪酬福利体系的构成204

7.7 新经济时代的人力资源管理205

7.7.1 人才主权时代，赢家通吃时代205

7.7.2 人力资源成为战略要素205

7.7.3 人力资源管理内容发生改变206

7.7.4 对知识员工管理成为人力资源管理的核心206

7.7.5 通过管理人力资源价值链实现人力资本价值的实现与增值206

7.7.6 以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系模式206

7.7.7 人力资源管理的信息化及全球化207

7.7.8 人力资源者的角色多重化和职业化207

第8章 组织变革与组织文化211

8.1 组织变革的必要性与目标213

8.1.1 组织变革的必要性213

8.1.2 组织变革的目标214

8.2 组织变革模型215

8.2.1 卢因变革模型215

8.2.2 系统变革模型215

8.2.3 组织变革三部曲模型216

8.2.4 科特变革模型217

8.2.5 Bass的观点和Bennis的模型217

8.2.6 Kast的组织变革过程模型217

8.2.7 Schein的适应循环模型217

8.2.8 小詹姆斯·H．唐纳利的观点218

8.3 组织变革的类型和内容218

8.3.1 按照变革的幅度划分：渐进式变革和激进式变革218

8.3.2 按照经营环境的状况划分：主动性变革和被动性变革219

8.3.3 按照变革对象的不同划分：结构变革、技术变革、人员变革和文化变革219

8.4 组织变革的障碍及管理219

8.4.1 组织变革引发的问题220

8.4.2 组织变革的管理对策221

8.5 组织变革的趋势222

8.6 组织文化223

8.6.1 组织文化的起源与含义223

8.6.2 组织文化的要素与结构225

8.6.3 组织文化的功能与障碍227

8.6.4 组织文化的塑造229

第9章 领导概论236

9.1 领导的基本问题237

9.1.1 领导的含义237

9.1.2 领导的作用238

9.1.3 领导与管理的不同239

9.2 领导的权力来源及其构成239

9.2.1 正式的权力240

9.2.2 非正式的权力240

9.3 领导理论241

9.3.1 领导特性理论241

9.3.2 领导行为理论242

9.3.3 领导权变理论247

9.4 领导理论的新发展253

9.4.1 领导归因理论253

9.4.2 魅力型领导254

9.4.3 交易型领导与变革型领导255

9.4.4 超级领导理论257

9.4.5 领导政治理论258

9.4.6 共享领导理论258

9.4.7 服务领导理论258

9.5 当代领导理论研究的新趋势259

第10章 沟通管理265

10.1 沟通与管理沟通265

10.1.1 沟通与管理沟通的概念265

10.1.2 管理沟通理论的发展267

10.2 沟通的过程269

10.2.1 沟通过程的含义及其模型269

10.2.2 沟通与管理沟通的要素269

10.3 管理沟通的类型272

10.4 影响管理沟通效果的因素275

10.4.1 组织结构因素对管理沟通的影响275

10.4.2 个人因素对管理沟通的影响277

10.4.3 人际因素对管理沟通的影响279

10.4.4 技术因素对管理沟通的影响280

10.5 沟通与管理282

10.5.1 沟通在管理过程中的重要作用282

10.5.2 沟通是成功管理的法宝283

10.6 现代商务与管理沟通284

10.6.1 现代商务的概念与特点284

10.6.2 现代商务下的管理沟通284

10.7 如何实现高效沟通285

10.7.1 清晰、简洁地发送信息285

10.7.2 积极倾听286

第11章 激励管理295

11.1 激励概述296

11.1.1 激励的概念296

11.1.2 激励产生和作用的机理296

11.2 激励理论298

11.2.1 内容型激励理论298

11.2.2 过程型激励理论304

11.2.3 综合激励模式308

11.2.4 调整型激励理论309

11.3 激励实务315

11.3.1 薪酬管理（宽带薪酬）315

11.3.2 员工持股315

11.3.3 弹性工作制度315

11.4 激励理论新发展316

11.4.1 激励客体和对象趋向集中于对企业经营者的激励316

11.4.2 从激励方式方法的研究过渡到对经济机制设计的研究317

第12章 控制理论与实务323

12.1 控制的基本问题324

12.1.1 控制的含义324

12.1.2 控制产生的原因325

12.1.3 控制的重要性326

12.1.4 控制与计划326

12.2 控制的类型327

12.2.1 前馈控制、现场控制和反馈控制327

12.2.2 直接控制和间接控制328

12.2.3 集中控制、分散控制和分层控制329

12.2.4 一般控制和应用控制330

12.3 控制过程331

12.3.1 确立标准331

12.3.2 绩效衡量333

12.3.3 偏差纠正335

12.4 有效控制336

12.4.1 适时控制336

12.4.2 适度控制337

12.4.3 客观控制338

12.4.4 弹性控制338

12.5 控制方法338

12.5.1 控制的日常方法338

12.5.2 财务控制方法341

12.5.3 综合控制方法343

参考文献353