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第1章　非政府组织概述：公共治理的视野1

案例导入1

1.1　非政府组织：概念与特征2

1.2　非政府组织的类型15

1.3　非政府组织与公共治理变革23

本章小结34

关键术语34

思考题34

本章参考文献35

第2章　非政府组织的理论基础37

案例导入37

2.1　公民社会理论和治理理论39

2.2　市场失灵理论、政府失灵理论和志愿失灵理论46

2.3　新制度经济学和自治组织理论56

本章小结64

关键术语64

思考题65

本章参考文献65

第3章　西方国家非政府组织的发展及其作用67

案例导入67

3.1　西方国家非政府组织的崛起68

3.2　西方国家非政府组织在公共治理中的作用74

3.3　西方国家非政府组织与国际非政府组织83

本章小结90

关键术语91

思考题91

本章参考文献91

第4章 中国非政府组织的发展及其作用92

案例导入92

4.1 中国非政府组织的历史发展95

4.2 中国非政府组织在公共治理中的作用101

4.3 中国非政府组织存在的主要问题116

本章小结124

关键术语125

思考题125

本章参考文献125

第5章　外管理战略：政府组织对非政府组织的影响127

案例导入127

5.1 政府对非政府组织管理的必要性132

5.2　我国政府组织对非政府组织管理的政策框架与变迁137

5.3　促进非政府组织发展的政策建议141

本章小结156

关键术语156

思考题156

本章参考文献157

第6章 内管理战略：非政府组织自身发展之道158

案例导入158

6.1 非政府组织：政府不可或缺的支持者161

6.2　非政府组织战略管理的特点与意义168

6.3　非政府组织战略管理的程序、内容与方法177

本章小结192

关键术语192

思考题193

本章参考文献193

第7章　非政府组织的领导决策195

案例导入195

7.1　非政府组织的领导197

7.2　非政府组织的决策205

7.3　非政府组织的用人原则和效率217

本章小结225

关键术语225

思考题226

本章参考文献226

第8章　非政府组织的营销管理228

案例导入228

8.1　非政府组织的市场营销230

8.2　非政府组织营销管理的特点与导向240

8.3　非政府组织营销管理的过程与策略248

本章小结260

关键术语260

思考题260

本章参考文献260

第9章　非政府组织的筹款管理262

案例导入262

9.1　筹款与非政府组织发展263

9.2　非政府组织筹款的主要方式与评估268

9.3　非政府组织筹款的市场分析277

本章小结289

关键术语290

思考题290

本章参考文献291

第10章　非政府组织的财务管理292

案例导入292

10.1　非政府组织财务管理的目标与原则294

10.2　非政府组织财务制度建设与收支管理297

10.3　非政府组织的财务分析、预算和监督302

本章小结312

关键术语312

思考题312

本章参考文献313

第11章　非政府组织的人力资源管理315

案例导入315

11.1　非政府组织人力资源构成317

11.2　非政府组织人力资源管理基本内容318

11.3 留住志愿者：非政府组织人力资源管理的特殊使命328

本章小结333

关键术语334

思考题334

本章参考文献334

第12章　非政府组织的评估336

案例导入336

12.1　非政府组织评估的意义分析339

12.2　非政府组织评估的理论框架与评估指标344

12.3　非政府组织评估的程序与方法352

本章小结360

关键术语360

思考题361

本章参考文献361

后记362