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第1章　市场营销概述1

1.1 市场与市场营销1

1.2　市场营销学的产生与发展8

1.3　市场营销管理哲学13

小结20

复习思考题21

案例分析21

第2章　市场营销战略23

2.1　市场营销战略概述23

2.2　市场营销战略的制定27

2.3　市场营销竞争战略分析33

复习思考题38

小结38

案例分析39

第3章　市场营销环境41

3.1　市场营销环境概述41

3.2　市场营销环境的内容45

3.3　市场营销环境分析与对策58

小结64

复习思考题64

案例分析64

第4章　市场分析67

4.1　消费者市场分析67

4.2　生产者市场分析78

4.3　中间商市场分析83

案例分析85

复习思考题85

小结85

第5章　市场细分与目标市场选择87

5.1 市场细分87

5.2　选择目标市场97

5.3　目标市场定位102

小结106

复习思考题106

案例分析106

第6章　产品策略110

6.1　产品组合110

6.2　产品市场生命周期117

6.3　新产品开发策略121

6.4　品牌与包装策略128

小结134

复习思考题135

案例分析135

第7章　价格策略139

7.1　定价的基本要素139

7.2　定价目标与定价方法147

7.3　定价策略157

7.4　价格变动反应及价格调整163

小结167

复习思考题167

案例分析168

第8章　分销渠道策略171

8.1　分销渠道概述171

8.2　中间商176

8.3　分销渠道策略184

8.4　分销渠道的管理190

8.5　物流策略194

8.6　直复营销199

8.7　特许经营202

小结206

复习思考题207

案例分析207

第9章　促销策略210

9.1　促销组合决策210

9.2　人员推销215

9.3　广告221

9.4　公共关系229

9.5　营业推广232

小结236

复习思考题237

案例分析237

第10章　市场营销组合策略239

10.1　市场营销组合的产生、发展、内容和作用239

10.2　市场营销组合的特点、原则、模式和约束条件245

小结252

复习思考题253

案例分析253

第11章　市场营销组织与控制256

11.1 市场营销组织256

11.2　市场营销控制271

11.3　市场营销审计279

小结282

复习思考题283

案例分析283

第12章　服务市场营销286

12.1　服务市场营销概述286

12.2　服务市场营销策略292

12.3　服务定价、促销与分销295

小结298

复习思考题299

案例分析299

第13章　网络营销301

13.1　网络营销概述301

13.2　网络营销组合305

13.3　网络营销常用方法320

小结323

复习思考题324

案例分析324

第14章　国际市场营销327

14.1 国际市场营销的特点和意义327

14.2　国际市场营销环境329

14.3 国际市场营销进入模式333

14.4　国际市场营销组合策略340

小结347

复习思考题347

案例分析348

参考文献350